近期，大用戶管理處通過(guò)工作實(shí)踐，完善了一項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，為提升管理堵塞漏洞起到了積極作用。
大用戶管理處根據(jù)現(xiàn)有需量電費(fèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，在運(yùn)用中過(guò)程中不斷完善。2017年大用戶管理處根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于完善兩部制電價(jià)用戶基本電價(jià)執(zhí)行方式的通知》，規(guī)定按最大需量收取基本電費(fèi)的客戶正式執(zhí)行《需量電費(fèi)的執(zhí)行辦法》。針對(duì)敏感的工作點(diǎn)，該處細(xì)化目標(biāo)責(zé)任制，大用戶立即制定了需量電費(fèi)管理工作流程。流程中強(qiáng)調(diào)：一是通知客戶按“合同最大需量核定值申報(bào)書(shū)”在20日前到營(yíng)業(yè)班指定專人申報(bào)下月申報(bào)書(shū)，營(yíng)業(yè)人員要有簽收記錄；二是營(yíng)業(yè)人員根據(jù)所有客戶申報(bào)的“合同最大需量核定值申報(bào)書(shū)”，匯總制表由營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，在20日前完成工事票流程。對(duì)沒(méi)有申報(bào)下月最大需量核定值的客戶，需備注按上月申報(bào)最大需量核定值執(zhí)行。
在運(yùn)用中過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大用戶的電費(fèi)由核算中心計(jì)算，客戶提前申報(bào)最大需量值，因現(xiàn)有的MIS流程，工作票流程需本月的電費(fèi)入賬后方可歸檔，核算中心提出無(wú)法掌握啟票時(shí)的任務(wù)信息。針對(duì)這一問(wèn)題，大用戶管理處結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化，立即整改了該項(xiàng)流程，加入在營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，上報(bào)核算中心。對(duì)工作程序的明確規(guī)定，用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范行為，保證各項(xiàng)工作安全、規(guī)范、有序、高效進(jìn)行。
