貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局供電運(yùn)營(yíng)指揮中心。 林世康 攝
管理者有了“現(xiàn)場(chǎng)參謀”，一線員工有了“線上指導(dǎo)”……近年來(lái)，為落實(shí)南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和管理變革，貴州電網(wǎng)公司提出要走一條“既有南網(wǎng)底色又有貴州特色”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，統(tǒng)籌整合省地縣所四級(jí)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)、縣區(qū)局供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)、供電所“工作臺(tái)+現(xiàn)場(chǎng)工具”，實(shí)現(xiàn)信息通透和管理通透。
在貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局試點(diǎn)建設(shè)縣區(qū)局供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)，是貴州電網(wǎng)公司落實(shí)縣鄉(xiāng)供電業(yè)務(wù)組織模式優(yōu)化提升的重要舉措，也是戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)在縣局的延伸。半年多來(lái)，經(jīng)過(guò)省地縣所四級(jí)數(shù)字化工作者的艱苦努力，貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)原型已全面建成，具備了在貴州電網(wǎng)全網(wǎng)各縣局推廣試運(yùn)行的條件。
一網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)信息通透管理通透
線損異常、臺(tái)區(qū)電流異常……貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局西江供電所所長(zhǎng)任召庭此刻的心情，一如西江陰雨綿綿的天氣。想知道問(wèn)題所在，唯一的辦法是從多個(gè)系統(tǒng)下載海量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工分析，可供電所就十幾個(gè)人，分析工作著實(shí)繁重。
生產(chǎn)管理、計(jì)量、營(yíng)銷、GIS、資產(chǎn)管理等多個(gè)系統(tǒng)，曾解決了一些管理問(wèn)題，但也成了基層管理者和員工的“痛”：各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行存在壁壘，數(shù)據(jù)無(wú)法共享，重過(guò)載、線損、客戶服務(wù)、平均停電時(shí)間等數(shù)據(jù)分析工作都需要重復(fù)投入大量人力。
為了提高內(nèi)部效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，讓供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)成為分析中心、監(jiān)控中心、指揮中心，優(yōu)化提升刻不容緩。在縣區(qū)局供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)中，貴州電網(wǎng)公司選擇了凱里雷山供電局、貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局作為試點(diǎn)單位，凱里雷山供電局因更具代表性，成為了試點(diǎn)“主力軍”。
據(jù)介紹，貴州電網(wǎng)公司以管理需求為導(dǎo)向，兼顧業(yè)務(wù)流程與各級(jí)人員工作職責(zé)，打破系統(tǒng)壁壘，在縣局營(yíng)配領(lǐng)域落實(shí)“算法”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，覆蓋電網(wǎng)監(jiān)測(cè)、重過(guò)載、低電壓、線損、客服工單管控。半年多來(lái)，經(jīng)過(guò)省地縣數(shù)字化人員的緊張工作，在培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維能力、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值和省地信息中心轉(zhuǎn)型上取得了突破；在縣區(qū)局取得了“一網(wǎng)縱覽全局”，停電時(shí)間、客戶投訴雙下降的效果。
雷山供電局黨委書(shū)記王燦華評(píng)價(jià)：“供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析和指標(biāo)監(jiān)控，達(dá)到了快捷指揮的目的。”雷山供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部李麗也說(shuō)：“供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)的建成，讓我們擺脫了海量的數(shù)據(jù)分析和簡(jiǎn)單重復(fù)的工作報(bào)表。”
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部表示，供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)原型建設(shè)對(duì)縣局建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系、形成營(yíng)配融合運(yùn)營(yíng)新局面，優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，提升客戶獲得感形成了支撐，在貴州電網(wǎng)范圍內(nèi)具有廣泛的推廣價(jià)值。
攻堅(jiān)克難，數(shù)字尖兵彰顯鐵軍風(fēng)采
按照倒排工期計(jì)劃，貴州電網(wǎng)公司指導(dǎo)，凱里供電局現(xiàn)場(chǎng)幫扶，雷山供電局把建設(shè)試點(diǎn)作為書(shū)記項(xiàng)目來(lái)落實(shí)，解決了各部門(mén)各專業(yè)長(zhǎng)期各自為政的問(wèn)題，促成項(xiàng)目需求收集、流程設(shè)計(jì)、建立原型等階段順利進(jìn)行。
為切實(shí)做好試點(diǎn)工作，貴州電網(wǎng)公司成立了供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)專班，每周二下午開(kāi)通視頻連線，互相報(bào)告工作推進(jìn)情況，共同研究遇到的問(wèn)題，提出解決辦法。
專班成員個(gè)個(gè)都是“拼命三郎”。凱里供電局信息中心副總經(jīng)理王澤芬接到任務(wù)后義無(wú)反顧地參與其中，雖然身體條件不允許，但每逢關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都“戰(zhàn)斗”在一線。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以遵循，沒(méi)有模板可以套用，凱里供電局信息中心員工唐銳與雷山供電局員工任小誠(chéng)犧牲了休息時(shí)間，主動(dòng)攻堅(jiān)克難。為了收集需求、契合工作職責(zé)，他們不厭其煩地向其他專業(yè)同事討教、溝通；為了滿足需求，他們沒(méi)日沒(méi)夜地研究場(chǎng)景建設(shè)和數(shù)字化呈現(xiàn)。任小誠(chéng)首創(chuàng)的“管理創(chuàng)新+數(shù)字平臺(tái)融合模式”得到了上級(jí)肯定。
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部還充分發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用，明確目標(biāo)導(dǎo)向，把數(shù)據(jù)質(zhì)量提升促管理和業(yè)務(wù)變革納入組織績(jī)效考核體系，將供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作作為重要項(xiàng)目進(jìn)行考核。
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部總經(jīng)理吳忠表示，供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)原型建設(shè)獲得成功，充分體現(xiàn)了信息專業(yè)人員“爭(zhēng)、拼、快、講”的工作作風(fēng)，是名副其實(shí)的數(shù)字“鐵軍”。“縣區(qū)局供電運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)功能上線，是縣區(qū)局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。”吳忠提到，未來(lái)還將在運(yùn)營(yíng)上下功夫，優(yōu)化完善數(shù)據(jù)供給、數(shù)據(jù)建模，支持基層提質(zhì)增效。 (楊盛)
評(píng)論