3月20日，在華安供電公司湖林供電所原生活區(qū)空地上，湖林供電所配電生產(chǎn)組人員有的在桿上裝橫檔，有的的在桿下備材料，分工明確，配合嫻熟，他們正模擬標準臺區(qū)建設(shè)，以實訓的形式進一步提高專業(yè)技能水平。
“實訓的內(nèi)容包括配電臺變安裝、倒閘操作、負荷測溫等”，湖林供電所所長林平溪介紹說。通過開展實訓，可以補齊一線員工的專業(yè)知識和技能操作的短板，打造“全能型”員工，為日后常態(tài)化開展員工培訓提供平臺。
不管是崗位實訓，還是崗位能力自評，都是華安供電公司扎實推進“全能型”供電所建設(shè)的一個縮影。
為打造全能型員工，提升全能型供電所全員素質(zhì)，華安供電公司制定了詳細的實施方案，對人員機構(gòu)的設(shè)置、職責的劃分進行有效落實，對員工薄弱專業(yè)開展大練兵，針對裝表接電、查計量錯接線、桿上作業(yè)等專業(yè)知識開展互教互學，全面提高各方面技能水平，切實做到能力水平“全能型”。
此外，該公司積極推行“臺區(qū)經(jīng)理制”，現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行“首問負責制”、“首到責任制”，按照就近響應(yīng)、協(xié)同跟進、現(xiàn)場對接、共同處置的方式組織實施，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)滿意度。2017年，平均搶修時長縮短17分鐘。該公司還積極組織員工學習掌握“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”模式，積極向用戶推廣“掌上電力”APP、電e寶、支付寶等多種網(wǎng)絡(luò)渠道便捷繳費，通過微信、短信等手機平臺，方便客戶與供電企業(yè)之間的溝通交流；同時，該公司積極組織基層供電所通過交流學習、現(xiàn)場觀摩等多種方式，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，推進“全能型”供電所建設(shè)均衡發(fā)展，做好服務(wù)客戶“最后一公里”工作。
