近日，江蘇蘇州供電公司紀(jì)委辦公室工作人員聯(lián)合第三方監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，采取直接溝通和電話回訪等方式，對供電服務(wù)情況實(shí)施跟蹤檢查。這是該公司紀(jì)委監(jiān)督客戶受電工程“三指定”問題專項(xiàng)治理行動的一項(xiàng)重要工作。
蘇州供電公司是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“黨內(nèi)主導(dǎo)、五責(zé)一體”監(jiān)督體系建設(shè)試點(diǎn)單位。2021年以來，針對監(jiān)督資源分散、信息分享渠道不暢等問題，蘇州供電公司堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，通過搭建協(xié)同聯(lián)動平臺、整合內(nèi)外監(jiān)督力量、錘煉隊(duì)伍素質(zhì)能力，探索以黨內(nèi)監(jiān)督為主導(dǎo)、各類監(jiān)督貫通協(xié)調(diào)的監(jiān)督路徑，持續(xù)提升監(jiān)督整體效能。
協(xié)同聯(lián)動 織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
蘇州供電公司紀(jì)委構(gòu)建紀(jì)檢機(jī)構(gòu)與專業(yè)部門協(xié)作配合機(jī)制，與各監(jiān)督主體梳理貫通協(xié)同工作清單，合力破解障礙，補(bǔ)齊工作短板，提升企業(yè)治理效能。
2021年11月，在工程結(jié)余物資和廢舊物資專項(xiàng)巡察整改督導(dǎo)中，蘇州供電公司紀(jì)委辦公室聯(lián)合物資部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部等8個部門成立跨專業(yè)巡察整改督導(dǎo)組，發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高監(jiān)督質(zhì)效。
“我們對比財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)的工程結(jié)算情況和物資部管理的物資退料情況，快速甄別工程結(jié)算是否準(zhǔn)確、物資退料是否齊備，避免出現(xiàn)專業(yè)信息壁壘導(dǎo)致的督導(dǎo)盲區(qū)。”蘇州供電公司紀(jì)委辦公室副主任馮家欣說。此次整改督導(dǎo)中，該公司紀(jì)委辦公室發(fā)揮引導(dǎo)推動作用，統(tǒng)籌檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)要求落實(shí)情況;審計(jì)部重點(diǎn)檢查審計(jì)結(jié)束的施工結(jié)算、實(shí)際結(jié)算量，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)檢查物資處置回收費(fèi)用和結(jié)算情況，物資部及相關(guān)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)臺賬、手續(xù)檢查，通過多維度、多視角的信息交叉比對，提高監(jiān)督的精準(zhǔn)度和敏銳度。此次整改督導(dǎo)推動73項(xiàng)整改措施全部執(zhí)行到位。
2021年9月，蘇州供電公司紀(jì)委辦公室協(xié)同營銷部開展供電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督，回訪客戶32戶，突擊檢查供電營業(yè)廳17個、施工作業(yè)現(xiàn)場7個，督促整改問題4個。今年2月中旬，蘇州出現(xiàn)新冠肺炎確診病例。疫情防控期間，該公司紀(jì)委辦公室協(xié)同綜合服務(wù)中心組織6支防疫監(jiān)督隊(duì)伍，對疫情防控措施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況開展監(jiān)督，提出意見建議13條。
2021年以來，蘇州供電公司紀(jì)委堅(jiān)持專業(yè)協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建“紀(jì)檢+業(yè)務(wù)”柔性監(jiān)督隊(duì)伍，聯(lián)合開展監(jiān)督工作，專業(yè)化推進(jìn)、項(xiàng)目制管理，構(gòu)建資源共享、高效協(xié)同的監(jiān)督工作格局。截至目前，該公司紀(jì)委累計(jì)監(jiān)督整改問題32項(xiàng)。
內(nèi)外并舉 提升監(jiān)督質(zhì)效
2021年以來，蘇州供電公司紀(jì)委堅(jiān)持內(nèi)外并舉，在節(jié)日監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督工作中協(xié)同行風(fēng)監(jiān)督員、專業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)等第三方監(jiān)督力量，在供電服務(wù)、電力施工等領(lǐng)域開展全方位監(jiān)督，規(guī)范相關(guān)責(zé)任主體的從業(yè)行為。
“作為新一屆行風(fēng)監(jiān)督員，我將為蘇州電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。對需要改進(jìn)的地方，我會及時提醒建議，對值得表揚(yáng)的地方，我會積極宣傳。”在2021年10月召開的蘇州供電公司第十屆行風(fēng)監(jiān)督員聘任暨行風(fēng)監(jiān)督員座談會上，剛被聘為行風(fēng)監(jiān)督員的蘇州市姑蘇區(qū)金閶街道彩香一村南區(qū)社區(qū)書記吳麗芬說。
座談會上，來自當(dāng)?shù)卣块T、企事業(yè)單位、新聞媒體等的16位行風(fēng)監(jiān)督員向蘇州供電公司提出了加強(qiáng)管線入地對接、加大光伏發(fā)電宣傳、加強(qiáng)小區(qū)充電樁安全防范等9項(xiàng)意見建議。蘇州供電公司紀(jì)委高度重視行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見建議，成立了涉及營銷部、運(yùn)檢部等7個業(yè)務(wù)部門的問題整改小組，啟動為期1個月的集中整改。2021年11月，座談會上提出的問題及意見建議全部整改落實(shí)到位。
在蘇州供電公司紀(jì)委的統(tǒng)籌下，第三方監(jiān)督團(tuán)隊(duì)以客戶身份明察暗訪，在供電營業(yè)廳窗口檢查供電服務(wù)規(guī)范、“三不指定”執(zhí)行等情況;在飯店、景點(diǎn)調(diào)研企業(yè)員工是否存在公車私用、公款消費(fèi)等行為。2021年以來，蘇州供電公司通過協(xié)同內(nèi)外部監(jiān)督力量，已推動出臺完善供電服務(wù)規(guī)范管理等11項(xiàng)制度流程。
蘇州供電公司還通過“市長信箱”、廣播電臺的政風(fēng)行風(fēng)熱線等外部監(jiān)督平臺廣泛接受社會監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
錘煉隊(duì)伍 增強(qiáng)監(jiān)督能力
“提升紀(jì)檢工作的監(jiān)督效能需要一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的紀(jì)檢隊(duì)伍，我們有針對性地開展執(zhí)紀(jì)審查、案件審理、專項(xiàng)監(jiān)督等實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)，提升基層紀(jì)檢干部的履職能力。”蘇州供電公司紀(jì)委辦公室主任陸明說。
針對縣級供電公司紀(jì)檢人員監(jiān)督檢查參與度低、經(jīng)驗(yàn)不足等情況，2021年4月起，蘇州供電公司紀(jì)委開展為期4個月的紀(jì)檢干部能力建設(shè)鞏固深化活動，組織“專項(xiàng)監(jiān)督工作實(shí)務(wù)”“執(zhí)紀(jì)審查工作實(shí)務(wù)”等主題培訓(xùn)，并通過信訪核查、監(jiān)督檢查等個性化、實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對紀(jì)檢人員談話突破、調(diào)查取證等技能的鍛煉，全面提升紀(jì)檢隊(duì)伍素質(zhì)能力。蘇州供電公司市、縣供電公司紀(jì)檢隊(duì)伍全部參加培訓(xùn)。
“與以往的短期培訓(xùn)不同，此次培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際案例講解監(jiān)督工作的最新要求，讓我對接下來的工作要點(diǎn)認(rèn)識得更清楚，進(jìn)一步提升了我在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。”太倉市供電公司紀(jì)檢專職張鵬說。
蘇州供電公司還把對紀(jì)檢隊(duì)伍的鍛煉融入日常工作，通過作風(fēng)監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督交叉互查，促進(jìn)紀(jì)檢人員積累監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)，以干促學(xué)提升業(yè)務(wù)水平。今年元旦及春節(jié)假期期間，蘇州供電公司以節(jié)日期間作風(fēng)建設(shè)情況監(jiān)督檢查為契機(jī)，組織5家縣級供電公司的12名紀(jì)檢人員交叉互查。市供電公司紀(jì)檢專職帶領(lǐng)縣級供電公司紀(jì)檢人員，分組監(jiān)督檢查各縣級供電公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電保障、疫情防控等方面的執(zhí)行合規(guī)情況。該公司紀(jì)委檢查組在互查過程中實(shí)時指導(dǎo)，結(jié)束后組織分析發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步提升縣級供電公司紀(jì)檢隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。（梁一棟 張聰）
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