近幾年“工業(yè)4.0”、“能源互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“智能電網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”等話(huà)題趨熱，現(xiàn)實(shí)生活中，出現(xiàn)了很多與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新興行業(yè)，很多傳統(tǒng)行業(yè)也依托互聯(lián)網(wǎng)，煥發(fā)新生。智能電表作為能源互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一，近幾年的使用量大幅增長(zhǎng)。除國(guó)家電網(wǎng)傳統(tǒng)計(jì)量外，目前比較有代表性的方向，有電力需求側(cè)管理、能效管理、建筑分項(xiàng)計(jì)量、四表集抄等等。
現(xiàn)狀
表計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)這二個(gè)原本少有交集的圈子，合作越來(lái)越緊密，比較典型的是表計(jì)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)密切合作甚至直接進(jìn)軍能源互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在能源互聯(lián)網(wǎng)背景下，表計(jì)行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出新的模式。
成因探索
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？
這并非是偶然！從五年甚至十年之前，這一進(jìn)程已經(jīng)開(kāi)始，很多人為這一天已經(jīng)準(zhǔn)備了很久、很久。
互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)
從電、水、氣、熱公用事業(yè)領(lǐng)域延伸到高校、建筑、房地產(chǎn)、工商企業(yè)等更為廣泛的非公用事業(yè)領(lǐng)域，隨著中國(guó)構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)：按照先易后難、由近及遠(yuǎn)的方式，逐步實(shí)現(xiàn)2020年近期目標(biāo)、2030年中期目標(biāo)和2050年遠(yuǎn)期目標(biāo)，最基礎(chǔ)的是電、水、氣、熱表計(jì)數(shù)據(jù)采集。表計(jì)的核心就是計(jì)量，計(jì)量結(jié)果就是數(shù)據(jù)，未來(lái)的合作機(jī)制和商業(yè)模式都是圍繞大數(shù)據(jù)而生。數(shù)據(jù)即基礎(chǔ)，這是表計(jì)的天然優(yōu)勢(shì)和歷史使命。
互聯(lián)網(wǎng)即溝通
“生命不息，連接不止”，有人說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接”，我覺(jué)得更準(zhǔn)確一點(diǎn)是溝通，連接是表象，溝通才為本質(zhì)。
聊天工具實(shí)現(xiàn)了人與人遠(yuǎn)距離的溝通，搜索引擎實(shí)現(xiàn)了人與數(shù)據(jù)遠(yuǎn)距離的高效溝通，智能電表接入互聯(lián)網(wǎng)后實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)備與人的遠(yuǎn)距離溝通。
通過(guò)對(duì)智能電表數(shù)據(jù)采集、分析和挖掘，進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化和提升，最后產(chǎn)生價(jià)值……在這一系列過(guò)程中，人與電力設(shè)備的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行的“有效溝通”，我們稱(chēng)之為“大數(shù)據(jù)分析”，這是互聯(lián)網(wǎng)化最有價(jià)值的環(huán)節(jié)，也是智能電表設(shè)備能力的延伸。
表計(jì)圈發(fā)展的思索
以上如何指導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的表計(jì)圈的發(fā)展呢？
表計(jì)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維具體應(yīng)該是什么？
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，表計(jì)行業(yè)未來(lái)的地位和市場(chǎng)份額應(yīng)該拿什么去衡量？
此問(wèn)題，可能千人千語(yǔ)，筆者認(rèn)為表計(jì)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維是從傳統(tǒng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商。未來(lái)，表計(jì)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)影響力不單純是靠銷(xiāo)售的電表產(chǎn)品數(shù)量，還要看提供的數(shù)據(jù)供多少人使用，同時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值有多大的影響力。
當(dāng)然成為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，并非一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變：
首先，產(chǎn)品必須過(guò)硬，這是先決條件；其次，成本需不斷降低，這樣的產(chǎn)品才有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，降低數(shù)據(jù)接入的成本；再次，產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有相當(dāng)份額，形成一定規(guī)模，這是先發(fā)優(yōu)勢(shì)；第四，有安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)接入、維保等服務(wù)能力，這是保障條件；更進(jìn)一步，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商能夠?qū)υ紨?shù)據(jù)分析、挖掘、預(yù)測(cè)，為節(jié)能改造、政府決策、行業(yè)發(fā)展等提供有效的決策依據(jù)。
一切以用戶(hù)為中心
這句話(huà)只要是產(chǎn)品人必定耳熟能詳。用戶(hù)的類(lèi)型多種多樣，提出的需求也是五花八門(mén)，如何篩選用戶(hù)的需求、抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)是急需解決的問(wèn)題。智能電表用于能效行業(yè)，安裝接入的過(guò)程中，同類(lèi)公司遇到或者用戶(hù)反饋了一些比較共性的問(wèn)題：布通信線(xiàn)比較麻煩且安裝、人工成本比較高；微功率無(wú)線(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用，通信的成功率不可靠；能效用的電能表體積比較大，在配電柜現(xiàn)場(chǎng)安裝的位置比較局限；企業(yè)安裝的智能電表數(shù)量都比較多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集成本高，急需降低電表的成本；安裝互感器需要協(xié)調(diào)停電，大大增加施工難度和項(xiàng)目推進(jìn)速度，也增加了人工成本；互感器企業(yè)沒(méi)有研究能效行業(yè)的需求，很多產(chǎn)品不適用現(xiàn)場(chǎng)；智能電表的通訊方式、協(xié)議、規(guī)約不統(tǒng)一，行業(yè)產(chǎn)品兼容性差。
縱觀(guān)市場(chǎng)上各家公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，能夠全面解決以上問(wèn)題的寥寥無(wú)幾。如果能夠解決這些共性問(wèn)題，真正為用戶(hù)著想，這樣的產(chǎn)品才有價(jià)值和生命力。
經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
之前提到了數(shù)據(jù)分享，那么數(shù)據(jù)誰(shuí)會(huì)用？政府、相關(guān)的行業(yè)聯(lián)盟、用電企業(yè)、節(jié)能公司、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、售電公司。
使用數(shù)據(jù)分析的主體，對(duì)能源的認(rèn)知層次和能力都比較高。這些主體未來(lái)都迫切需要優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)。
政府決策需要數(shù)據(jù)，行業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展需要數(shù)據(jù)，用電企業(yè)需要了解自身的用能狀況和在行業(yè)內(nèi)的能耗標(biāo)準(zhǔn)需要數(shù)據(jù)，節(jié)能公司挖掘客戶(hù)和節(jié)能潛力評(píng)估需要數(shù)據(jù)，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)那更是離不開(kāi)數(shù)據(jù)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商本身就是做數(shù)據(jù)接入和分析的，售電公司的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)預(yù)估也離不開(kāi)數(shù)據(jù)。
表計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整：銷(xiāo)售產(chǎn)品從賣(mài)表計(jì)到賣(mài)數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售目標(biāo)客戶(hù)從電表使用客戶(hù)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)使用客戶(hù)，銷(xiāo)售的策略是從提供產(chǎn)品到提供服務(wù)。
超值的商業(yè)模式
有人說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費(fèi)?！泵赓M(fèi)只是一種形式，而并非本質(zhì)。
商業(yè)本質(zhì)就是要盈利的?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)就是回歸人性，從用戶(hù)的需求出發(fā)，讓用戶(hù)覺(jué)得物超所值。免費(fèi)是最容易讓用戶(hù)覺(jué)得物超所值的手段，可以短時(shí)間集聚大量的眼球關(guān)注和流量。積聚了關(guān)注和流量以后，可以通過(guò)新的商業(yè)模式獲得盈利。
比如一些比較成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：百度，支付寶等等，對(duì)于大眾用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)的，集聚了大量的人氣之后，盈利可以通過(guò)新的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如：百度首頁(yè)網(wǎng)址排名，支付寶里商家入駐和廣告。
對(duì)于電表行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)低成本的數(shù)據(jù)接入將成為常態(tài)，如何讓用戶(hù)覺(jué)得數(shù)據(jù)接入是物超所值的一件事？——只有通過(guò)服務(wù)！
那么服務(wù)怎么做？
這是一個(gè)行業(yè)課題，也是大家都非常頭疼的問(wèn)題。從數(shù)據(jù)到產(chǎn)生價(jià)值目前還是以人工分析或者是程序?qū)v史數(shù)據(jù)整理獲得一些結(jié)論，宣傳高大上，其實(shí)尚不能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。行業(yè)也在這方面投入了大量的精力，用于算法和模型的建立，希望未來(lái)會(huì)給用戶(hù)一個(gè)超值的體驗(yàn)。
服務(wù)也是一個(gè)內(nèi)涵和外延都比較寬的概念。不僅僅要有讓用戶(hù)眼前一亮的招式，同時(shí)基本功也必須扎實(shí)和穩(wěn)定，比如數(shù)據(jù)采集及時(shí)性、有效性和準(zhǔn)確性、海量數(shù)據(jù)處理等等。
總結(jié)
數(shù)據(jù)空間上跨行業(yè)、跨地區(qū)、時(shí)間縱向上跨年度，可以說(shuō)是海量。誰(shuí)掌握的數(shù)據(jù)最全面、最真實(shí)，誰(shuí)的數(shù)據(jù)用戶(hù)最活躍，誰(shuí)的數(shù)據(jù)分析模型最優(yōu)化，誰(shuí)的數(shù)據(jù)服務(wù)能力最強(qiáng)，未來(lái)誰(shuí)最有發(fā)言權(quán)。
夠短時(shí)間內(nèi)集聚大量用戶(hù)，產(chǎn)生合適的新商業(yè)模式的企業(yè)，將會(huì)引領(lǐng)行業(yè)的潮流和方向。
總結(jié)下本文核心思想，四個(gè)字“以人為本”，不論是產(chǎn)品模式創(chuàng)新，還是經(jīng)營(yíng)模式改變，或者商業(yè)模式創(chuàng)新，都是分析了用戶(hù)的需求，將最合適的產(chǎn)品提供給最合適的用戶(hù)。
