江蘇南京供電公司：穩(wěn)中求進保增長 創(chuàng)新驅(qū)動提質(zhì)效

　　1月3日，江蘇南京供電公司配電運檢中心員工應(yīng)用無人機特巡10千伏生命科技1號線、10千伏物基2號線等6條重要線路，發(fā)現(xiàn)并消除了絕緣子破損、螺栓松動等11處缺陷。應(yīng)用智能化設(shè)備開展“立體巡檢+人工輔助+主動檢修”是南京供電公司深化提質(zhì)增效的舉措之一。

南京供電公司優(yōu)化運維管理模式，提高運維工作效率。 李夢園 攝

　　2022年，南京供電公司堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，強組織引領(lǐng)促協(xié)同，強過程管控促落實，強考核評價促成效，強質(zhì)效理念促認同，將提質(zhì)增效理念融入經(jīng)營管理全過程，全面完成70項重點任務(wù)，推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好，企業(yè)和電網(wǎng)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

　　精益調(diào)控經(jīng)營管理“節(jié)流閥”

　　“您有一張電壓質(zhì)量報修工單，請辦理。”2021年11月17日，南京江北新區(qū)供電公司配電運維經(jīng)理史曉宇收到短信提醒后，打開智能服務(wù)指揮平臺，根據(jù)戶號查詢客戶所在臺區(qū)，同時查找客戶報修歷史記錄、工單整改跟蹤等信息，5分鐘內(nèi)就答復(fù)了客戶。

　　智能服務(wù)指揮平臺于2021年9月14日上線，由南京供電公司自主研發(fā)。該平臺可通過數(shù)據(jù)融合和智能輔助參與95598非搶修工單的全過程管理，與平臺投運前相比，一次回單準確率提升32個百分點，訴求響應(yīng)速度提升40%，工單處理人力成本節(jié)省27%。

　　對客戶需求的快速響應(yīng)依托于南京供電公司企業(yè)級實時量測中心的試點建設(shè)。2022年，南京供電公司完成南京地區(qū)220千伏及以下主、配、用實時量測數(shù)據(jù)接入，完善“配網(wǎng)故障研判搶修指揮”“分時分段線損”兩個應(yīng)用，配網(wǎng)故障研判準確率達到90%以上，異動識別時間由50分鐘縮短至15分鐘。

　　向管理要進度，以精益促提升。“為提高工作準確率，進一步節(jié)省人力、物力和時間成本，南京供電公司優(yōu)化運維管理模式，深度運用一鍵順控、遠程遙控、遠程巡視等手段。”該公司財務(wù)部負責(zé)人李杰表示。

　　人員活力持續(xù)釋放，實物資源也在內(nèi)部挖潛中得以盤活。2022年10月25日，南京供電公司“寧電1號無人倉”投運，后勤辦公用品及信通、調(diào)度等專業(yè)物資納入同一個倉內(nèi)統(tǒng)一管理。據(jù)了解，該公司建立庫倉全量實物資源數(shù)據(jù)池，完善“先利倉、再利庫、后采購”平衡利倉利庫機制，全年整合裁撤了近50%的專業(yè)倉。

　　技術(shù)創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

　　2022年11月24日，青龍山主干道停車場上，兩架四旋翼無人機從“網(wǎng)際天鷹”無人機移動機場緩緩飛出，巡檢500千伏青東青橋線1號至30號鐵塔以及沿線長達15千米的線路通道。

　　“網(wǎng)際天鷹”無人機移動式機場由無人機、智能機庫、集控平臺和作業(yè)管控系統(tǒng)等組成，集任務(wù)管理、自主規(guī)劃航線、一鍵智能巡檢、多機多任務(wù)協(xié)同等功能于一體，實現(xiàn)設(shè)備全景可現(xiàn)、人員實時可見，巡檢效率較人工巡檢提升了5倍。2022年，南京供電公司在市內(nèi)部署“網(wǎng)際天鷹”無人機移動式機場2處，并將該技術(shù)的運用從輸電線路拓展至南京地區(qū)70余座戶外變電站和城區(qū)配網(wǎng)線路。

　　在數(shù)字化技術(shù)賦能下，南京供電公司對內(nèi)提升管理質(zhì)量，對外提升服務(wù)效能。2022年，該公司以線下實體營業(yè)廳為核心，試點開發(fā)應(yīng)用數(shù)字員工“蘇小欣”，通過采集營業(yè)廳業(yè)務(wù)量、平均等待時長等21項關(guān)鍵指標，輔助營業(yè)廳內(nèi)部管理;率先推出業(yè)務(wù)“點單式”辦理、客戶訴求智能識別等服務(wù);在國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)率先實現(xiàn)“跨省業(yè)務(wù)就地辦”，客戶辦電平均時長壓縮30%。

　　亮出開源增收成績單

　　2022年，南京供電公司開展了“黨建+提質(zhì)增效”專項工程。該公司市場及大客戶服務(wù)室黨總支與南京市發(fā)展改革委能源處黨支部結(jié)對共建，在城市電力保障、綠色發(fā)展、公用事業(yè)服務(wù)提升等領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作，在新興業(yè)務(wù)中不斷挖掘新的利潤增長點，為企業(yè)提供綜合能源服務(wù)。在雙方推動下，當年9月15日，全國首家用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心在南京供電公司成立。

　　南京高速齒輪制造公司是全球風(fēng)電齒輪傳動領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2022年，在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，南京高速齒輪制造公司建設(shè)并投運綜合能源智能管控平臺，構(gòu)建起涵蓋光伏、儲能、各類生產(chǎn)負荷的綜合能源智能管控與靈活互濟新模式。

　　2022年夏天，在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，2700余家企業(yè)參與需求響應(yīng)，單次最大響應(yīng)超104萬千瓦，實現(xiàn)了“減負荷不減產(chǎn)量”。

　　南京供電公司積極開拓市場，加快能源消費轉(zhuǎn)型。在一系列“開源”舉措下，該公司全年累計完成替代電量20億千瓦時。（何劼  趙軍）