4月14日，浙江溫州供電公司首個(gè)“能辦、能看、能管”電力數(shù)智服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年試運(yùn)營(yíng)，正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。該中心是溫州供電公司重點(diǎn)打造的集“智慧辦電營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)管控強(qiáng)后臺(tái)、低碳生活體驗(yàn)館”于一體的營(yíng)銷服務(wù)綜合體。
電力數(shù)智服務(wù)中心按功能劃分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、服務(wù)管控區(qū)、成果展示區(qū)。在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，電力數(shù)智服務(wù)中心配置了全業(yè)務(wù)辦理終端、“甌e辦”便民服務(wù)終端、大數(shù)據(jù)查詢終端、能監(jiān)辦查詢終端等設(shè)備。客戶通過(guò)身份證或“刷臉”認(rèn)證可自助辦理常用證明、自助交費(fèi)等四大類417個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。服務(wù)管控區(qū)配置了全市營(yíng)銷管控中心和數(shù)智大腦，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市線上線下供電服務(wù)渠道、供電員工服務(wù)行為、營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的數(shù)智化管控。成果展示區(qū)設(shè)置了新能源汽車(chē)模擬駕駛、物聯(lián)網(wǎng)智能家居、未來(lái)全電生活等模塊供客戶體驗(yàn)。（嚴(yán)靖誼 劉安然）
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