黨建+蒙電杯開創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境新局面

　　為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)廣大電力客戶，充分發(fā)揮基層黨組織“戰(zhàn)斗堡壘”和黨員先鋒模范引領(lǐng)作用，今年以來(lái)，烏蘭察布電業(yè)局涼城供電分局黨總支聚力黨建引領(lǐng)護(hù)航作用，積極推行“黨建+蒙電杯”模式，深入開展“高質(zhì)量發(fā)展？高品質(zhì)服務(wù)為主題的“蒙電杯”競(jìng)賽活動(dòng)，多措并舉，助力涼城地區(qū)營(yíng)商環(huán)境整體優(yōu)化。

　　首先強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，提升卓越服務(wù)的思想行動(dòng)自覺。全體員工牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，把服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾對(duì)美好生活的用電需求作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將服務(wù)意識(shí)深植于計(jì)劃、生產(chǎn)、運(yùn)行、基建、營(yíng)銷、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，前置服務(wù)理念和手段，心懷客戶，聚焦服務(wù)。構(gòu)筑服務(wù)客戶同心圓，打破專業(yè)壁壘，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的便捷性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性，以各專業(yè)的高度協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和高質(zhì)量的管理效能推動(dòng)卓越服務(wù)能力建設(shè)，全力滿足人民群眾的新期待。

　　其次是提供高品質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建卓越服務(wù)的現(xiàn)代營(yíng)商環(huán)境。制定活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)方案，組織班站所開展“新時(shí)代？心服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題活動(dòng)，從提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、行風(fēng)建設(shè)和提高營(yíng)銷智能化水平等環(huán)節(jié)入手，建好全局面向市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)的最后一公里，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓營(yíng)銷窗口服務(wù)人員把蒙電人的真心、關(guān)心和愛心送達(dá)客戶，打造“全新責(zé)任蒙電”的品牌形象。

　　三是以“本質(zhì)安全建設(shè)年”活動(dòng)為主線，深化“大安全”體系建設(shè)，把安全要求貫穿電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、監(jiān)造、建設(shè)、運(yùn)維、客戶服務(wù)全過程，廣泛樹立“抓好安全為客戶”的服務(wù)理念，把“一切服從電網(wǎng)安全”作為工作目標(biāo)，從責(zé)任體系、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備質(zhì)量、運(yùn)行管理、應(yīng)急處置、現(xiàn)場(chǎng)管控、科技支撐等方面綜合施策，全面提升電力系統(tǒng)安全水平，為客戶持續(xù)提供安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電能。

　　四是加快電網(wǎng)發(fā)展，提升卓越服務(wù)的接續(xù)供給能力建設(shè)。加強(qiáng)規(guī)劃前期工作，全力抓好重點(diǎn)工程，強(qiáng)化工程建設(shè)管理，從電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)、工程管理、物資供應(yīng)等突出環(huán)節(jié)入手，把“建優(yōu)質(zhì)工程？樹蒙電豐碑”作為建設(shè)目標(biāo)，補(bǔ)齊城鄉(xiāng)配電網(wǎng)短板做強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)體系的前段程序。

　　五是改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升卓越服務(wù)的管理效能。建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型”機(jī)關(guān)。要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)幫助基層解決困難，以高質(zhì)量的管理和高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，激發(fā)班站所的工作積極性和創(chuàng)造性，助推卓越服務(wù)再上臺(tái)階。

　　六是開展“我為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做什么”主題討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論大反思、“主題黨日 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”、“服務(wù)微黨課”等活動(dòng)，把黨組織生活開到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)，以實(shí)際行動(dòng)解決現(xiàn)實(shí)問題。舉辦“黨員身邊零投訴”創(chuàng)建活動(dòng)，設(shè)置“零投訴”公示牌。堅(jiān)持黨員領(lǐng)銜創(chuàng)新課題制，針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)重點(diǎn)指標(biāo)，開展“菜單式”“一站式”等服務(wù)創(chuàng)新，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作提供創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

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