筆者從永安天泰電力有限責(zé)任公司市場營銷部獲悉，9月中旬，國家能源局新疆監(jiān)管辦工作組依據(jù)《新疆區(qū)域2018-2019年度供電監(jiān)管工作實施方案》工作安排，對永安天泰電力公司供電監(jiān)管現(xiàn)場工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。
工作組一行采取聽匯報、查閱系統(tǒng)及紙質(zhì)資料、現(xiàn)場檢查、電話回訪、走訪用戶及施工單位等多種方式，對該公司供電能力、供電質(zhì)量、供電服務(wù)、信息公開、市場秩序等方面工作及公平無歧視開放供電市場、售電側(cè)改革試點、配售電公司與電網(wǎng)互聯(lián)的相關(guān)政策落實情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，對專項監(jiān)管涉及的信息公開、用電投訴處理、電力服務(wù)及故障報修、12398能源監(jiān)管熱線宣傳普及、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)管理等供電服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行了全面評估。通過調(diào)閱低壓用戶工程清單及用電報裝資料，重點檢查了2016年以來二師范圍工業(yè)、商業(yè)、居民生活照明電價調(diào)整后的電價執(zhí)行和收費情況。
“實施有效供電監(jiān)管是我們部門的工作中心，每個季度我們都會聯(lián)合調(diào)度和運維檢修部開展電壓合格率、停限電及故障報修、用戶業(yè)擴報裝流程的過程檢查和服務(wù)跟蹤，通過用戶信息反饋，動態(tài)調(diào)整我們的監(jiān)管范圍和重點，力爭讓二師八萬用點戶用上滿意電和放心電”，該公司市場營銷部主任夏志剛介紹說。
據(jù)悉，工作組目前已將檢查情況向該公司做了初步反饋，相關(guān)整改措施正在加緊制定和落實。
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