供電所作為國(guó)家電網(wǎng)公司基層綜合性業(yè)務(wù)組織，是公司服務(wù)三農(nóng)的一線陣地和重要窗口。2017年年初，國(guó)家電網(wǎng)公司提出要打造業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專(zhuān)多能、服務(wù)一次到位的全能型供電所，當(dāng)年6月中旬，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司印發(fā)《國(guó)網(wǎng)河南省電力公司推進(jìn)全能型供電所建設(shè)實(shí)施方案》，全面推進(jìn)省電力公司供電所建設(shè)。做好培訓(xùn)是建設(shè)全能型供電所的重要一環(huán)，省電力公司技能培訓(xùn)中心構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，以供電所"一長(zhǎng)三員"（供電所所長(zhǎng)、技術(shù)員、安全員、營(yíng)銷(xiāo)員）培訓(xùn)為龍頭，全面快速推進(jìn)供電所人員素質(zhì)提升。

　　一、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)體系，深化培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，確保培訓(xùn)質(zhì)量提升

　　國(guó)網(wǎng)河南技培中心在完善原有培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)適應(yīng)新形勢(shì)的全新項(xiàng)目，形成以供電所"一長(zhǎng)三員"培訓(xùn)為龍頭，以技術(shù)技能專(zhuān)題培訓(xùn)為補(bǔ)充，培訓(xùn)范圍覆蓋供電所全部業(yè)務(wù)和人員的相對(duì)固定又不斷完善的培訓(xùn)體系。

　　要求專(zhuān)職培訓(xùn)師隊(duì)伍不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，定期參加供電所工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，不斷提升業(yè)務(wù)水平；逐步壯大兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升兼職培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力；積極改造現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能；保障新建實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目資金，確保硬件設(shè)施跟上培訓(xùn)需要；組織編寫(xiě)新教材，加強(qiáng)與供電所一線員工的交流，以適應(yīng)新的培訓(xùn)需求；強(qiáng)化培訓(xùn)期間的管理工作，做到精心籌劃、精細(xì)落實(shí)、精益管理、精彩呈現(xiàn)。

　　為更好完成供電所人員的培訓(xùn)工作，國(guó)網(wǎng)河南技培中心編制完成《國(guó)網(wǎng)河南省電力公司供電所人員2017~2019年培訓(xùn)規(guī)劃》，新開(kāi)發(fā)供電所"一長(zhǎng)三員"培訓(xùn)項(xiàng)目，入選國(guó)網(wǎng)河南省電力公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目；對(duì)6個(gè)工種的職業(yè)資格培訓(xùn)大綱進(jìn)行大幅度調(diào)整，培訓(xùn)針對(duì)性明顯加強(qiáng)，培訓(xùn)效果大大改善；技能專(zhuān)題培訓(xùn)破冰試水，實(shí)戰(zhàn)性解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的困難。

　　二、強(qiáng)化師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，注重培訓(xùn)"硬件"設(shè)施提升

　　專(zhuān)職培訓(xùn)師在供電所人員培訓(xùn)中起到關(guān)鍵性的作用，根據(jù)新的培訓(xùn)功能定位，國(guó)網(wǎng)河南技培中心調(diào)整專(zhuān)職培訓(xùn)師隊(duì)伍配置，優(yōu)化專(zhuān)職培訓(xùn)師知識(shí)結(jié)構(gòu)，使各專(zhuān)業(yè)師資結(jié)構(gòu)更加合理。

　　為了使專(zhuān)職培訓(xùn)師更好地發(fā)揮作用，國(guó)網(wǎng)河南技培中心開(kāi)展培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐競(jìng)賽，21人次深入省內(nèi)五星級(jí)供電所調(diào)研、實(shí)習(xí)，全面掌握供電所業(yè)務(wù)、工作流程及其標(biāo)準(zhǔn)要求；利用冬季培訓(xùn)空閑季節(jié)開(kāi)展微課制作培訓(xùn)、"TTT"教學(xué)技能培訓(xùn)、安全知識(shí)與技能培訓(xùn)等，培訓(xùn)師業(yè)務(wù)水平不斷提升；聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名培訓(xùn)師和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)家到國(guó)網(wǎng)河南技培中心南陽(yáng)校區(qū)授課36人次400余課時(shí)，為中心專(zhuān)職培訓(xùn)師和學(xué)員提供了先進(jìn)的培訓(xùn)示范。

　　實(shí)訓(xùn)基地是培訓(xùn)過(guò)程中的重要硬件設(shè)施，國(guó)網(wǎng)河南技培中心對(duì)配電線路實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行改建升級(jí)，以滿(mǎn)足配電專(zhuān)業(yè)各工種的培訓(xùn)需求，尤其是可以進(jìn)行配網(wǎng)不停電作業(yè)的培訓(xùn)；進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，增加低壓配電臺(tái)區(qū)智能用電信息系統(tǒng)和綜合故障排查實(shí)訓(xùn)裝置，可對(duì)低壓用采人員進(jìn)行采集異常故障排查分析、跨臺(tái)區(qū)故障排查分析、低壓居民集抄用戶(hù)串戶(hù)排查分析的技能培訓(xùn)與考核，與供電所業(yè)務(wù)結(jié)合緊密；2018年培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，用電信息采集實(shí)訓(xùn)室等3個(gè)非生技改項(xiàng)目和一批零購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)入儲(chǔ)備庫(kù)；新能源微網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室、安全用電實(shí)訓(xùn)室和體驗(yàn)型供電營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始規(guī)劃，建成之后，與現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)室及7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)教室將形成一個(gè)覆蓋供電所全部業(yè)務(wù)、在全國(guó)技術(shù)領(lǐng)先、實(shí)訓(xùn)工位滿(mǎn)足基本需求的全能型供電所實(shí)訓(xùn)基地。

　　三、動(dòng)態(tài)修訂培訓(xùn)教材，開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研分析，注重培訓(xùn)的"軟件"建設(shè)

　　培訓(xùn)教材在供電所培訓(xùn)中起到重要作用，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教材進(jìn)行重新編寫(xiě)，使教材同步跟上新形勢(shì)的需要。國(guó)網(wǎng)河南技培中心組織編印了《供電所所長(zhǎng)工作問(wèn)答手冊(cè)》《農(nóng)電用工工作手冊(cè)》《供電所管理優(yōu)秀案例集》《農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《低壓配電裝置故障查找與處理實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《配電線路實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，加上選用的出版社教材，實(shí)現(xiàn)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都有一套相對(duì)完善的培訓(xùn)教材、一套內(nèi)容實(shí)用的培訓(xùn)課件，每個(gè)實(shí)訓(xùn)室有一套對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　國(guó)網(wǎng)河南技培中心還建立了供電所所長(zhǎng)、供電所安全員、供電所技術(shù)員、供電所營(yíng)銷(xiāo)員、供電所綜合業(yè)務(wù)5個(gè)崗位的勝任能力測(cè)評(píng)模型，編寫(xiě)了5個(gè)崗位的測(cè)評(píng)題庫(kù)，南陽(yáng)供電公司11個(gè)縣公司的測(cè)評(píng)試點(diǎn)工作 已經(jīng)順利完成。

　　及時(shí)了解供電所人員的培訓(xùn)需求，更好定位培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的指揮棒。近期，國(guó)網(wǎng)河南技培中心組織開(kāi)展了供電所培訓(xùn)需求調(diào)研工作，通過(guò)電子問(wèn)卷的形式對(duì)全省范圍內(nèi)的所有供電所進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，共收回有效問(wèn)卷1669份；通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析，總結(jié)出供電所客戶(hù)服務(wù)員、供電所長(zhǎng)崗位培訓(xùn)中需求量最高的11門(mén)課程，為后續(xù)課程開(kāi)發(fā)提供支撐依據(jù)，確保課程開(kāi)發(fā)實(shí)效。

　　把握新變化，彰顯新作為。國(guó)網(wǎng)河南技培中心下一步將積極落實(shí)國(guó)網(wǎng)河南省電力公司"把供電所管理作為當(dāng)前及今后工作的重中之重，緊抓管理創(chuàng)新，緊抓素質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升"的精神，認(rèn)真做好全能型供電所培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家參與培訓(xùn)，不斷優(yōu)化供電所培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)體系更加完善，不斷提升培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，力爭(zhēng)把全能型供電所培訓(xùn)項(xiàng)目打造成為國(guó)網(wǎng)河南省電力公司的精品培訓(xùn)項(xiàng)目，為促進(jìn)公司系統(tǒng)供電所員工的綜合素質(zhì)本質(zhì)提升作出積極貢獻(xiàn)。