“真是麻煩你們了，要不是因?yàn)橹壁s一批貨，我也不好意思麻煩你大半夜過(guò)來(lái)了，真是謝謝了”，“我們就是為你們服務(wù)的嘛，下次要是再停電的話，直接給我打電話就行了，不管幾點(diǎn)，我都來(lái)，24小時(shí)服務(wù)不間斷。”8月1日凌晨2點(diǎn)左右，潞城市潞華辦事處西賈村一處農(nóng)民手工作坊依然燈火通明，因?yàn)橐s在中午以前向外地訂貨商交一批毛坯件，手工作坊負(fù)責(zé)人正帶著七八個(gè)人正在加緊趕貨，眼看就要快完成了，突然，已經(jīng)連續(xù)加班好幾天的機(jī)器罷了工，左找右找不知道哪里出了毛病，眼看都大半夜了，去哪找懂行的人啊，這可讓王自強(qiáng)煩了愁，抱著試一試的心理，他打通了西賈村配電臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，人還真來(lái)了，俗話說(shuō)難的不會(huì)，會(huì)的不難，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒機(jī)器又開(kāi)始動(dòng)了起來(lái)。
入汛以來(lái)，潞城地區(qū)雷雨高溫天氣反復(fù)異常，很容易讓老化的線路在大負(fù)荷的運(yùn)行情況下出現(xiàn)故障，基于這種情況，潞城供電公司把服務(wù)百姓、保障民生作為踐行群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，大力開(kāi)展“24小時(shí)”快捷服務(wù)新舉措，嚴(yán)格要求各營(yíng)業(yè)站所實(shí)行24小時(shí)帶班搶修，嚴(yán)格控制搶修時(shí)限，對(duì)客戶故障報(bào)修要做好專門(mén)記錄，并建立專門(mén)服務(wù)檔案，以便于進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，及時(shí)為客戶排憂解難，確保百姓用上安全電、舒心電、快捷電。（李曉偉）
