2月16日，國網(wǎng)英大國際控股集團(tuán)有限公司召開保險(xiǎn)業(yè)務(wù)研討會暨一季度保險(xiǎn)交叉銷售聯(lián)席會議，介紹了在保險(xiǎn)交叉銷售、英大會員體系、戰(zhàn)略客戶管理等方面取得的新突破。今年年初以來，英大集團(tuán)印發(fā)2022年版金融業(yè)務(wù)清單，發(fā)布2022年綜合計(jì)劃和預(yù)算，各金融業(yè)務(wù)有序開展，改革發(fā)展步伐加快。
英大集團(tuán)高度重視對標(biāo)世界一流管理提升工作，在長期管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，探索形成“聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新推動金融業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)”模式，圍繞服務(wù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“一體四翼”發(fā)展布局，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本源，以深化金融改革為動力，以防控金融風(fēng)險(xiǎn)為底線，深入實(shí)施集約化管理，服務(wù)公司主業(yè)，推進(jìn)拓展業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、集中辦公、管理支撐“五統(tǒng)一”，內(nèi)外聯(lián)動促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，進(jìn)一步提升金融業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量。
集約化管理讓業(yè)務(wù)開展更高效
2021年12月份，英大財(cái)險(xiǎn)、英大人壽、英大長安、國網(wǎng)租賃在吉林省的分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)搬入位于長春市的辦公地點(diǎn)，駐吉四家金融單位分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了集中辦公。統(tǒng)一集中辦公是英大集團(tuán)金融單位分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)集約化發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2021年，國家電網(wǎng)有限公司黨組強(qiáng)化資源集約，提升發(fā)展質(zhì)效，作出推動金融單位分支機(jī)構(gòu)集約化發(fā)展的戰(zhàn)略部署，推進(jìn)統(tǒng)一拓展業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客戶服務(wù)、統(tǒng)一集中辦公等。英大集團(tuán)全面落實(shí)戰(zhàn)略部署，制訂推動金融單位分支機(jī)構(gòu)集約化發(fā)展實(shí)施方案，在價(jià)值貢獻(xiàn)上做加法，在成本費(fèi)用上做減法，在科技賦能上做乘法，在風(fēng)險(xiǎn)化解上做除法，“五統(tǒng)一”工作加快推進(jìn)。
統(tǒng)一集中辦公有助于盤活人力資源、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，為統(tǒng)一拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。2021年以來，英大集團(tuán)按照推動金融單位分支機(jī)構(gòu)集約化發(fā)展實(shí)施方案，在湖北、四川、吉林等16個省份的地級市推廣“電e金服”業(yè)務(wù)，2021年年底，相關(guān)省份“電e金服”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。今年年初，英大集團(tuán)組織印發(fā)保險(xiǎn)交叉銷售管理辦法，為統(tǒng)一拓展業(yè)務(wù)明確方向，按照“產(chǎn)品同價(jià)、展業(yè)同傭、屬地同優(yōu)惠”原則，為客戶提供無差別的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，推動保險(xiǎn)交叉銷售業(yè)務(wù)在遼寧、安徽、四川、湖南、山東等省取得新進(jìn)展。
2021年10月，英大集團(tuán)還搭建分層分區(qū)分類客戶管理體系，確定首批100家戰(zhàn)略客戶名單，實(shí)施客戶專員制度，精準(zhǔn)對接客戶金融需求，在統(tǒng)一客戶服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了新突破。
內(nèi)外聯(lián)動促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2021年12月3日，英大集團(tuán)開展2021年度第五次金融診斷，布置預(yù)決算工作，運(yùn)用數(shù)字化運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)，挖掘內(nèi)外部大數(shù)據(jù)價(jià)值，加強(qiáng)診斷分析，推進(jìn)年度經(jīng)營優(yōu)質(zhì)高效收官，并高質(zhì)量謀劃2022年工作。
英大集團(tuán)深化資源共享，緊抓數(shù)字化技術(shù)支撐這個關(guān)鍵，在2021年按下金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速鍵”，完成金融中臺等多項(xiàng)標(biāo)志性數(shù)字金融成果應(yīng)用。2021年，英大集團(tuán)建設(shè)金融中臺，貫通各金融單位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，與此同時(shí)搭建運(yùn)營監(jiān)控、綜合金融、智慧客服等系統(tǒng)，推動客戶統(tǒng)一服務(wù)、業(yè)務(wù)在線運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息資源聯(lián)通共享。
數(shù)字化成為推動英大集團(tuán)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要引擎。2021年，英大集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字人民幣支付落地，個人和企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品支付、供應(yīng)鏈金融等場景得到更加廣泛探索和應(yīng)用。
英大集團(tuán)還持續(xù)開展對外交流合作，內(nèi)外聯(lián)動促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展。2021年以來，英大集團(tuán)會同上海交通大學(xué)高級金融學(xué)院、央行數(shù)字貨幣研究所等機(jī)構(gòu)簽署3類11項(xiàng)合作協(xié)議，共同開展數(shù)字科技、數(shù)字化金融產(chǎn)品、數(shù)字人民幣研究和應(yīng)用工作。
線上線下防控金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
今年年初，英大集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)深化應(yīng)用，為所屬各金融單位審計(jì)項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)支撐，保障金融業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展。
2021年，英大集團(tuán)從金融業(yè)務(wù)本源出發(fā)，以線上數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)和線下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控中心為重要支撐，建立覆蓋事前、事中和事后的全流程風(fēng)險(xiǎn)防控體系，通過收集、分析風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)為金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
英大集團(tuán)發(fā)揮數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)的采集、開發(fā)、利用，推進(jìn)所屬各金融單位聯(lián)防聯(lián)控、互動融合，提升風(fēng)險(xiǎn)防控智能化水平，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)在線監(jiān)測、信息共享、集中管理和動態(tài)預(yù)警。
風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于專業(yè)團(tuán)隊(duì)的配合。2021年5月份，英大集團(tuán)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控中心統(tǒng)籌審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等專業(yè)力量，推動風(fēng)險(xiǎn)防控體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)，為深化風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)貢獻(xiàn)價(jià)值。
2021年，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控中心對英大集團(tuán)各金融單位有針對性地開展協(xié)同監(jiān)督檢查，共開展重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查等6方面50個項(xiàng)目，累計(jì)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函和預(yù)警提示單8份、審計(jì)報(bào)告和審計(jì)管理意見書59份，督促整改提升。
英大集團(tuán)在線上建設(shè)數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)，在線下設(shè)立審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控中心，從信息技術(shù)、人員隊(duì)伍、組織機(jī)構(gòu)等方面為開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。英大集團(tuán)還健全完善風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)送和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握所屬各金融單位業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，運(yùn)用8大類67項(xiàng)規(guī)則進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警，制訂落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
接下來，英大集團(tuán)將完善“電e金服”屬地推廣柔性團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，組織英大財(cái)險(xiǎn)、英大人壽推進(jìn)雙方股東服務(wù)站共享共用配套工作，推動金融業(yè)務(wù)在集約化管理中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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