7月8日，在江蘇淮安市淮城鎮(zhèn)金陵名府小區(qū)，淮安供電公司淮城供電所人員，正在對該小區(qū)的配電室進行安全檢查，這是該所電工服務進社區(qū)的一個場景。
“電保姆”服務隊集安全用電常識宣傳、收繳電費、用電業(yè)務咨詢、現(xiàn)場報裝和業(yè)務辦理等功能為一體，不僅可以快速為社區(qū)住戶排查電力設備隱患，整理和更換線路、閘刀、漏電開關等，讓用戶用上放心電、安全電、滿意電，還能讓客戶足不出小區(qū)就可辦理用電業(yè)務，享受零距離服務、一站式服務，為社區(qū)居民提供電力優(yōu)質服務和親情關懷。同時，該所還加強與小區(qū)物業(yè)的溝通，通過收集客戶的基本信息，建立社區(qū)內(nèi)低保戶、孤寡老人、殘疾人等困難群體手冊；主動了解客戶情況，對有需求的困難群體，上門免費安裝、幫助維修室內(nèi)配電裝置，積極提供個性化服務。
據(jù)了解，該所將認真總結活動的經(jīng)驗，將“電保姆”服務進社區(qū)活動常態(tài)化、機制化，進一步完善社區(qū)服務網(wǎng)絡，豐富社區(qū)服務內(nèi)容，提升社區(qū)服務品質。（趙念民 王貴亞 曹樹春）
