11月21日，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局舉行共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)授旗儀式，標(biāo)志著該局30支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正式成立。據(jù)了解，該局黨員服務(wù)隊(duì)將積極開(kāi)展政治服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、志愿者服務(wù)以及24小時(shí)急修服務(wù)等四大類(lèi)服務(wù)內(nèi)容，還將針對(duì)五保戶(hù)、特困戶(hù)等困難群體免費(fèi)開(kāi)展表后故障搶修延伸服務(wù)，全面拓寬服務(wù)群眾渠道。
故障搶修延伸至表后
佛山供電局在5個(gè)區(qū)供電局共設(shè)置30支黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)口服務(wù)區(qū)域客戶(hù)。服務(wù)隊(duì)主要由供電所輪值人員組成，其中，黨員、入黨積極分子的人員占比達(dá)30%以上。服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)由供電服務(wù)中心黨總支委員或供電所的黨支部書(shū)記擔(dān)任，副隊(duì)長(zhǎng)由黨員骨干擔(dān)任。
“這是我們推進(jìn)廣東電網(wǎng)公司黨建‘1236’模式在基層落地的舉措，也是我們努力踐行‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨的一大體現(xiàn)?！睋?jù)佛山供電局黨建人事部副主任鄭華介紹。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員除了履行日常崗位工作職責(zé)外，還需履行服務(wù)隊(duì)工作職責(zé)，包含政治服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、急修服務(wù)和志愿服務(wù)，全力打造網(wǎng)格化供電服務(wù)“紅色責(zé)任田”。
在急修服務(wù)方面，黨員服務(wù)隊(duì)將在現(xiàn)有的服務(wù)基礎(chǔ)上再“加碼”，為客戶(hù)提供表后線(xiàn)路故障急修響應(yīng)服務(wù)，縮短停電時(shí)間。這意味著客戶(hù)的表后故障問(wèn)題也能得到更專(zhuān)業(yè)、更及時(shí)的解決。對(duì)于五保戶(hù)、特困戶(hù)等困難群體，表后的故障搶修服務(wù)是完全免費(fèi)的。
“作為黨員服務(wù)隊(duì)的一員，能為低保、五保特困群體提供安全平穩(wěn)及時(shí)的表后故障急修服務(wù)，很有意義。我會(huì)帶領(lǐng)隊(duì)員把這件事情做實(shí)做好。”佛山禪城供電局黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)羅陽(yáng)說(shuō)。
此外，該局對(duì)服務(wù)隊(duì)的工作內(nèi)容按難易程度分年度、季度、月度進(jìn)行統(tǒng)籌安排。其中，每年有專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)客戶(hù)服務(wù)急難險(xiǎn)重工作進(jìn)行攻堅(jiān)克難；每季開(kāi)展黨員服務(wù)日活動(dòng)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)；每月有月度工作計(jì)劃，對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行組織實(shí)施。
“四個(gè)統(tǒng)一”原則力促出實(shí)效
如何確保黨員服務(wù)隊(duì)工作出實(shí)效？佛山供電局從管理以及考核上下功夫。據(jù)悉，該局將按照統(tǒng)一建設(shè)管理、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一活動(dòng)陣地的“四個(gè)統(tǒng)一”原則，著力提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專(zhuān)業(yè)化水平，推進(jìn)黨員服務(wù)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展?！八嘘?duì)員名單都需要備案，我們要求各黨支部充分用好黨務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，推進(jìn)信息化運(yùn)作。我們還進(jìn)行統(tǒng)一品牌管理，以‘與黨同心為民同行’作為品牌內(nèi)涵?！痹摼贮h建人事部組織分部主管何向宇表示。
在考核方面，該局采取了循序漸進(jìn)的方式。據(jù)介紹，黨員服務(wù)隊(duì)的運(yùn)作初期考核將以正向激勵(lì)為主?！拔覀儠?huì)把服務(wù)隊(duì)的推進(jìn)情況、黨員個(gè)人發(fā)揮作用情況作為各級(jí)表彰評(píng)先重要參考依據(jù)，與年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)個(gè)人、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類(lèi)表彰直接掛鉤?！痹谶\(yùn)作成熟期，將逐步建立并完善相關(guān)黨員服務(wù)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)則，形成科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，從嚴(yán)開(kāi)展考核。
“我們會(huì)努力把黨員服務(wù)隊(duì)打造成為廣大黨員加強(qiáng)黨性錘煉、踐行為民服務(wù)宗旨、永葆先進(jìn)本色的有效載體。”鄭華表示。接下來(lái)，該局將及時(shí)總結(jié)、提煉工作開(kāi)展成效和經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)改進(jìn)提升，形成規(guī)范工作制度和長(zhǎng)效工作機(jī)制，不斷鞏固和深化黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)成效。
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