在抗疫保電和復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時期，一支支國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖在前、頂在前、干在前，哪里任務(wù)險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒作表率。國家電網(wǎng)浙江蕭山紅船、湖北宜昌興山、山東濰坊彩虹、江蘇徐州真旺、江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊亮旗踐諾，全力保障安全可靠用電，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，用苦干實干架起了黨和人民群眾的“連心橋”，彰顯了“電網(wǎng)鐵軍”精神。
大數(shù)據(jù)精準服務(wù)顯初心
國家電網(wǎng)浙江電力（蕭山）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
為精準服務(wù)疫情防控和復工復產(chǎn)，國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司根據(jù)國網(wǎng)浙江省電力有限公司統(tǒng)一安排，開展電力大數(shù)據(jù)分析，每天發(fā)布“企業(yè)復工電力指數(shù)”，對蕭山區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行“畫像”。
浙江蕭山紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員根據(jù)“企業(yè)復工電力指數(shù)”，深入醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)開展用電服務(wù)“問診”，幫助企業(yè)開展安全用電隱患排查，提供技術(shù)指導，并了解企業(yè)在復工復產(chǎn)方面存在的困難和需求。
隊員們在分析中發(fā)現(xiàn)，口罩、防護品企業(yè)產(chǎn)能受制于上游紡織業(yè)影響較大，便對紡織類企業(yè)進行電力數(shù)據(jù)分析，幫助政府發(fā)現(xiàn)上游物資生產(chǎn)企業(yè)減產(chǎn)、斷產(chǎn)情況，為政府部門及時精準施策提供數(shù)據(jù)支持，助力上游的流水線開動起來。除了上游原料供應(yīng)“不斷鏈”，還要保證物資供應(yīng)“跟得上”，下游產(chǎn)業(yè)“送得出”。隊員們來到位于蕭山區(qū)的申通快遞華東分撥中心，按照維護電網(wǎng)側(cè)設(shè)備的標準和專業(yè)要求，細致地檢查進線柜、變壓器、直流屏等用戶配電設(shè)備的運行情況。
“現(xiàn)在快遞行業(yè)正在加速復工復產(chǎn)，我們必須趕在前面，及時提供電力保障，確保醫(yī)療物資不因物流問題而受到影響。”隊員們拿出一份電力大數(shù)據(jù)分析報告，向分撥中心相關(guān)負責人沈旭華展示用電情況，提供優(yōu)化用電建議，并介紹電力助企復工復產(chǎn)的各項舉措。“我們用了大量自動化設(shè)備來實現(xiàn)快遞的智能化分揀，而這些設(shè)備都離不開可靠供電的支撐，經(jīng)過供電公司的專業(yè)檢查，我們心里就更有底了。”沈旭華說道。
通過全力推行電力大數(shù)據(jù)服務(wù)，國網(wǎng)浙江電力在國內(nèi)首創(chuàng)“企業(yè)復工電力指數(shù)”，動態(tài)監(jiān)測、直觀反映企業(yè)復工復產(chǎn)情況，為協(xié)助政府做好疫情防控及有序復工復產(chǎn)工作，提供了強有力的大數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)保障。
大山深處的“映山紅”
國家電網(wǎng)湖北電力（宜昌興山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
在湖北香溪河畔的昭君故里，一年四季，縱橫風雨，哪里有需要哪里就有湖北宜昌興山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的旗幟和身影。他們被譽為大山深處的“映山紅”。在疫情防控和全面復工復產(chǎn)的節(jié)骨眼上，他們更是用實際行動踐行著黨員的責任與使命。
在抗疫情保供電任務(wù)最艱巨的時刻，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊毫不猶豫沖上前，對全縣范圍內(nèi)的醫(yī)院、疾控中心涉及的變電站、供電線路等開展特殊巡視，檢查線路設(shè)備安全，并與醫(yī)院建立溝通聯(lián)系機制，配備應(yīng)急發(fā)電車，確保醫(yī)院供電萬無一失。疫情高峰時期，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊多次來到幫扶村，與村支兩委共商防疫對策，幫助添置口罩、消毒液等緊缺物資，并通過電話微信等方式開展疫情防控政策和自我防護宣傳，做好心理健康疏導，幫助受疫情影響致生活困難的客戶。
進入春耕時節(jié)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員又深入定點幫扶的黃糧坪村，扎根田間地頭，一邊幫該村抗疫、一邊鞏固幫扶成果防返貧。針對養(yǎng)殖無豬仔、煙葉發(fā)展缺育苗棚等情況，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員和幫扶工作隊一起，超前謀劃，及早服務(wù)，他們及時與鎮(zhèn)畜牧、煙葉、農(nóng)技、人社等部門有效對接，協(xié)調(diào)調(diào)補仔豬320頭，集中培育煙苗盤……
目前，該村春耕所需種子肥料保障充裕，春耕復產(chǎn)有序，產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，穩(wěn)收入基礎(chǔ)夯實，鞏固脫貧成果防返貧信心十足。為更大程度助力春耕生產(chǎn)，興山縣供電公司有序啟動了3個臺區(qū)和1條10千伏低壓配網(wǎng)改造項目建設(shè)，目前正在抓緊實施長坪村1號變臺低壓配網(wǎng)改造等工程，確保完工后的臺區(qū)滿足春耕和農(nóng)業(yè)發(fā)展用電需求。
哪里任務(wù)險重，哪里就有我們
國家電網(wǎng)山東電力（濰坊）彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
“哪里任務(wù)險重，哪里就有我們。”疫情防控期間，山東濰坊彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展“攜手共戰(zhàn)疫、服務(wù)八在前”專項行動，堅持信念引領(lǐng)走在前、抗擊疫情頂在前、應(yīng)急搶險沖在前、項目上電辦在前、降本增效謀在前、復工保障趕在前、助力脫貧奔在前、春耕用電靠在前，為抗疫保電和復工復產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
“本來還擔心防疫期間辦電不方便，沒想到這么快就辦好了！”山東省路橋集團有限公司臧經(jīng)理說道。3月24日，山東濰坊供電公司承接的濰日高速濰坊連接線建設(shè)項目順利送電，從接收辦電申請到送電僅用了10天。該項目是濰坊市2020年重大重點項目之一。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前期與該項目負責人精準對接，詳細了解用電需求，申請用電報裝當天迅速前往現(xiàn)場勘查，開通疫情期間業(yè)擴報裝綠色通道。
為全力服務(wù)濰坊市重大重點項目建設(shè)，濰坊供電公司發(fā)布重大重點項目供電服務(wù)包保方案，建立供電服務(wù)包保領(lǐng)導、責任人、現(xiàn)場聯(lián)系人“三級”責任體系。開展“供電服務(wù)走訪對接”活動，“一對一”包保服務(wù)重大重點項目建設(shè)，做到項目進度、用電需求“兩清楚”，確?？蛻粲秒姛o憂。該公司還積極推行“陽光業(yè)擴”服務(wù)，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請、信息線上流轉(zhuǎn)、進度線上查詢、服務(wù)線上評價”，全面提升客戶服務(wù)體驗。
“攜手共戰(zhàn)疫、服務(wù)八在前”專項行動實施以來，濰坊供電公司及所屬企業(yè)的217支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計開展保電服務(wù)1421次、搶修服務(wù)835次、志愿服務(wù)1489次，解決客戶用電難題467項。
彰顯黨員本色 助力防疫復工
國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
防疫期間，國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊利用企業(yè)微信平臺，以直播形式向沛縣的企業(yè)解讀疫情期間最新供電優(yōu)惠政策，運用科技手段提升線路運維檢修效率，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，在特殊時期彰顯黨員的先鋒本色與模范作用。
在國家電網(wǎng)有限公司出臺堅決貫徹階段性降低用電成本政策八項舉措后，徐州供電公司第一時間響應(yīng)，將惠企政策通知到位作為近期黨員服務(wù)隊的重點工作之一。“您好，請問是徐州博途新能源有限公司嗎？我們推出了臨時涉電政策……”2月25日，黨員服務(wù)隊隊員朱晞旸正在電話通知符合辦理用電暫停業(yè)務(wù)的兩部制電價客戶。經(jīng)測算，該企業(yè)在執(zhí)行此項計算方式后，平均每天可節(jié)省用電成本約2萬元，為后期的復工生產(chǎn)省出了一筆周轉(zhuǎn)資金。
截至目前，國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊已向徐州市27315戶高壓客戶宣貫臨時性電價扶持政策，累計“不見面”辦理暫停、減容400戶。
防疫期間，黨員服務(wù)隊梳理了102家疫情防控重點單位涉及的保電變電站65座、輸配電線路197條，并利用自主研發(fā)的“監(jiān)控值班助手”形成“人工線下+監(jiān)控助手智能”機制，該技術(shù)可以輔助值班監(jiān)控員24小時嚴格把控電網(wǎng)巡視中的薄弱環(huán)節(jié)，并對異常情況進行彈窗提醒。
在徐州供電公司電網(wǎng)監(jiān)控大廳內(nèi)，“監(jiān)控值班助手”發(fā)出實時提醒，當值監(jiān)控值長、黨員服務(wù)隊隊員董輝和顧春陽在確定異常后進行處置，從發(fā)現(xiàn)到成功處置僅用了兩分鐘，在減輕監(jiān)控員巡檢壓力的同時，大大提升了工作效率。
除了“監(jiān)控值班助手”，黨員服務(wù)隊還利用自主研發(fā)的以航跡自主規(guī)劃為核心技術(shù)的無人機，對重要線路以及因疫情防控阻斷巡視路線的線路進行360度無死角特巡。黨員服務(wù)隊應(yīng)用一系列電網(wǎng)“黑科技”，在減少人力投入的同時保證電網(wǎng)運行安全可靠，為疫情防控保駕護航。
貼心服務(wù) 提升客戶用電獲得感
國家電網(wǎng)江西電力（電靚萍鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
在疫情防控期間，國家電網(wǎng)江西電力（電靚萍鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊投入到聯(lián)防聯(lián)控抗疫保電一線，開通線上通道、綠色通道加速開展辦電業(yè)務(wù)，能帶電不停電保障客戶用電無憂，吹響了服務(wù)復工復產(chǎn)的嘹亮號角。
2月18日，江西萍鄉(xiāng)供電公司接到江西行地汽車制造有限公司恢復用電的線上申請，江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊迅速響應(yīng)，按照“先辦理、后補材料”的原則，當天抵達工廠后以最快速度滿足企業(yè)用電需求。
“疫情防控期間，我們就是客戶的‘幫手’。”2月下旬，隨著萍鄉(xiāng)市各行業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊精心制作3期在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上辦電的小視頻，指導企業(yè)線上辦理用電業(yè)務(wù)。從1月23日至今，江西萍鄉(xiāng)供電公司共受理線上業(yè)務(wù)1062項，共受理企業(yè)用電業(yè)務(wù)291項，全部業(yè)務(wù)平均辦電時長3.5天，同比縮短2天，為企業(yè)復工生產(chǎn)用電裝上了“加速器”，客戶用電體驗大幅度上升。
考慮到疫情防控期間客戶生活用電和企業(yè)復工復產(chǎn)用電實際，江西上栗縣供電公司綜合衡量，在天氣環(huán)境條件較好的情況下堅持“能帶電不停電”。“眼下正是企業(yè)復工復產(chǎn)的關(guān)鍵期，我們開展線路帶電作業(yè)，既可以保障企業(yè)生產(chǎn)，又能讓客戶生活用電不受影響。”3月14日，上栗縣供電公司接到上栗縣富東建筑有限公司復工送電申請，即刻安排黨員服務(wù)隊為該客戶的專變開展帶電搭接支接線路引線作業(yè)。此次帶電作業(yè)保障了線路上2576戶客戶和13戶專變客戶的正常用電。
不僅如此，萍鄉(xiāng)供電公司積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將黨員先鋒崗、黨建聯(lián)系點、黨員責任區(qū)等優(yōu)勢資源下沉，不僅通過推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP提高辦電效率，還制作《電價政策應(yīng)知應(yīng)會》和《高耗能行業(yè)分類注釋》口袋書，加大政策宣傳力度，提升廣大客戶用電獲得感。
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