“等我們廠的電鍋爐一投入使用，配變肯定要增容。供電公司主動(dòng)上門，讓我們在家門口就能辦理一系列用電服務(wù)申請，真是太為我們著想了！”4月26日上午，湖州南潯開發(fā)區(qū)馬嘶村宇浩木業(yè)總經(jīng)理芮強(qiáng)強(qiáng)早早地便帶著企業(yè)相關(guān)資料來到村便民服務(wù)中心，向正在現(xiàn)場集中辦公的國網(wǎng)湖州供電公司供電員工遞交了增容申請材料。
湖州南潯開發(fā)區(qū)是全國木地板生產(chǎn)重鎮(zhèn)，區(qū)內(nèi)多數(shù)企業(yè)采用煤鍋爐進(jìn)行木板加工，不僅安全性、穩(wěn)定性較低，同時(shí)廢棄排放污染較為嚴(yán)重。今年以來，湖州公司堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主動(dòng)、供電主推”的工作模式，大力推進(jìn)南潯開發(fā)區(qū)小鍋爐“煤改電”工程，通過前期主動(dòng)向各級(jí)地方政府匯報(bào)溝通，積極開展入企宣傳，幫助企業(yè)制定用能精算優(yōu)化改造方案，目前已有177家木業(yè)企業(yè)達(dá)成煤改電意向，預(yù)計(jì)年增加售電量6000萬千瓦時(shí)以上，年減少煤炭使用量10萬噸左右，減少煙塵2萬噸、二氧化碳30萬噸，電能替代效益明顯。
“經(jīng)過前期排摸，177家木業(yè)企業(yè)的煤改電工程預(yù)計(jì)涉及變壓器增容3萬多千伏安，我們必須加快服務(wù)流程，確保電鍋爐盡早投入使用！”湖州公司客戶中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。為進(jìn)一步加快推進(jìn)177家木業(yè)企業(yè)電鍋爐上馬使用，湖州公司前移服務(wù)平臺(tái)，把營業(yè)廳直接“搬”到了村里，客服、配電、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)近30名工作人員組成專項(xiàng)服務(wù)小組，分組進(jìn)駐5個(gè)村協(xié)同開展為期三天的現(xiàn)場集中辦公，期間一證受理、上門收取客戶資料并簽訂合同，并對企業(yè)供電方案現(xiàn)場勘察，讓木業(yè)企業(yè)不出村就享受一系列用電服務(wù)。預(yù)計(jì)此次集中現(xiàn)場服務(wù)將受理木業(yè)企業(yè)120多家，新增配變?nèi)萘考s3萬千伏安。
據(jù)悉，湖州公司對南潯開發(fā)區(qū)煤改電木業(yè)企業(yè)全部開辟綠色通道，為企業(yè)配備專屬客戶經(jīng)理，建立客戶服務(wù)跟蹤卡，提供項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)、電力業(yè)務(wù)咨詢、用能優(yōu)化診斷、24小時(shí)故障報(bào)修等管家式服務(wù)。在客戶提交電力增容申請后，該公司在5個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘、方案答復(fù)和設(shè)計(jì)方案給付，完成相關(guān)手續(xù)后30個(gè)工作日內(nèi)完成工程施工與安裝。同時(shí)，免除外部接入費(fèi)用，實(shí)行直供到戶，將供電公司投資界面延伸至客戶紅線，即紅線以上接入工程，以及由電能替代項(xiàng)目引起的 35 千伏及以上中心變電所、10（20）千伏開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站所等共用配電設(shè)施建設(shè)改造，由供電公司出資建設(shè)。對引起上級(jí)電源改造的項(xiàng)目，湖州公司按照“先接入、后改造”的原則實(shí)施，對南潯木制品業(yè)電能替代用戶受電工程進(jìn)行了設(shè)計(jì)優(yōu)化、設(shè)備選型優(yōu)化，按照免設(shè)計(jì)費(fèi)、平價(jià)收取設(shè)備費(fèi)和施工費(fèi)原則降低了施工概預(yù)算，形成不同配電容量的典型設(shè)計(jì)和典型造價(jià)。
