在供電企業(yè)中，工會是黨委領導下的員工自愿結合的群眾組織，是“員工之家”，擔負著團結、凝聚員工，維護、服務大局的艱巨任務，其特殊的性質和特殊的身份自然成為黨聯(lián)系員工群眾的“橋梁”和“紐帶”，對于密切黨同群眾的血肉聯(lián)系，推動企業(yè)和諧健康發(fā)展關系重大。不管企業(yè)如何發(fā)展，只有上下協(xié)調(diào)，渠道暢通，員工的意愿才能得到及時表達，員工的問題才能得到及時合理的解決，這是建立和諧企業(yè)的基本要求。工會組織在建設和諧企業(yè)中，處于“行政所望、員工所盼、工會所能”的交叉點，大有可為，大有作為。
當前，唐縣供電公司正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。如何緊緊抓住和用好重要戰(zhàn)略機遇期，樹立全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展觀，充分掌握企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，掌握企業(yè)員工思想狀況、心理和諧狀況，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以人為本，不斷探索解決途徑和方法，積極化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定、不和諧因素，是當前構建和諧企業(yè)上水平的客觀要求和必然選擇。如何找準工會工作與企業(yè)中心工作的最佳結合點；如何找準工會工作與員工需求的最佳切入點；如何找準工會工作能充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點，就顯得非常重要。
一、以員工為本，找準員工思想癥結，發(fā)掘和諧發(fā)展源泉
企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀，就是要堅持以人為本，把員工利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)掘企業(yè)和諧發(fā)展的源泉。
為充分掌握員工的思想狀況，唐縣供電公司工會采取組織員工代表到部室、供電所交叉調(diào)研，到各單位召開了有一線員工代表、基層干部代表、科技人員代表、生產(chǎn)骨干、新入廠的大學生代表等成員參加的座談會，還深入到站所和一線生產(chǎn)班組，認真征集了廣大員工對唐縣供電公司改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設等方面的意見和建議。反映出了員工中帶有一定的共性和傾向性問題。
1、員工思想主流意識
廣大員工比以往更加關心企業(yè)的命運，更加關心個人的發(fā)展?？傮w而言，與時俱進、支持改革、參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展已成為員工思想的主流意識，具體表現(xiàn)在以下三方面：
（1）對企業(yè)生存與發(fā)展更加關切。企業(yè)命運關系到員工的切身利益，市場經(jīng)濟增強了員工的危機感和責任感，廣大員工更加關心唐縣供電公司的生產(chǎn)運營，更加關心供電市場的變化和需求，更加關注唐縣供電公司的管理，更加關注唐縣供電公司的項目進展情況，更加關注唐縣供電公司的未來發(fā)展。
?。?）對改革的承受力增強。改革不斷深化，競爭日趨激烈，員工心理承受力也逐步增大，大多數(shù)員工認為唐縣供電公司在推進改革方面力度較大，認為在改革措施的執(zhí)行方面總體上比較公平、公正或能夠接受，對進一步深化改革持正確對待和積極參與態(tài)度，大多數(shù)的員工對真正體現(xiàn)按勞分配持歡迎、支持的態(tài)度，能夠與企業(yè)同舟共濟。
?。?）價值觀念更趨于現(xiàn)實。員工價值觀念更趨實際，能夠客觀地面對現(xiàn)實，追求自身發(fā)展的環(huán)境和平臺，看重自我價值的提升。希望能夠實現(xiàn)自我價值為企業(yè)做更大的貢獻，希望企業(yè)通過自身的努力會變好，希望企業(yè)能創(chuàng)造更多的學習、培訓、勞動競賽、技術比武、交流考察機會。
2、員工的消極心理
受當前社會大環(huán)境的影響，員工的思想觀念和價值取向發(fā)生變化，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性和多變性的特點，與員工息息相關的熱點、難點和焦點問題不斷增多，員工思想意識中一些深層次問題逐漸顯露，集中表現(xiàn)出以下三種消極心理傾向：
（1）失衡心理。不少員工對唐縣供電公司的期望值較高，對唐縣供電公司領導班子的要求高，認為在發(fā)展期領導班子應爭取省市公司在政策上給予扶持，提高員工的收入。同時，認為只要干了活，努了力，創(chuàng)造了歷史新紀錄，就應得到回報和獎勵。但受當前市場供需的變化、燃料價格的上漲，導致部分員工產(chǎn)生較強的失落感和埋怨情緒。
（2）矛盾心理。在深化改革過程中，員工對當前企業(yè)實施的各項改革持肯定態(tài)度和盼望態(tài)度，希望改革能夠給單位及個人帶來更多的實惠。但另一方面由于員工過去較長時間處于一種安逸的生產(chǎn)和生活狀態(tài)，思想觀念轉變?nèi)匀惠^慢，既想?yún)⑴c競爭，又怕被競爭淘汰影響個人切身利益。
（3）依賴心理。員工產(chǎn)生自卑心理的同時，也存在依賴心理。個別員工中存在著“等靠要”思想。認為企業(yè)就應該管他一輩子、管他全家。抱著“有困難找企業(yè)、找工會”的想法，一遇到困難就找企業(yè)，找工會，甚至家里人的就業(yè)、就醫(yī)、住房問題都向企業(yè)伸手，而不去主動積極想辦法，認為企業(yè)就應該管他一輩子。
二、找準工會工作與企業(yè)中心工作的最佳結合點，促進唐縣供電公司發(fā)展上水平
調(diào)研中可以看出，在當前形勢下，絕大多數(shù)員工比以往任何時候都關心企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益和發(fā)展前景，對企業(yè)的依附感日益增強，對企業(yè)發(fā)展壯大的希望和要求也越來越迫切。
發(fā)展是硬道理，解決問題必須著眼于發(fā)展。十六屆六中全會指出，“社會要和諧，首先要發(fā)展，必須堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題，大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，不斷為社會和諧創(chuàng)造雄厚的物質基礎?！逼髽I(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，員工有很多想法和要求，不抓發(fā)展，不把企業(yè)做強做大，員工的收入就無法保障，人心就會渙散，企業(yè)安定團結的穩(wěn)定局面就難于維持，構建和諧企業(yè)就根本無從談起。
面對新形勢、新任務和新要求，企業(yè)最大的實際和最大的政治就是要全力以赴做好“發(fā)展”這篇大文章，增強企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。因此，學習實踐活動最大的實踐是加快發(fā)展、最重要的實際是發(fā)展太慢、最需要取得的實效是發(fā)展上水平。發(fā)展是促進企業(yè)和諧的根基，構建和諧企業(yè)必須抓住發(fā)展主題不動搖，堅持科學發(fā)展不放松。
企業(yè)經(jīng)濟建設始終是員工發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場，團結動員廣大員工為企業(yè)發(fā)展貢獻力量是工會組織的重要作用。工會工作與企業(yè)中心工作的最佳結合點就是通過發(fā)展實現(xiàn)雙維護。促進企業(yè)發(fā)展上水平。
1．“共同約定行動”凝心聚力。企業(yè)發(fā)展與員工權益休戚相關。員工與企業(yè)同舟共濟，企業(yè)才能得發(fā)展。但在調(diào)研中，始終感覺到不少員工對企業(yè)的要求和期望值較高，總是希望企業(yè)能為自己做什么，希望企業(yè)提高員工的收入，達不到就會產(chǎn)生埋怨情緒。認為只要干了活，努了力就應得到回報。而沒去思考在金融危機的沖擊下，企業(yè)更需要員工與企業(yè)齊心協(xié)力共渡難關。作為工會組織，按照省市公司要求，結合企業(yè)實際，大力開展工會與企業(yè)、員工“共同約定行動”。切實加強領導，精心組織，開展好共同約定簽字、約定儀式，增強神圣感、責任感和使命感。引導員工充分認識員工和企業(yè)是利益共同體。明確企業(yè)、工會和員工在應對金融危機中應履行的責任，既引導員工充分認識企業(yè)發(fā)展的重要意義，主動為企業(yè)分憂，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量，努力形成員工與企業(yè)風險共擔、責任共負、成果共享的利益共同體。達到多方努力，凝聚共識，共同參與，促進發(fā)展。
2．建功立業(yè)促企業(yè)發(fā)展上水平。廣泛開展“同舟共濟渡難關、建功立業(yè)促發(fā)展”勞動競賽工程，以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為主要載體，深入開展“當好主力軍，建功‘十三五’，推進新跨越”勞動競賽，重點圍繞工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營工作，動員員工立足崗位開展專項競賽。做到每月、每個單位、每個流程都有勞動競賽。通過競賽，引導員工積極解決生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題，在提高自主創(chuàng)新能力、促進工程建設，加強結構優(yōu)化升級、節(jié)能減排、降本增效等方面創(chuàng)造一流業(yè)績。要不斷拓展勞動競賽內(nèi)容，創(chuàng)新競賽方式，樹立一批勞動競賽品牌。組織各單位圍繞急、難、險、重任務，在部室、站所或班組開展好“短平快”的勞動競賽，激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)造力，努力完成公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設目標。深入實施群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程。以增強企業(yè)創(chuàng)新活力為重點，鼓勵員工不斷創(chuàng)新實踐。引導員工廣泛開展形式多樣的群眾性自主管理創(chuàng)新，積極開展技術攻關、技術革新、對標挖潛等活動，積極學習新技術、推廣新工藝、運用新設備，不斷促進企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。努力提高“群創(chuàng)”攻關質量和員工合理化建議的采納率、實施率，及時總結和推廣員工在“群創(chuàng)”實踐中的經(jīng)驗和典型，不斷提升工作實效。把群眾性合理化建議活動打造成凝聚員工智慧、推動唐縣供電公司發(fā)展的一大品牌。
三、找準工會工作與員工需求的最佳切入點，促進員工素質提升上水平
大力提高員工隊伍素質，努力建設學習型、知識型、創(chuàng)新型員工隊伍，是企業(yè)工會在構建社會主義和諧社會進程的重要任務之一。努力造就一支有理想、有道德、有文化、守紀律的員工隊伍，是構建社會主義和諧社會的重要條件和必然要求。
1．轉變觀念境界上水平。觀念是行動的先導。當前員工存在的一些消極的、不和諧的心理，從某種程度上說還在于舊體制下形成的傳統(tǒng)觀念仍然有一定的慣性，導致員工的思想不夠解放，眼界不夠開闊，工作節(jié)奏緩慢，必須從解放思想、轉變觀念入手。我們要加大形勢任務教育，組織廣大員工深入學習貫徹科學發(fā)展觀，全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質，沖破一切不適應不符合科學發(fā)展觀的思想和觀念，切實把科學發(fā)展觀的要求落實到工作的方方面面。要通過開展各種主題實踐活動、大討論活動等形式，對員工加強形勢政策教育，讓員工明白對企業(yè)和員工而言，“這道理、那道理，只有發(fā)展才是硬道理”；“這抱怨、那抱怨，走不出去留在企業(yè)就得好好干”；“這收入、那收入，只有企業(yè)強盛員工包包才能鼓”；堅決摒棄“等靠要”、“沒辦法”的錯誤思想，進一步克服畏難情緒、增強加快發(fā)展的信心。要大力倡導敬業(yè)奉獻精神，教育員工把自己的人生價值與企業(yè)的整體目標結合起來，越是在企業(yè)出現(xiàn)困難的時候，越要挺身而出，與企業(yè)同呼吸、共命運，要強化拼搏進取精神，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在活力，在競爭中求生存，在發(fā)展中解決困難。
2、提升員工信心上水平。在調(diào)研中，員工思想上存在“唐縣供電公司將來發(fā)展會很好，但對當期信心不足”等問題。當期唐縣供電公司員工收入水平相對較低，在這種情況下，要不回避矛盾，要通過多種形式把困難、機遇和對策向員工講清楚，特別向一線員工講清楚，讓員工對困難有清醒的認識和足夠的準備，幫助員工樹立信心，進一步解放思想，轉變觀念，強化市場意識、競爭意識、危機意識，增強主人翁責任感，正確處理各種利益關系，立足本職，干好工作，把不利影響降到最低程度，共克時艱，化危為機。更加注重對員工的人文關懷，加強心理疏導，請心理專家給員工講課和提供咨詢，解開“心結”，激情工作，快樂生活。
3、提升員工技能上水平。通過充分發(fā)揮工會“大學?！钡淖饔?，努力提高員工文化技能水平，讓員工“手中有技術，心里有招數(shù)，腳下道路寬”。深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型、技能型員工”活動，通過送電視到班組，組織員工收看專題講座、看形勢任務教育光盤、學習法律知識。通過建立班組員工書柜、技術交流、讀書演講等多種形式，引導員工學習新理論、新知識、新技術，提升讀書活動的層次。在班組開展“當家理財”培訓實踐活動，請財務人員和理財專家給員工講企業(yè)和家里當家理財知識，提高員工在自己的小家庭和企業(yè)大家庭的當家理財能力和水平。廣泛開展形式多樣的崗位練兵、技術比武活動。將崗位練兵、技術比武延伸到項目建設中，延伸到新分大學生中，延伸到節(jié)能減排中，進一步在員工中掀起立足崗位學技術的熱潮。
4、榜樣引領作用上水平。加強對先進集體、先進個人的培養(yǎng)、考核、管理工作。做好“工人先鋒號”和“創(chuàng)新型員工”的培養(yǎng)、選拔與推薦工作。開展樹典型、學典型活動。探索培養(yǎng)以員工名字命名的“先進操作法”，培養(yǎng)樹立一批員工典型，大力宣傳其先進事跡，充分發(fā)揮先進人物的榜樣示范作用，引導員工學先進、趕先進、當先進，逐步形成人人崇尚先進的氛圍。
四、找準工會工作充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點，促進維護工作上水平
企業(yè)樹立和落實科學發(fā)展觀，就是要堅持以人為本，把員工利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，為企業(yè)和諧發(fā)展提供源泉。
1、抓實民主管理，以公正求和諧。實踐證明，只有將員工民主管理融入到企業(yè)發(fā)展的“大循環(huán)”中，才能形成企業(yè)發(fā)展的不竭動力。要按照《員工代表大會條例》和省市公司《關于進一步完善員工代表大會制度的指導意見》要求，加強各級職代會建設，認真落實職代會職權，發(fā)揮好職代會在員工民主管理中的主渠道作用，切實保障員工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。員工民主管理要與企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展相融合，要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相融合，要與企業(yè)科學管理相融合，要與員工素質工程建設相融合，要與企業(yè)廉政建設相融合，要與維護員工合法權益相融合。一是堅持加強民主管理和民主監(jiān)督。建立長期、公開的信息交流通道，收集員工的意見，維護員工的合法權益。完善民主管理制度，拓寬民主管理渠道，推行黨務公開、公司務公開、班務公開，落實員工的知情權、參與權和決策權；二是在工資、獎金分配上，完善收入分配制度，規(guī)范收入分配秩序。加強收入分配調(diào)節(jié)，在發(fā)展的基礎上，更加注重公平。在分配上做到公平、公正和公開。在“按勞分配”和“效率優(yōu)先”的原則下，合理協(xié)調(diào)基層單位之間、干群之間、新老員工之間、腦力勞動與體力勞動之間的利益分配，縮小收入差距，減少心理矛盾。
2、抓好溫暖工程，以真情育和諧?！叭朔遣菽荆M能無情”。家和事事興，企和路路順。關心員工，給員工送去企業(yè)的溫暖和黨的關懷是工會的職責所在，針對唐縣供電公司員工和工會工作面對的新情況新問題，以創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)為手段，組織員工代表交叉調(diào)研，更多地深入到車間、班組，真誠傾聽員工呼聲，真實反映員工愿望，真情關心員工群眾疾苦，廣泛開展送溫暖活動，真正在員工中打響“有困難、要維權、找工會”的口號，把工會工作做深、做細、做實，全心全意為員工群眾服務。近年來，唐縣供電公司工會為在崗的女員工每人辦理了一份女工大病互助保險；到家走訪困難員工、困難黨員、長病員工患者等40余人次，共發(fā)放慰問金2萬多元；投入4萬多元資金增添和完善了機關食堂部分設施建設等。為豐富新分大學生的業(yè)余文化生活，搭建平臺，開展大學生聯(lián)誼、聯(lián)姻活動，解決他們找對象難的問題等。不斷提升服務大局、服務企業(yè)、服務員工工作的成效。想方設法解決員工洗澡難、吃飯難的問題，逐步讓電視進“員工小家”，讓員工真正感受到班組的溫馨和溫暖。做好困難員工、長病員工、遭受自然災害的員工的建檔和分類幫扶工作。采取救急不救貧的原則，制定統(tǒng)一的困難補助標準。對長病員工實施每月的生活補助，切實做好困難員工、長病員工、遭受自然災害員工的慰問工作，真正把溫暖送到員工家里、心里。同時，定期對他們的困難原因、困難情況，幫扶措施進行分析，做到困難員工沒想到的工會主動想到，困難員工做不到的工會主動幫助做到，同時，幫助他們做好政策咨詢，家屬就業(yè)幫助等，幫忙幫到關鍵點，讓他們切實感受到企業(yè)和工會的關懷。堅持做好節(jié)日慰問、捐資助學、幫困金發(fā)放等工作，使幫扶工作制度化、經(jīng)?；Ｇ袑嶊P心新分大學生的工作和生活，關心關愛離退休員工和勞務工，努力為他們解決實際困難。大力提倡各種互助行動，營造共同關愛、幫扶困難員工的良好氛圍。
廣泛開展群眾化、業(yè)余化的員工文體活動，增強員工文體活動吸引力，擴大參與面。創(chuàng)作更多貼近企業(yè)、貼近員工、貼近生活的文藝節(jié)目，豐富員工文化生活；加強文體設施建設，推動各文體協(xié)會和文體骨干隊伍建設。抓好員工生活小區(qū)文體設施建設，以形式多樣的文體活動豐富員工文化生活，推進全民健身活動的開展。作好員工興趣統(tǒng)計調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉文體骨干人才，充實和擴大文體積極分子隊伍，抓好各興趣協(xié)會的活動，引導健康的生活方式。
和諧凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。工會堅持在科學發(fā)展觀的指引下，從工會工作與企業(yè)中心工作的最佳結合點、與員工需求的最佳切入點、自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點出發(fā)，不斷推進企業(yè)的發(fā)展進程，逐步在企業(yè)發(fā)展過程中構建企業(yè)內(nèi)部人與自然，人與經(jīng)濟，人與人關系的和諧，將構建和諧企業(yè)落到實處，實現(xiàn)企業(yè)、員工與工會的共同發(fā)展，共同構建和諧企業(yè)、和諧社會。（田光輝）
