為大力支持2018年與廣東省同步建成小康社會(huì)的目標(biāo)，助力廣東江門打造“智慧城市”，落實(shí)“十三五”期間國(guó)家建設(shè)智能電網(wǎng)要求，恩平供電局積極配合江門供電局在2016年-2018年期間完成恩平市約23萬(wàn)用戶免費(fèi)升級(jí)更換智能電表的工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2016年3月7日開工至今，恩平市約23萬(wàn)用電客戶，已有36325戶完成智能電表的免費(fèi)更換工作，覆蓋范圍為恩城供電所、江南供電所、牛江供電所轄區(qū)，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)將逐步進(jìn)行更換。
隨著智能電表的更換工作如火如荼地進(jìn)行，各試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)越來(lái)越多的客戶用上了智能電表，但一些客戶反映智能電表相對(duì)于傳統(tǒng)的機(jī)械表，走得更快。實(shí)際情況又是如何呢？讓我們來(lái)一探究竟。
各界人士共同校驗(yàn)電表
近日，一場(chǎng)由恩平供電局組織、牛江供電所主辦的智能電表的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試見證會(huì)在牛江供電所拉開帷幕。牛江鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)相關(guān)人員及反映智能電表“走更快”的客戶代表共30余人齊齊參與了這場(chǎng)測(cè)試見證會(huì)。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試見證會(huì)有兩個(gè)突出的特點(diǎn)，一是測(cè)試用的智能電表完全由客戶代表在計(jì)量倉(cāng)庫(kù)自行挑選；二是測(cè)試全過(guò)程有錄像拍攝，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
首先，工作人員用單相電能表校驗(yàn)直接測(cè)量電能表的誤差值。由于客戶對(duì)該儀器比較陌生，牛江供電所負(fù)責(zé)人仔細(xì)地講解其操作的原理，“大家看，‘誤差值顯示-0.7%’表示100度電慢0.7度電。而這個(gè)電表上顯示允許的誤差值是±2%,所以從儀表上顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，這個(gè)電表是完全合格的”。
接著，工作人員為進(jìn)一步消除客戶的疑慮，采用了另外一種最簡(jiǎn)單、客戶最容易理解的“外接負(fù)荷”方法來(lái)測(cè)試。其原理可以簡(jiǎn)述為一千瓦的燈泡亮上一個(gè)小時(shí)即為一度電。當(dāng)兩盞500瓦的鎢燈亮起、計(jì)時(shí)器按下的那一刻，會(huì)議室逐漸安靜了下來(lái)，客戶們認(rèn)真地聽著解說(shuō)。當(dāng)電能表“走”了0.1度電、計(jì)時(shí)器與鎢燈同時(shí)關(guān)上，結(jié)果顯示，在220.4伏電壓下，電表運(yùn)轉(zhuǎn)0.1度電，耗時(shí)為0.111556小時(shí)。再根據(jù)功率誤差公式可知，鎢燈的實(shí)際功率與額定功率的誤差占比為-0.3%，在電表±2%的允許誤差值內(nèi)，所以第一個(gè)測(cè)試用的智能電表是合格的。
如果說(shuō)第一個(gè)測(cè)試有偶然的因素，那第二個(gè)、第三個(gè)也是隨機(jī)選擇的電表的測(cè)試結(jié)果就可以說(shuō)明問題了，就是現(xiàn)時(shí)更換的智能電表的精確度都是在標(biāo)準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，不存在某一些客戶所說(shuō)的“走更快”的問題。
據(jù)了解，為客戶更換的智能電表在出廠前要經(jīng)過(guò)“三檢”，一檢、二檢由生產(chǎn)廠家檢定，三檢由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門“飛檢”，而且檢定全部由自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢定，不存在人為的作弊。當(dāng)電表被運(yùn)至供電局后，再由各地計(jì)量中心嚴(yán)格測(cè)試，檢驗(yàn)合格后才進(jìn)行下一步配送。整個(gè)檢測(cè)過(guò)程不會(huì)打開廠家的鉛封，這確保了電表在計(jì)量上的準(zhǔn)確性。如客戶還有其他的疑慮，可以將電能表送至當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局進(jìn)行測(cè)試。
“看起來(lái)走更快”另有原因
在測(cè)試后座談會(huì)上，通過(guò)與客戶的進(jìn)一步的溝通，造成智能電表“看起來(lái)走更快”的原因也逐漸地浮出水面。
“這款電表是寧波三星電氣DD202、10(60)A、300r/kwh，屬于機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，即運(yùn)行一度電，表面的軌跡條就需從左到右運(yùn)轉(zhuǎn)300下，而現(xiàn)在更換的智能電表是深圳深寶電器DDSI226、10（60）A、1600imp/kwh，屬于脈沖閃動(dòng)，即運(yùn)行一度電，表面的燈需閃亮1600下，所以給客戶造成‘走更快’的錯(cuò)覺?！?/p>
其次，電表的抄表周期被忽略，現(xiàn)時(shí)實(shí)行的是雙月抄表制。據(jù)了解，各試點(diǎn)區(qū)域的電表更換都是從今年的三、四月份開始的。而隨著慢慢步入夏季，各種大功率的家用電器使用的明顯增加。當(dāng)五、六月份收取電費(fèi)時(shí)，電費(fèi)單上的數(shù)據(jù)自然地會(huì)有一定程度的增長(zhǎng)。如果客戶把當(dāng)月的電費(fèi)與去年同期的對(duì)比，結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并非新電表使壞。
另外，家具電器待機(jī)耗電的情況也被忽略。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：在關(guān)閉開關(guān)卻插著插頭的待機(jī)狀態(tài)下，常用家電的待機(jī)能耗功率分別為：空調(diào)3.47瓦，洗衣機(jī)2.46瓦，電冰箱4.09瓦，微波爐2.78瓦，抽油煙機(jī)6.06瓦，電飯煲19.82瓦，手機(jī)充電器1.34瓦等。如果在完成用電后，習(xí)慣性關(guān)閉開關(guān)或拔掉插頭，就會(huì)避免電器處于待機(jī)狀態(tài)下造成的電量損耗。
這些情況都會(huì)在很大程度上使客戶形成了一種“新電表安裝使用后，電費(fèi)就增多了”的錯(cuò)覺。
再者，未經(jīng)核實(shí)的信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，誤導(dǎo)客戶去以訛傳訛。當(dāng)工作人員詢問客戶“第一次是在什么渠道上獲悉智能電表‘走更快’的說(shuō)法”時(shí)，大部分客戶都表示是通過(guò)自己的微信群了解到的?！昂芏嗫蛻粼诘谝粫r(shí)間看見帖子的時(shí)候，就被‘走更快’的字眼捉住了眼球，覺得這件事情挺‘引人注意’的，隨手一轉(zhuǎn)，就給自己的親朋好友發(fā)去了。等到供電人員或質(zhì)監(jiān)局人員給他們核實(shí)后，他們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)智能電表并沒有像帖子說(shuō)的那樣‘走更快’?！倍髌焦╇娋窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，自智能電表更換工作開始以來(lái)，已經(jīng)處理了十幾宗這樣的案件，他希望這次的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試見證會(huì)能消除廣大客戶心中的疑慮。
最后，部分客戶沒有充分理解智能電表更換的意義所在。由于該項(xiàng)工程關(guān)系到千家萬(wàn)戶，涉及面極廣，而且部分客戶不了解供電局為什么會(huì)不用以往的機(jī)械表而改用電子式的電表。
實(shí)際上，智能電表的升級(jí)更換是一種發(fā)展趨勢(shì)，其具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。其一，能夠助力城市電網(wǎng)建設(shè)、規(guī)劃和分析。傳統(tǒng)的機(jī)械表，是通過(guò)磁力矩驅(qū)動(dòng)鋁盤，帶計(jì)量器計(jì)量電量的，這種方式存在著壽命短、誤差大、容易竊電等缺點(diǎn)，也給城市電網(wǎng)的規(guī)劃和分析造成了很大困難，電子式電表的使用是必然的趨勢(shì)。其二，智能電表具有性能穩(wěn)定、可靠性高、寬量程，可以實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)斷電檢測(cè)等優(yōu)勢(shì)，是未來(lái)智能家居的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。隨著客戶對(duì)智能電表的各種功能的熟悉，相信它的優(yōu)勢(shì)也會(huì)為客戶提供越來(lái)越多的便利。
