6月14日，內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限公司71550千伏安負(fù)荷成功接入烏海電網(wǎng)。
內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限公司項(xiàng)目總投資為2.83億元，其主導(dǎo)產(chǎn)品為優(yōu)質(zhì)金屬鎂，主要是利用焦?fàn)t煤氣作為燃料用于鎂及鎂合金冶煉，是一個(gè)能源綜合利用的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效后產(chǎn)值可達(dá)10.7億元，實(shí)現(xiàn)利稅1.5億元。作為我市重點(diǎn)招商項(xiàng)目，內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和我局對(duì)其高度重視。為了為該項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電源，內(nèi)蒙古電力公司核準(zhǔn)和投資建設(shè)了內(nèi)蒙古首個(gè)預(yù)制艙室智能變電站—興旺110千伏變電站。興旺站計(jì)劃建設(shè)周期為六個(gè)月，工程于2017年2月18日開(kāi)工，基建處的同志們加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，5月30日，在短短四個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，興旺站完成“零缺陷”提交，在滿足電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)范的要求和保證施工安全、質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下順利投運(yùn)。在我局統(tǒng)籌安排興旺站建設(shè)進(jìn)度的同時(shí)，烏海電業(yè)局客服中心全力以赴做好客戶側(cè)工程進(jìn)度的督促跟進(jìn)工作。
時(shí)間緊、任務(wù)重?？头行膶?shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)制度，要求內(nèi)、外勤客戶經(jīng)理對(duì)此項(xiàng)目一事一報(bào)，密切關(guān)注報(bào)裝流程各環(huán)節(jié)，如開(kāi)、竣工手續(xù)，高可靠費(fèi)用的收取等環(huán)節(jié)的辦理情況及施工進(jìn)度，針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)格把好工程中間檢查關(guān)。在主體工程初步完工，電氣設(shè)備安裝進(jìn)入施工階段時(shí)，為使項(xiàng)目早日保質(zhì)保量完工，客服中心分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織大戶局技術(shù)人員多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)工程進(jìn)度，從4月1日到5月31日先后開(kāi)展了5次中間檢查工作，對(duì)6臺(tái)變壓器、30臺(tái)高壓電機(jī)、84面開(kāi)關(guān)柜的設(shè)備及安裝進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收，提出一百余條缺陷，及時(shí)向客戶下達(dá)了整改通知書(shū)，要求客戶及施工單位做到缺陷整改及時(shí)到位，確保了工程質(zhì)量，為客戶安全用電和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行筑牢基礎(chǔ)。
5月16日，工程進(jìn)入最后攻艱階段，家景鎂業(yè)配電工程完成，興旺110千伏變電站——家景鎂業(yè)12回10千伏電纜線路即將敷設(shè)完成?？头行募皶r(shí)聯(lián)合運(yùn)行管理單位大用戶管理處開(kāi)展最后一次中間檢查，提出缺陷18項(xiàng)，在客戶全部整改完成后，于5月31日進(jìn)入工程驗(yàn)收階段，對(duì)工程開(kāi)展了歷時(shí)13小時(shí)的全面驗(yàn)收，一次性將啟動(dòng)前需辦理的10多項(xiàng)工作任務(wù)包括調(diào)度協(xié)議、供用電合同的簽訂以及啟動(dòng)方案的編審等事宜以公函形式告知客戶。同時(shí)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家景鎂業(yè)的驗(yàn)收啟動(dòng)工作非常重視，給予了大力支持，生產(chǎn)處、基建處以及調(diào)度處的同志們?cè)诩夹g(shù)方面鼎力相助，使各項(xiàng)工作按計(jì)劃如期完成。
“換位思考、感悟客戶需求，主動(dòng)服務(wù)、超越客戶期待”，與客戶合作共贏是烏海電力人的共識(shí)。前方觸角敏銳，后方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶服務(wù)協(xié)同機(jī)制確保了服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
