錫林郭勒電業(yè)局始終把滿足人民對美好生活的用電需求作為努力方向，今年以來以優(yōu)化用電營商環(huán)境實(shí)際成效作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的關(guān)鍵指標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，緊盯“獲得電力”各項(xiàng)指標(biāo)提升，實(shí)施了一系列富有成效的改革和服務(wù)舉措，全力滿足客戶用電需求，推動(dòng)“獲得電力”水平再上新臺階。
持續(xù)壓縮辦電時(shí)限，辦電更省時(shí)
在2020年的基礎(chǔ)上辦電時(shí)限進(jìn)行再壓縮。1-7月份，錫林郭勒全盟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程平均接電時(shí)間完成5.69個(gè)工作日，同比壓縮了11.37個(gè)工作日。其中“三零”服務(wù)客戶全過程平均接電時(shí)間完成3.96個(gè)工作日，同比壓縮了2.19個(gè)工作日。
進(jìn)一步簡化辦電流程，辦電更省心
堅(jiān)決履行辦電承諾，保證低壓小微企業(yè)等“三零”服務(wù)客戶接電環(huán)節(jié)不超過2個(gè)，高壓客戶接電環(huán)節(jié)不超過4個(gè)。大力推廣“蒙速辦”、“蒙電e家”、微信公眾號、95598網(wǎng)站等線上服務(wù)渠道，使客戶足不出戶即可辦理用電業(yè)務(wù)。全盟“兩市一區(qū)十個(gè)旗縣”13個(gè)供電分局電力服務(wù)窗口全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，積極推廣“蒙速辦”APP辦電服務(wù)業(yè)務(wù)模塊。1-7月份，全盟線上辦電報(bào)裝率達(dá)95.61%，線上繳費(fèi)率達(dá)92.61%。
實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三全”管理模式（全流程跟蹤，全環(huán)節(jié)監(jiān)督、全方位服務(wù)），實(shí)現(xiàn)從申請到接電的全部專業(yè)和工作流程動(dòng)態(tài)跟蹤。推廣配套電網(wǎng)接入工程“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全過程跟進(jìn)，主動(dòng)對接客戶用電需求，提供全流程服務(wù)。
大幅降低客戶辦電成本，辦電更省錢
積極貫徹落實(shí)自治區(qū)發(fā)改委關(guān)于繼續(xù)降低工商業(yè)及其他銷售目錄電價(jià)的政策，1-7月份，累計(jì)降低客戶電費(fèi)支出1.24億元。大力開展“三零、三省”服務(wù)，延伸投資界面，對用電容量在160千瓦及以下的小微企業(yè)和普通低壓客戶實(shí)施“三零”服務(wù)，對10千伏及以上高壓客戶實(shí)施“三省”服務(wù)，尤其對城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)高壓客戶投資到客戶建筑區(qū)劃紅線處，大大降低群眾和企業(yè)辦電成本。1-7月份，累計(jì)受理并完成送電“三零、三省”客戶6077戶，為客戶節(jié)約辦電成本1420萬元。
著力提升電網(wǎng)保障水平，用電更可靠
2021年全盟配電網(wǎng)建設(shè)改造計(jì)劃投資6.59億元，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升電網(wǎng)互聯(lián)互帶能力，預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)10千伏線路聯(lián)絡(luò)率達(dá)到80%、轉(zhuǎn)供率均達(dá)到65%，供電可靠性將進(jìn)一步提升。2021年投資2348萬元，對全盟71個(gè)老舊小區(qū)電力配套設(shè)施進(jìn)行改造，惠及低壓電力客戶5912戶。同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)科學(xué)管理，對計(jì)劃檢修嚴(yán)格落實(shí)“先算后停、能轉(zhuǎn)不停、能帶不停”的“三不停”管控措施，周密制定負(fù)荷轉(zhuǎn)帶方案，減少停電次數(shù)和停電周期。例如高力罕220kV變電站35kV開關(guān)柜改造工程等各類工程作業(yè)中，通過積極采取負(fù)荷轉(zhuǎn)帶措施，減少停電時(shí)戶數(shù)13.7萬時(shí)•戶。大力開展帶電作業(yè)，1-7月份帶電作業(yè)515次，多供電量177.17萬千萬時(shí)。
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