2017年6月20日，南方電網(wǎng)公司黨組書記、董事長李慶奎在增城供電局召開座談會聽取廣州供電局競爭性業(yè)務(wù)有關(guān)工作匯報。 賴增鵬 攝
2017年6月20日，南方電網(wǎng)公司黨組書記、董事長李慶奎到廣州供電局220kV知識城變電站調(diào)研。 賴增鵬 攝
2017年6月20日，南方電網(wǎng)公司黨組書記、董事長李慶奎到廣州供電局輸電管理所500kV增城巡維中心站調(diào)研。 賴增鵬 攝
2017年6月20日，南方電網(wǎng)公司黨組書記、董事長李慶奎到廣州供電局輸電管理所500kV增城巡維中心站調(diào)研。 賴增鵬 攝
本報訊 6月20日，南方電網(wǎng)公司黨組書記、董事長李慶奎在廣州調(diào)研，深入了解和指導公司推進改革任務(wù)落實落地、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。李慶奎強調(diào)，認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，武裝頭腦、指導實踐、推動工作，主動適應(yīng)把握引領(lǐng)新常態(tài)，高舉“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全力抓好各項改革落地見效，緊緊圍繞 “一主兩翼、國際拓展”產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，進一步轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，加快步伐、搶抓機遇，開創(chuàng)公司改革發(fā)展的新局面，提升服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開。對于廣州供電局改革發(fā)展，李慶奎提出要求，廣州供電局干部員工要繼續(xù)按照“爭當精益管理和深化改革的示范標桿，率先實現(xiàn)國際一流水平供電企業(yè)”的目標要求，認真開展涉電競爭性業(yè)務(wù)試點，大膽創(chuàng)新、先行先試，加大力度、努力成型，為公司改革發(fā)展發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。
一天時間，行程滿滿。李慶奎冒著風雨深入中新廣州知識城規(guī)劃展示廳，廣州供電局220千伏知識城變電站、知識城“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧用能綜合示范項目、輸電管理所500千伏增城巡維中心站、增城合錦保利嘉苑智能小區(qū)建設(shè)項目等調(diào)研點調(diào)研，并在增城供電局召開座談會聽取競爭性業(yè)務(wù)有關(guān)工作匯報。
中新廣州知識城是引領(lǐng)廣州、廣東經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的引擎和樣板。李慶奎在知識城規(guī)劃展示廳詳細了解規(guī)劃建設(shè)情況，聽取知識城智慧電網(wǎng)示范區(qū)建設(shè)及增量配電網(wǎng)改革試點工作情況介紹，并到220千伏知識城變電站檢查指導。該站是公司電壓等級最高的3C綠色變電站，站內(nèi)設(shè)置建筑光伏發(fā)電系統(tǒng)，采用立面預(yù)制式構(gòu)件建設(shè)，優(yōu)化設(shè)計降低噪聲影響，體現(xiàn)了綠色電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)的良好形象。李慶奎要求廣州供電局對標國際，堅持高標準、高質(zhì)量規(guī)劃建設(shè)國際一流電網(wǎng)，匹配支撐知識城的快速建設(shè)和發(fā)展;抓好知識城增量配電網(wǎng)改革試點，積極探索改革路徑，努力打造改革示范窗口。
向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型是國際一流電網(wǎng)企業(yè)的必然選擇，公司“一主兩翼、國際拓展”產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局全面推開，廣州供電局處改革風氣之先，做了大量積極探索。李慶奎到中新廣州知識城、增城合錦保利嘉苑項目詳細了解“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧用能、四網(wǎng)融合、三表集抄、智能家居、智能小區(qū)等情況。在智能家居的體驗現(xiàn)場，李慶奎通過光纖系統(tǒng)與廣州供電局電力調(diào)度人員視頻通話，勉勵其精心科學調(diào)度，確保迎峰度夏期間電網(wǎng)運行安全。李慶奎指出，供電服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的本職工作，是走市場化道路的核心競爭力，越是深化改革、推進轉(zhuǎn)型，越要要扎實做好供電服務(wù)。他要求，廣大干部員工要牢固樹立市場意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，堅持以客戶為中心，進一步滿足客戶對供電質(zhì)量和用電體驗的多樣化需求。優(yōu)化制度流程，壓減業(yè)擴報裝時間;提升供電質(zhì)量，減少停電時間;持續(xù)推進營銷管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，加強“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”的推廣應(yīng)用，加快開展涉電競爭性業(yè)務(wù)。
全面推行精益管理是公司深化改革、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要抓手，廣州供電局導入精益理念，提出“向科技要人力、向管理要效率、向考核要動力、向執(zhí)行要實績”的思路，并取得初步成果。李慶奎在調(diào)研中充分肯定500千伏增城巡維中心站實施“任務(wù)工單化、工單價值化、價值績效化”的績效管理模式，以及增城供電局“全民皆兵”做服務(wù)，客戶滿意度綜合指標得分連續(xù)兩年在廣州供電局排名第一，截止目前12398投訴為零，客戶抱怨處理及時率100%，客戶抱怨率、投訴率均在全廣州局最少。他勉勵廣州供電局繼續(xù)探索創(chuàng)新，在精益管理上做出亮點和特色，按照國際一流標準，創(chuàng)標桿、當示范。
廣州供電局認真貫徹落實李慶奎去年12月下旬到該局調(diào)研做出的“兩個示范，一個率先”指示精神，半年來，結(jié)合自身特點，在改革轉(zhuǎn)型、精益管理等方面大膽實踐，效果明顯。特別是結(jié)合職工持股企業(yè)改革的盤活發(fā)展，統(tǒng)籌謀劃涉電競爭性業(yè)務(wù)，提前全面完成職工持股企業(yè)非公股權(quán)的清退和吸納、多措并舉開展涉電競爭性業(yè)務(wù)探索并試水新興業(yè)務(wù)，“目前已具備涉電競爭性業(yè)務(wù)的試點條件”。下一步，該局將瞄準向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型這一目標，統(tǒng)籌兩類涉電競爭性業(yè)務(wù)分類施策，通過打造“三大主體”，落實“四個一批”，當好改革轉(zhuǎn)型示范。
在與廣州局領(lǐng)導班子座談時，李慶奎充分肯定廣州供電局認真貫徹落實公司黨組決策部署，按照“兩個示范、一個率先”的定位要求，自我加壓、積極思考、勇于探索，做出了成績，體現(xiàn)出很強的大局觀和高效的執(zhí)行力。他勉勵廣州供電局不忘初心、繼續(xù)前行，不斷開創(chuàng)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的新局面，為實現(xiàn)“兩精兩優(yōu)、國際一流”發(fā)展戰(zhàn)略作出應(yīng)有貢獻;要求公司相關(guān)部門加快研究出臺職工持股企業(yè)盤活發(fā)展指導意見、競爭性業(yè)務(wù)投資管理策略和流程以及相關(guān)激勵管理機制等，為加快推動改革轉(zhuǎn)型提供根本遵循和指導。
對做好當前和今后一段時期的工作，李慶奎提出認真把握五個方面要求。
一是保持安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，為企業(yè)改革發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”要求，不斷強化全員安全生產(chǎn)意識。正值迎峰度夏時期及臺風、暴雨等各類自然災(zāi)害高發(fā)頻發(fā)期，要結(jié)合廣州地域特點，有針對性地做好各項應(yīng)急準備工作。認真仔細做好黨的十九大、2017《財富》全球論壇等重大活動保供電。
二是堅持人民電業(yè)為人民，把供電服務(wù)做扎實、做到位。認真貫徹落實習近平總書記對廣東工作的重要批示精神和廣東省第十二次黨代會精神，在服務(wù)地方、客戶服務(wù)等方面做文章、下功夫。廣州供電局要繼續(xù)按照客戶年平均停電時間1小時的目標建設(shè)更加智能、堅強、可靠電網(wǎng);提高全員服務(wù)和主動服務(wù)意識，優(yōu)化制度、精簡流程，及時響應(yīng)政府、客戶的需求;高度重視客戶投訴問題，及時回應(yīng)客戶訴求、解決客戶問題。
三是堅定不移深化改革，向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。公司“十三五”期間改革發(fā)展的“四梁八柱”主體框架已經(jīng)拔地而起，各項政策措施已經(jīng)出臺，關(guān)鍵是抓好落實。要準確把握改革的基本原則和正確方向，結(jié)合實際大膽創(chuàng)新、大膽實踐。競爭性業(yè)務(wù)開展要加快步伐、積極創(chuàng)新、搶占先機，特別注意在確保穩(wěn)定的前提下按要求做好職工持股企業(yè)改革后的分類盤活;配套管控機制、激勵機制堅持市場化方向;加快戰(zhàn)略新興競爭性業(yè)務(wù)步伐。
四是全面推行精益管理，提高經(jīng)營質(zhì)量和效益。廣州是公司總部所在地，也是公司的窗口，精益管理也要對標國際，做到最好。用好加強全面標桿管理和鼓勵全員自主改善的兩個載體、抓好實施、做好激勵，積極實踐，形成更多可復(fù)制、可推廣的管理模式和經(jīng)驗。不斷總結(jié)完善、動態(tài)改過精益管理措施，讓員工有認同感、獲得感，真心實意地支持、參與到精益管理中，主動轉(zhuǎn)變觀念、改進行為，使管理水平從根本上得到快速提升。
五是加強黨的建設(shè)，為企業(yè)改革轉(zhuǎn)型提供堅強的政治保證。牢固樹立“四個意識”，堅定不移維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。始終堅持黨的領(lǐng)導、加強黨的建設(shè)，強“根”固“魂”;將黨建工作融入中心、落在基層;嚴格落實黨建責任制;高標準、高質(zhì)量推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，做好“三個計劃”、“三個平臺”實施;狠抓黨風廉政建設(shè)責任制落實，切實減少腐敗存量，堅決遏制腐敗增量。
公司首席信息官兼產(chǎn)業(yè)投資部主任，辦公廳(黨辦、董辦)、市場部(農(nóng)電部)負責人，廣州供電局負責人參加調(diào)研。
