近日，貴州省通報了2019年省、市(州)、縣(市、區(qū)、特區(qū))營商環(huán)境評估結果，對“開辦企業(yè)、辦理建筑許可、獲得電力”等10項指標展開評估，其中獲得電力上升64位，上升位數(shù)居十項指標之首。
結果顯示，與2018年評估相比，2019年貴州省“獲得電力”指標有較大提升，便利度分數(shù)提高了16.05分，在190個經(jīng)濟體中排名第38位，大幅提升了64位。其中手續(xù)數(shù)減少了2.5個，時間壓縮了33天，成本下降了156.5%，供電可靠性與電費透明度指數(shù)提高了0.5。
近年來，貴州電網(wǎng)公司把著力解決群眾在用電方面的操心事、煩心事作為重點，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以客戶需求為導向，從手續(xù)、時間、成本和可靠性及電費透明度4個方面制定19項工作措施，實施用電報裝零上門、零審批、零收費“三零”服務，大力提升客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務的獲得感。
2019年，貴州電網(wǎng)公司推出群眾辦電業(yè)務“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預約上門服務，全面實現(xiàn)了零上門、零審批、零收費，讓客戶真正享受到辦電不出門、接電不花錢的供電服務。大力精簡用電報裝手續(xù)，壓縮辦電環(huán)節(jié)時間，用電辦理環(huán)節(jié)由4個壓減為2個，精簡率50%，低壓非居民(小微企業(yè))客戶平均接電時間同比縮短51.0%，比《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定縮減86.7%，平均接電時間大幅縮減。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務”，推行網(wǎng)上營業(yè)廳、微信服務號、南方電網(wǎng)APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道線上業(yè)務辦理，實現(xiàn)22項業(yè)務線上受理，全年降低客戶接電成本9.2億元，使貴州全省包括居民在內(nèi)的所有低壓客戶都享受到了政策實惠。
2020年，貴州電網(wǎng)公司將持續(xù)深化和鞏固用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務舉措、經(jīng)驗和成果，重點提升小微企業(yè)對優(yōu)質(zhì)電力服務的獲得感，讓企業(yè)和人民群眾不僅“用上電”，更要“用好電”。 (陳舉)
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