本網(wǎng)訊（通訊員 楊勇剛）隨著2019年春節(jié)來臨，大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年之際，為進(jìn)一步提升多元化繳費(fèi)平臺(tái)APP的注冊率，該公司組織開展多元化繳費(fèi)宣傳推廣活動(dòng)。
據(jù)悉、前期該公司隨完成了年度注冊任務(wù)，但是由于鳳翔縣是勞務(wù)輸出大縣，大量的常年外出務(wù)工人員未能及時(shí)注冊APP，為了提早達(dá)到全覆蓋的目標(biāo)，連日來該公司緊抓機(jī)遇，再次開展手機(jī)APP推廣工作。一是通過電視動(dòng)漫形式、微信電子新年賀卡溫馨提示等形式進(jìn)行宣傳。二是在縣城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年集上設(shè)立專門的宣傳服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放多元化繳費(fèi)平臺(tái)宣傳彩頁，現(xiàn)場指導(dǎo)趕年集的群眾進(jìn)行注冊，以及繳費(fèi)演示，詳細(xì)介紹手機(jī)APP繳費(fèi)流程，繳費(fèi)成功后怎么去查看是否下發(fā)的表計(jì)。三是對(duì)前來辦理復(fù)電手續(xù)的用戶，營業(yè)廳坐席人員要做到服務(wù)周到，確?；謴?fù)一戶、注冊一戶、繳費(fèi)成功一戶，一戶也不能落下。四是臺(tái)區(qū)經(jīng)理要及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員信息，主動(dòng)上門服務(wù)，對(duì)前期的注冊工作進(jìn)行“補(bǔ)課”，利用子女回家過年的時(shí)機(jī)，完善農(nóng)村留守老人不會(huì)使用智能手機(jī)而影響APP注冊的缺陷，引導(dǎo)他們現(xiàn)場下載注冊使用多元化繳費(fèi)APP為父母代繳電費(fèi)。五是加強(qiáng)對(duì)“電費(fèi)管理暨多元化繳費(fèi)系統(tǒng)”相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步的學(xué)習(xí),能夠及時(shí)為客戶答疑解惑,以滿足客戶對(duì)方便、快捷的互聯(lián)網(wǎng)電力服務(wù)的需求。
同時(shí)、要打消用戶使用APP繳費(fèi)的顧慮，鼓勵(lì)用戶使用APP網(wǎng)上繳費(fèi)，緊跟科技的快捷性、便利性。進(jìn)一步擴(kuò)大APP注冊覆蓋率，不斷提升多元化繳費(fèi)平臺(tái)的使用率，充分發(fā)揮多元化繳費(fèi)系統(tǒng)功能，最終實(shí)現(xiàn)足不出戶繳納電費(fèi)的便捷服務(wù)目標(biāo)。
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