7月19日，四川南充嘉陵區(qū)供電公司通過“零距離”朋友圈受理了南充市嘉陵區(qū)大通鎮(zhèn)光伏扶貧發(fā)電站的并網(wǎng)申請。專屬大客戶經(jīng)理馬云亮隨即安排專人上門查勘現(xiàn)場，制訂并網(wǎng)接入方案。
今年，嘉陵區(qū)供電公司黨委全力推動黨建與業(yè)務(wù)相融并進，部署實施“黨建賦能”工程。在此基礎(chǔ)上，該公司營銷黨支部探索優(yōu)化服務(wù)的新模式。建立“零距離”朋友圈就是其中一項重點工作。
黨員“三無三有” 強化安全責(zé)任落實
7月20日上午，在嘉陵區(qū)供電公司35千伏泉蟠線18～27號塔穿越林區(qū)防火整治工程現(xiàn)場，黨員鄧軍指著手機里剛拍下的“證據(jù)”，向現(xiàn)場安全督查隊隊員雍偉光、張榮“揭短”：“20號塔的組塔接地螺栓未擰緊……”
安全督查隊現(xiàn)場派發(fā)了安全違章處罰通知書，要求立即整改。現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人張一飛組織施工人員對接地螺栓進行了全面排查和緊固。
年初，嘉陵區(qū)供電公司黨委啟動安全生產(chǎn)“黨員三無三有”活動，要求黨員結(jié)合崗位承諾“我的身邊無違紀(jì)、我的身邊無違章、我的身邊無事故，關(guān)鍵時刻有我、模范執(zhí)行有我、安全擔(dān)當(dāng)有我”。
該公司各部門、各班組、各供電所黨員履行安全責(zé)任清單職責(zé)，帶頭深入作業(yè)現(xiàn)場，通過“黨員現(xiàn)場隨手拍”活動，對安全違章、安全隱患等拍照“取證”。該公司安監(jiān)部及安全督查隊核實后，派發(fā)整改通知書并督促整改。截至目前，嘉陵區(qū)供電公司已累計派發(fā)“安全違章處罰通知書”54份，實行安全約談和“說清楚”13人次，消除安全隱患和問題62個。
嘉陵區(qū)供電公司黨委還設(shè)立“志愿監(jiān)督崗”，在工作現(xiàn)場安排黨員擔(dān)任志愿監(jiān)督員帶頭辨識危險點、排查安全隱患等，找出問題及時整改，做到責(zé)任到人、安全到位。
支部聯(lián)合行動 攻克急難險重任務(wù)
5月27日，嘉陵區(qū)供電公司大通、龍蟠、金鳳、西興4個供電所黨支部聯(lián)合開展主題黨日活動，組織黨支部成員共同開展10千伏大一線檢修作業(yè)。
為保障迎峰度夏期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，嘉陵區(qū)供電公司黨委制訂支部聯(lián)合行動檢修方案，組織業(yè)務(wù)相關(guān)的黨支部的黨員骨干帶頭，共同承擔(dān)重點檢修任務(wù)。
10千伏大一線建于1979年，全長28千米，缺陷隱患多、檢修作業(yè)點位多。該線路是支部聯(lián)合行動檢修的一條重點線路。該公司黨委運檢黨支部負(fù)責(zé)前期勘查、施工組織、作業(yè)風(fēng)險點梳理等工作，將10千伏大一線檢修作業(yè)任務(wù)“化整為零”，由龍蟠、金鳳、西興、大通供電所黨支部分別負(fù)責(zé)。
當(dāng)日6時30分，4個供電所黨支部36名黨員在大通供電所集合。經(jīng)過10多個小時的奮戰(zhàn)，支部聯(lián)合行動檢修作業(yè)順利完成，新增、更換真空斷路器3臺，更換隔離刀閘9組、避雷器40余只、老舊銅鋁過渡設(shè)備線夾200余個，完成80余基電桿登桿檢修，累計減少停電時間48小時。
在支部聯(lián)合行動開展過程中，為了確保線路檢修工作高質(zhì)量推進，嘉陵區(qū)供電公司黨委將線路檢修工作成效納入運檢部黨支部年度黨建目標(biāo)考核責(zé)任書；采取“1對N”模式，安排運檢部黨支部成員專門與供電所黨支部對接，制訂檢修方案。
今年，嘉陵區(qū)供電公司通過支部聯(lián)合行動已檢修10千伏峰曲線、10千伏光文線等6條線路。
“零距離”朋友圈 網(wǎng)格化精準(zhǔn)服務(wù)
6月25日22時15分，嘉陵區(qū)供電公司“零距離”朋友圈微信群接到供區(qū)內(nèi)紫荊雅苑小區(qū)客戶報修：“我們小區(qū)兩個單元停電了，你們快來看看！”該公司黨員客戶經(jīng)理劉俊杰立即安排搶修人員前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)任家橋社區(qū)近期對紫荊雅苑小區(qū)進行環(huán)境整治，在施工中不慎破壞了電纜造成停電。搶修人員第一時間更換電纜。劉俊杰隨后向小區(qū)業(yè)主通報搶修進展、做好解釋工作。26日3時7分，紫荊雅苑小區(qū)恢復(fù)供電。
作為紫荊雅苑小區(qū)“零距離”朋友圈“圈主”，劉俊杰平時會在群里告知業(yè)主停送電信息，還會向大家介紹用電安全知識。大家關(guān)于用電方面的問題也可以直接找他反饋。
今年，嘉陵區(qū)供電公司黨委在嘉陵區(qū)22個社區(qū)居委會試點建立“零距離”朋友圈微信群，安排黨員客戶經(jīng)理擔(dān)任“圈主”，點對點服務(wù)自己負(fù)責(zé)的小區(qū)，線上線下同步開展工作，從優(yōu)化服務(wù)流程等方面進一步提升服務(wù)質(zhì)量。
嘉陵區(qū)供電公司還將新裝客戶加入“零距離”朋友圈，在開通業(yè)擴報裝辦理綠色通道的同時，組織相關(guān)專業(yè)黨支部成員及大客戶經(jīng)理實時對接屬地政府及大客戶用電需求，提供“一對一”服務(wù)。
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