近日，烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所收到公司95598一張表?yè)P(yáng)工作票：對(duì)該所急修值班人員唐旭東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
原來(lái)是海南農(nóng)電所所轄的一戶用戶家中沒(méi)有電，但是電表上還有電費(fèi)，客戶感到很困惑便撥打了95598電話咨詢，于是一張咨詢工作票便傳到海南農(nóng)電所，經(jīng)該所急修人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后回復(fù)該用戶：由于用戶電表真空開(kāi)關(guān)壞了，才造成電表有電而用戶家中沒(méi)電，只需要更換一個(gè)真空開(kāi)關(guān)就可以，而真空開(kāi)關(guān)屬于用戶資產(chǎn)，需用戶自己處理，但是用戶要求供電所為其處理此事。當(dāng)班的海南農(nóng)電所急修人員唐旭東與用戶真誠(chéng)溝通后，表示如果用戶將真空開(kāi)關(guān)買(mǎi)回來(lái)可以為其義務(wù)更換，該用戶對(duì)急修人員的工作態(tài)度非常滿意，反饋信息時(shí)對(duì)唐旭東進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句感謝背后，表達(dá)了用戶對(duì)烏海電業(yè)局電力服務(wù)的認(rèn)可與滿意，肯定了電力人所付出的努力，而那些忠誠(chéng)敬業(yè)的電力人也一直在踐行著蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
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