據(jù)悉，彬縣供電分公司為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，規(guī)范配網(wǎng)網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，該公司對(duì)停電信息發(fā)布規(guī)范流程做進(jìn)一步規(guī)范。
一方面加強(qiáng)信息發(fā)布管控高度重視信息發(fā)布工作，切實(shí)加強(qiáng)微信群以及各停電信息發(fā)布微信群的管控，統(tǒng)一信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)利用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行信息發(fā)布。另一方面要明確搶修或檢修所需時(shí)間，即明確停電和送電時(shí)間點(diǎn)，不能及時(shí)恢復(fù)供電時(shí)及時(shí)通知用戶(hù)。三是停電信息發(fā)布施行“雙發(fā)布制度”，在停電和來(lái)電時(shí)都通過(guò)“云MAS”短信通知用戶(hù)。
該公司接下來(lái)將會(huì)進(jìn)一步補(bǔ)充完善停電信息發(fā)布微信群及“云MAS”短信平臺(tái)通訊錄架起與用戶(hù)“溝通橋梁”。
