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國網(wǎng)天津市電力公司啟動“三新三服”活動 以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 求發(fā)展拓市場

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-08-19 18:14:01  作者:何鐸 樂坤 唐碩

  

  8月16日,中國電信京津冀大數(shù)據(jù)基地項(xiàng)目一期送電工程在天津市武清區(qū)京津高村科技創(chuàng)新園投運(yùn)。該項(xiàng)目是中國電信落實(shí)國家京津冀協(xié)同發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國國家戰(zhàn)略的重要舉措。

  為了滿足中國電信京津冀大數(shù)據(jù)基地項(xiàng)目建設(shè)用電需求,武清供電公司組建專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),全程跟蹤項(xiàng)目建設(shè)用電需求,上門服務(wù)50余次,用6天時(shí)間完成客戶建設(shè)臨時(shí)用電增容,比常規(guī)工期縮短了60%,助力該企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間縮短近3個(gè)月,為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益近5000萬元。

  4月份,國網(wǎng)天津市電力公司啟動“三新三服”活動,發(fā)布10個(gè)方面30項(xiàng)服務(wù)舉措,涵蓋服務(wù)天津市“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)重大項(xiàng)目等十方面內(nèi)容。結(jié)合“三新三服”活動,國網(wǎng)天津電力在優(yōu)化電力營商環(huán)境、深化能效服務(wù)、提升鄉(xiāng)村電氣化水平等方面發(fā)力,以服務(wù)促發(fā)展,以服務(wù)贏口碑,為天津建設(shè)能源革命先鋒城市提供電力保障。

  提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

  “公共服務(wù)聯(lián)盟‘組團(tuán)’上門為我們服務(wù),解決了水、電、氣、熱、污等多個(gè)方面的問題,為我們聚碳酸酯項(xiàng)目快速推進(jìn)帶來了極大便利。”8月3日,南港工業(yè)區(qū)公共服務(wù)聯(lián)盟工作人員來到中沙(天津)石化有限公司開展聯(lián)合上門服務(wù)時(shí),該企業(yè)聚碳酸酯項(xiàng)目負(fù)責(zé)人顏景杰說。

  中沙(天津)石化有限公司聚碳酸酯項(xiàng)目位于天津市濱海新區(qū)南港工業(yè)區(qū),是中國石油化工集團(tuán)與沙特基礎(chǔ)工業(yè)有限公司在天津投資建設(shè)的大型石化項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資101.83億元,建成后年產(chǎn)聚碳酸酯26萬噸。

  7月1日,濱海供電公司與天津泰港運(yùn)營公司、南港水務(wù)公司簽署合作協(xié)議,成立南港工業(yè)區(qū)公共服務(wù)聯(lián)盟,共同優(yōu)化南港工業(yè)區(qū)營商環(huán)境,助力南港工業(yè)區(qū)建設(shè)“世界一流化工新材料基地和現(xiàn)代化國際性多功能特色港區(qū)”。從成立至今,該聯(lián)盟多次聯(lián)合開展上門服務(wù),現(xiàn)場調(diào)研并收集客戶在公共服務(wù)方面的需求,辦理了臨時(shí)電源拆除、蒸汽按需供應(yīng)、飲用水保障等8件事。

  國網(wǎng)天津電力在深化“三零”“三省”辦電服務(wù)的基礎(chǔ)上,以工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)拓展綜合能源業(yè)務(wù),向企業(yè)提供用能診斷、能效提升、多能供應(yīng)等綜合能源服務(wù)和“一站式”用能解決方案,助力企業(yè)降低用能成本。

  此前,國網(wǎng)天津電力持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,助力天津市2019年和2020年連續(xù)兩年進(jìn)入全國營商環(huán)境評價(jià)標(biāo)桿城市行列。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),今年1到7月,已有中國石油化工股份有限公司天津分公司、中金數(shù)據(jù)(天津)有限公司等20個(gè)大項(xiàng)目簽約落戶天津,申請報(bào)裝總?cè)萘?81萬千伏安。

  瞄準(zhǔn)“雙碳”目標(biāo)開拓能源消費(fèi)市場

  8月11日,國網(wǎng)(天津)綜合能源服務(wù)有限公司技術(shù)工程部副經(jīng)理曹曉男和同事利用學(xué)校放暑假的時(shí)間,來到天津市新華中學(xué)巡檢電采暖設(shè)施,確保新一輪采暖季設(shè)備安全可靠運(yùn)行。

  2020年5月,國網(wǎng)(天津)綜合能源服務(wù)有限公司深入落實(shí)“清潔取暖進(jìn)校園”活動安排,對接新華中學(xué)用能需求,為校區(qū)提供清潔供暖改造服務(wù)。該公司結(jié)合學(xué)校建筑及暖通設(shè)施狀況,引入智能化運(yùn)維技術(shù),依托國網(wǎng)天津智慧能源服務(wù)平臺,改造學(xué)校的供熱系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能化溫控、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)存儲與分析,進(jìn)一步推動了校園用能清潔化、智能化、高效化。在實(shí)施電采暖改造后,新華中學(xué)每年可節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤約199.5噸,減排二氧化碳497.5噸。

  2018年至今,國網(wǎng)天津電力累計(jì)為超過250家學(xué)校實(shí)施清潔能源供冷、供暖改造,供暖面積120余萬平方米,年增加售電量6000萬千瓦時(shí)。該公司在工業(yè)企業(yè)、公共建筑、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域,深度參與社會關(guān)注度高、群眾影響力大的重點(diǎn)項(xiàng)目以及重大工程綜合能源服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),同步拓展能源數(shù)字化、市場交易等增值服務(wù)。

  在開拓供冷、供暖市場的基礎(chǔ)上,國網(wǎng)(天津)綜合能源服務(wù)有限公司還向智慧用能業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍。7月,該公司作為第三方獨(dú)立主體代理客戶參與華北電力調(diào)峰輔助服務(wù)市場化交易,為27家客戶提供了38條運(yùn)行優(yōu)化策略建議。截至7月底,該公司已與西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)政府及天津市新天鋼冷軋板業(yè)有限公司等多家企業(yè)簽訂了交易合同,通過聚合客戶可調(diào)負(fù)荷資源,規(guī)?;憫?yīng)電網(wǎng)調(diào)峰指令,鼓勵(lì)客戶在低谷時(shí)段用電以獲得調(diào)峰服務(wù)收益。

  國網(wǎng)天津電力深入開展綜合能源和能效公共服務(wù),在管理、技術(shù)、商業(yè)模式等領(lǐng)域創(chuàng)新,打造整體解決方案。上半年,該公司實(shí)施綜合能源項(xiàng)目156個(gè),與武清高村清數(shù)科技園等客戶簽訂合同60個(gè),綜合能源合同額、收入同比分別增長176.52%、19.36%。今年7月,國網(wǎng)天津電力與天津市16個(gè)區(qū)簽署了推進(jìn)電力“雙碳”先行示范區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議,在項(xiàng)目規(guī)劃、立項(xiàng)、前期、實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)等環(huán)節(jié)深度參與,實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)發(fā)展質(zhì)量和效益雙提升,助力天津電力“雙碳”先行示范區(qū)建設(shè)。

  “電氣化+鄉(xiāng)村旅游”助力鄉(xiāng)村振興

  “早幾年俺花大錢給家里的每個(gè)房間裝了空調(diào)。但是,客人一多,空調(diào)都開起來線路就跳閘。客人意見特別大。”8月11日,在薊州區(qū)漁陽鎮(zhèn)西井峪村開辦民宿已有10年的周維正對前來服務(wù)的薊州供電公司員工楊洋說,“農(nóng)網(wǎng)改造升級后,電壓穩(wěn)了,客人都留住了。俺家賺的錢里面可是有電網(wǎng)改造帶來的紅利。”

  2018年9月,國網(wǎng)天津電力在西井峪村實(shí)施“煤改電”工程。取暖清潔化改造后的西井峪村變得更美了,自駕新能源汽車的游客也越來越多。2019年12月,薊州區(qū)供電公司村里安裝了5個(gè)充電樁,解決了新能源汽車充電問題。2020年,該村新能源汽車充電量達(dá)2萬千瓦時(shí)。

  今年上半年,國網(wǎng)天津電力聚焦“電氣化+鄉(xiāng)村旅游”,在薊州、寧河等區(qū)深入開展“眾籌替代、綠色惠農(nóng)、節(jié)能家電鄉(xiāng)村行”系列活動,宣傳“能源轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展”理念,推廣電能替代技術(shù),推動鄉(xiāng)村電氣化水平提升。

  鄉(xiāng)村電氣化水平的提升對鄉(xiāng)村供電服務(wù)提出了新要求。國網(wǎng)天津電力開展用電業(yè)務(wù)直通服務(wù),將供電營業(yè)廳設(shè)到村里,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和售電網(wǎng)點(diǎn)村村覆蓋,方便農(nóng)村居民客戶購電及辦理低壓業(yè)擴(kuò)、裝表接電等業(yè)務(wù),提升服務(wù)農(nóng)村客戶水平。

  下半年,國網(wǎng)天津電力將在農(nóng)產(chǎn)品種植及加工、鄉(xiāng)村旅游等方面建成一批電氣化試點(diǎn)示范工程,促進(jìn)鄉(xiāng)村能源生產(chǎn)和消費(fèi)方式變革,為鄉(xiāng)村振興不斷注入新動能。

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