本網(wǎng)訊(通訊員 李娟/王蕾)為深化供電服務(wù)改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,連日來,淳化縣供電分公司強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,多措并舉持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
首先優(yōu)化網(wǎng)上辦電,提升服務(wù)質(zhì)效。將“互聯(lián)網(wǎng)+供電”思維引入供電服務(wù)領(lǐng)域,讓客戶減少辦事跑路次數(shù),著力發(fā)展營銷信息化,推動網(wǎng)上營業(yè)廳與生產(chǎn)經(jīng)營工作平臺對接。二是精簡辦電流程,壓縮辦電時間。持續(xù)開展便民行動,在登記辦理、業(yè)擴審批、投訴處理等方面簡化辦電流程,努力提高辦電服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)效;三是開辟綠色通道,改善營商環(huán)境。公司組織開展客戶座談會,對大中型客戶提出的各類問題進行協(xié)調(diào)解決,開辟綠色辦電通道,立足縣域經(jīng)濟特點,進一步深化供電服務(wù),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,營造良好的營商環(huán)境。四是精準供電宣傳,助力企業(yè)發(fā)展。通過微信平臺、報紙、電視、網(wǎng)站等媒介,多角度多方面向客戶展示了供電企業(yè)在適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、促進各項改革落實和幫助客戶減負等方面的新理念、新舉措和新成果,幫助客戶答疑解惑,從而有效開展供電宣傳,助力公司快速發(fā)展。
據(jù)悉,該公司通過加快管理創(chuàng)新,持續(xù)改進供電服務(wù)質(zhì)量,降低用戶用電成本,不斷提升企業(yè)和群眾辦電便利性、滿意率和獲得感,推動百姓“獲得電力”便利水平不斷提升。
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本網(wǎng)訊(通訊員 李娟/王蕾)為深化供電服務(wù)改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,連日來,淳化縣供電分公司強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,多措并舉持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
首先優(yōu)化網(wǎng)上辦電,提升服務(wù)質(zhì)效。將“互聯(lián)網(wǎng)+供電”思維引入供電服務(wù)領(lǐng)域,讓客戶減少辦事跑路次數(shù),著力發(fā)展營銷信息化,推動網(wǎng)上營業(yè)廳與生產(chǎn)經(jīng)營工作平臺對接。二是精簡辦電流程,壓縮辦電時間。持續(xù)開展便民行動,在登記辦理、業(yè)擴審批、投訴處理等方面簡化辦電流程,努力提高辦電服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)效;三是開辟綠色通道,改善營商環(huán)境。公司組織開展客戶座談會,對大中型客戶提出的各類問題進行協(xié)調(diào)解決,開辟綠色辦電通道,立足縣域經(jīng)濟特點,進一步深化供電服務(wù),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,營造良好的營商環(huán)境。四是精準供電宣傳,助力企業(yè)發(fā)展。通過微信平臺、報紙、電視、網(wǎng)站等媒介,多角度多方面向客戶展示了供電企業(yè)在適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、促進各項改革落實和幫助客戶減負等方面的新理念、新舉措和新成果,幫助客戶答疑解惑,從而有效開展供電宣傳,助力公司快速發(fā)展。
據(jù)悉,該公司通過加快管理創(chuàng)新,持續(xù)改進供電服務(wù)質(zhì)量,降低用戶用電成本,不斷提升企業(yè)和群眾辦電便利性、滿意率和獲得感,推動百姓“獲得電力”便利水平不斷提升。