本網(wǎng)訊(通訊員 楊勇剛)11月9日,鳳翔縣供電分公司組織市場營銷部、客服中心主動走訪大客戶,針對2018年供電服務(wù)工作開展大客戶走訪問卷調(diào)查服務(wù)。
通過調(diào)查問卷的形式進一步了解客戶對2018年的用電方面以及對供電服務(wù)的意見和建議。在長青工業(yè)園區(qū)長青能化有限責任公司,該公司副總經(jīng)理認真填寫了調(diào)查問卷,對鳳翔供電的服務(wù)給予了充分肯定,同時也提出了合理化建議。走訪人員還進一步了解了該公司2019年生產(chǎn)發(fā)展動態(tài),詳細了解該公司2019年將上線的二期工程建設(shè)進度,針對二期工程上線投產(chǎn)主動為客戶用電出謀劃策,幫助客戶解決用電難題,提升用戶的用電效益,降低用電成本節(jié)能減排,貫徹“想客戶所想,及用戶所及”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
通過主動走訪大客戶活動,進一步拉近了與用電客戶之間的距離,增進了之間的溝通聯(lián)系,這一舉動受到了用電客戶的贊揚,得到了客戶的肯定。
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本網(wǎng)訊(通訊員 楊勇剛)11月9日,鳳翔縣供電分公司組織市場營銷部、客服中心主動走訪大客戶,針對2018年供電服務(wù)工作開展大客戶走訪問卷調(diào)查服務(wù)。
通過調(diào)查問卷的形式進一步了解客戶對2018年的用電方面以及對供電服務(wù)的意見和建議。在長青工業(yè)園區(qū)長青能化有限責任公司,該公司副總經(jīng)理認真填寫了調(diào)查問卷,對鳳翔供電的服務(wù)給予了充分肯定,同時也提出了合理化建議。走訪人員還進一步了解了該公司2019年生產(chǎn)發(fā)展動態(tài),詳細了解該公司2019年將上線的二期工程建設(shè)進度,針對二期工程上線投產(chǎn)主動為客戶用電出謀劃策,幫助客戶解決用電難題,提升用戶的用電效益,降低用電成本節(jié)能減排,貫徹“想客戶所想,及用戶所及”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
通過主動走訪大客戶活動,進一步拉近了與用電客戶之間的距離,增進了之間的溝通聯(lián)系,這一舉動受到了用電客戶的贊揚,得到了客戶的肯定。