2018年9月，大用戶管理處完成售電量9.70億千瓦時(shí)，較去年同期增加3.19億千瓦時(shí)，同比上升49.08％，月度售電創(chuàng)歷史新高。在這令人激動(dòng)的數(shù)字背后，凝聚著大戶人優(yōu)化服務(wù)助推電力發(fā)展的摯誠(chéng)與努力，蘊(yùn)藏著大戶人增供擴(kuò)銷(xiāo)的智慧。

在年初，該處分組走訪了全部客戶，悉心收集客戶年度生產(chǎn)計(jì)劃、年度月度用電量、產(chǎn)品用電單耗等數(shù)據(jù)，開(kāi)展月度年度電量大數(shù)據(jù)分析評(píng)估。同時(shí)，了解客戶生產(chǎn)情況、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)供需、銷(xiāo)售回款等情況，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究、分析，工作中如有負(fù)荷增減情況隨時(shí)與客戶溝通。掌握關(guān)鍵用戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，了解停產(chǎn)、減產(chǎn)、檢修情況，分析電量升降原因，及時(shí)制定解決措施，實(shí)現(xiàn)少斷電、多供電。對(duì)于新增用戶，全力做好前期服務(wù)。

2018年，烏海電網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)用電迅速新增，該處將服務(wù)延伸至客戶用電每一個(gè)環(huán)節(jié)。提前介入客戶報(bào)裝過(guò)程，積極配合客戶服務(wù)中心、海金送變電公司、政府等相關(guān)部門(mén)，對(duì)客戶各類(lèi)用電需求及時(shí)予以解決，幫助客戶新建負(fù)荷盡快接入電網(wǎng)用電，2018年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)增量為4.06億千瓦時(shí)。