11月8日傍晚，在江蘇省南通市，雨漸漸停了，天陰沉沉的，不時刮著大風(fēng)。17時05分，先鋒供電所值班員汪亮接到報修電話。“電工師傅，我家兩個小孩正寫作業(yè)，聽見一輛大貨車從樓邊開過的聲音，然后家里燈都不亮了。我跑出去一看，外頭電線都被剮斷了，懸掛在空中，我擔(dān)心有危險，你們快來看看吧?！奔易∠蠕h街道花園村9組的村民蔡子杰焦急地說。
接報后，先鋒供電所運采班成員沈平和臺區(qū)經(jīng)理葛均立刻帶上工具材料，不到10分鐘，他倆就驅(qū)車趕到了現(xiàn)場。
“你放心，斷線馬上就換好?！鄙蚱綄蛻粽f。現(xiàn)場，只見和蔡子杰家相連接的2根10平方毫米鋁芯線都被汽車剮斷，造成客戶家中停電。幸虧報修及時，否則斷線懸掛在空中，很有可能造成觸電事故。沈平一邊從車上拿下梯子和準(zhǔn)備好的電線，一邊和葛均做好換線準(zhǔn)備，兩人配合，沈平在墻的進(jìn)戶點拆受損的線，綁扎新線，葛均登桿更換新的16平方毫米、35米長的鋁芯線，搭接電源。短短15分鐘，及時消除了安全隱患，恢復(fù)了客戶正常用電。
剛剛消除了故障，兩人還沒來得及坐下歇歇，17時39分，葛均又接到臺區(qū)客戶張建濤電話說，家里的燈一個都不亮了。沈平、葛均二話沒說趕到張建濤家，一檢查發(fā)現(xiàn)客戶家的開關(guān)上下樁頭都燒壞了。找到了用電故障點，兩人幫客戶更換上新的斷路器，不一會兒就解決了問題。
17時52分，葛均又收到了臺區(qū)客戶朱勝華打來的報修電話：“葛師傅，家里白天和夜間用電，電燈時暗時明，您能來看看嗎？”面對接二連三打來的電話，葛均耐心聽取朱勝華的問題，和沈平馬上趕往客戶家。經(jīng)檢查，該戶墻頭表計出現(xiàn)銅鋁氧化，接觸不良引發(fā)供電異常。葛均從工具包內(nèi)取出4根銅鋁接頭，沈平打著手電筒，葛均小心翼翼地分別把相線與中性線接上新的銅鋁接頭，18時05分，兩人為客戶徹底排除了故障。
“一小時解決了我們3戶人家的用電問題，速度又快，服務(wù)又好?！钡弥@是兩人馬不停蹄處理的第3起用電故障，客戶朱勝華由衷地贊賞道。
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