10月11日，遼寧阜新供電公司大客戶經(jīng)理趙聰?shù)氖謾C(jī)彈出一條信息：“阜新市住房和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)中心（換熱站）申請高壓新裝用電容量1260千伏安。”他隨即點(diǎn)開政、企、供三方協(xié)同智能會商云平臺查看詳情，并在三方交流對話框中留言：“張主任，明天9時我們到現(xiàn)場勘查。”阜新市住房和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)中心主任張旭立即回復(fù)：“我們會安排專業(yè)人員準(zhǔn)時在現(xiàn)場等候?！?/p>
政、企、供三方協(xié)同智能會商云平臺是由阜新供電公司開發(fā)的會商云平臺，政府、企業(yè)和供電公司共同“入駐”，各司其職解決有關(guān)問題，加快招商引資項(xiàng)目落地。該平臺從4月20日上線至今已服務(wù)阜新市93個重點(diǎn)項(xiàng)目，平均送電時間比上線前縮短9.2天。
優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程 加強(qiáng)項(xiàng)目管控
9月10日一早，阜新供電公司大客戶經(jīng)理付國軍和運(yùn)檢、營銷、計(jì)量等專業(yè)人員在現(xiàn)場逐項(xiàng)開展阜新碧桂園·海州府項(xiàng)目送電前的驗(yàn)收工作?！八碗姾?，我們就可以向業(yè)主交房了?！备沸卤坦饒@置業(yè)有限公司電氣負(fù)責(zé)人白松年說。
碧桂園·海州府是阜新市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，總投資4.84億元，包括15棟住宅。項(xiàng)目建設(shè)收尾階段正值雨季，客戶變電站潮濕導(dǎo)致施工進(jìn)度拖延。白松年說：“按照合同規(guī)定，9月中旬我們就要向業(yè)主交房。如果逾期，我們就得承擔(dān)違約責(zé)任?！?/p>
為了尋求解決辦法，7月20日，白松年在會商云平臺三方交流對話中留言：“付經(jīng)理，目前我們自己的變電站仍未完成建設(shè)，報(bào)裝接電方面能否提供一些幫助？”
聽到留言，付國軍回復(fù)道：“您別急，待變電站工程竣工后我們會立即對電氣設(shè)備開展送電驗(yàn)收。”此后，阜新供電公司分階段完成設(shè)備驗(yàn)收，滿足了項(xiàng)目用電需要。
會商云平臺的應(yīng)用，讓供電企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，加強(qiáng)項(xiàng)目管控。供電公司既能通過會商云平臺實(shí)時向政府、企業(yè)客戶展示項(xiàng)目進(jìn)展情況，也能及時了解存在的問題，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
信息融合共享 提供前置服務(wù)
“今年我們擴(kuò)大了養(yǎng)殖規(guī)模，需要申請新裝用電。好在會商云平臺上存儲了我們的信息，這為我們縮短了辦電時間?！?月1日，阜新牧原農(nóng)牧有限公司電氣負(fù)責(zé)人朱曉楠對來訪的阜新供電公司員工說起了使用會商云平臺的感受。
牧原農(nóng)牧有限公司于2017年4月落戶阜新蒙古族自治縣，截至今年5月末，已投產(chǎn)7個育肥場、1個養(yǎng)豬場、1個飼料廠，每年出欄商品豬84萬頭。
為了更好地服務(wù)招商引資項(xiàng)目，2017年，阜新供電公司與市、縣兩級政府建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提前與地方政府溝通，掌握落戶企業(yè)信息，形成“一戶一策”供電服務(wù)方案。然而，落戶企業(yè)信息經(jīng)常變動，阜新供電公司需要動態(tài)更新客戶信息，修改供電服務(wù)方案。“這項(xiàng)工作費(fèi)時費(fèi)力，還經(jīng)常造成資源浪費(fèi)。”阜新供電公司大客戶經(jīng)理陳軒榕說。
會商云平臺上線應(yīng)用后，大客戶經(jīng)理可以把所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簡介輸入到云平臺中，再動態(tài)實(shí)時更新項(xiàng)目情況。陳軒榕說：“這樣一來，企業(yè)如果提出用電申請，我們的前置服務(wù)就派上了用場，能夠快速受理辦電業(yè)務(wù)。”
4月29日，有一批生豬要提前進(jìn)場，牧原農(nóng)牧有限公司第十一場區(qū)提出了新增2230千伏安用電容量的申請。朱曉楠在會商云平臺的三方交流對話框中給陳軒榕發(fā)信息：“陳經(jīng)理，我們已上傳新裝用電申請，請及時受理?！标愜庨挪榭瓷暾埿畔⒑罅⒓椿貜?fù)。經(jīng)過雙方幾次溝通，項(xiàng)目順利實(shí)施。阜新供電公司于5月28日完成2臺800千伏安變壓器、1臺630千伏安變壓器的送電任務(wù)。兩天后，12萬頭生豬順利進(jìn)場。
自會商云平臺上線應(yīng)用以來，阜新供電公司充分發(fā)揮前置服務(wù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)客戶信息一目了然、用電受理一鍵完成。
會商解決難題 優(yōu)化營商環(huán)境
“在一項(xiàng)客戶工程報(bào)裝過程中，施工環(huán)節(jié)中需要政府部門和客戶配合完成的征占地工作易發(fā)生阻滯，此外，施工跨越鐵路、公路、水域等路徑審批問題也會耽擱較長時間?！备沸鹿╇姽究蛻艚?jīng)理班班長康健說，會商云平臺實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)、供電公司三方信息對稱、責(zé)權(quán)清晰，通過三方互相監(jiān)督、互相約束，助力優(yōu)化電力營商環(huán)境，加快了項(xiàng)目進(jìn)程。
“清河門皮革園區(qū)污水處理廠項(xiàng)目順利送電，政府、企業(yè)和供電公司會商解決問題的方式發(fā)揮了重要作用?！?月13日，清河門區(qū)區(qū)長李樹坦在會商云平臺“已送電項(xiàng)目”中看到了污水處理廠的信息后，在阜新供電公司發(fā)出的滿意度調(diào)查中這樣評價。
清河門皮革園區(qū)污水處理廠項(xiàng)目是阜新市委、市政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，今年計(jì)劃新增2500千伏安用電容量。5月末，項(xiàng)目的頂管施工遇到了跨越鐵路的難題?！巴ǔ＃玷F路施工審批過程需20多天，加上7天左右的施工時間，總時長將近一個月。這樣，計(jì)劃送電時間無法得到保證?！蔽鬯幚韽S電氣負(fù)責(zé)人楊志興說。
為加快項(xiàng)目落地，清河門區(qū)皮革園區(qū)管委會、園區(qū)污水處理廠和阜新供電公司在會商云平臺上溝通?！澳壳?，區(qū)政府正在協(xié)調(diào)鐵路部門，加快跨越鐵路施工審批。污水處理廠要提前做好施工準(zhǔn)備?！眻@區(qū)負(fù)責(zé)人侯寶林留言說?！拔覀儠凑帐?、區(qū)兩級政府要求，配合做好送電工作?！笨到〈饛?fù)道。在三方會商下，污水處理廠項(xiàng)目如期送電。
康健說，過去，政府、企業(yè)和供電公司為解決施工受阻問題需要多次召開線下專項(xiàng)會議。會商云平臺上線后，三方“跑來跑去”的線下會商次數(shù)減少很多，工作效率大幅提升。
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