5月21日，重慶墊江供電公司營銷部專屬客戶經(jīng)理帶領配網(wǎng)運維、用電檢查、業(yè)擴報裝等部門技術人員組成服務團隊，為轄區(qū)新能源項目提供特色服務。
服務隊隊員們來到重慶長安汽車綜合試驗場充電站，重點了解近三個月來試驗場電動汽車充電情況，以及社會電動車充電存在的問題。服務隊員還深入充電站內一次、二次設備現(xiàn)場、開關保護柜機房，實地察看充電樁設備運行狀況，并為該站提供政策指導、技術咨詢、業(yè)務代辦等“一站式”增值服務。
“要經(jīng)常檢查故障保護和報警功能是否正常，檢測過壓、欠壓、過流、短路保護以及漏電保護等功能?！睘榱吮Ｕ显撜痉€(wěn)定運行，服務隊員向充電站維護電工講解充電樁保養(yǎng)方法。針對長安試驗場近期用電情況，服務隊隊員還為其提供了專業(yè)的技術指導，并現(xiàn)場演示講解充電操作順序。
“這下可太好了，電動汽車充電越來越便捷了。”幾天前，剛買了一臺新電動汽車的陳師傅高興地說。
長期以來，重慶墊江供電公司始終堅持以市場和客戶為導向，設置專屬客戶經(jīng)理，加強新能源市場調研分析，快速響應墊江縣電動汽車充電站用電需求，幫助電動車充電站加強維護，定期排查充電樁設備隱患，及早發(fā)現(xiàn)問題及時處理。該公司還發(fā)揮技術、資源優(yōu)勢，通過短信、微信、現(xiàn)場服務等多種途徑與客戶建立雙向互動機制，全力服務好企業(yè)和社會電動汽車車主。同時，該公司加快推進墊江充電基礎設施建設，做好充電設施報裝服務工作。
