11月4日11時07分，吉林地區(qū)普降今冬第一場雪，雪后氣溫驟降。為確保居民溫暖過冬，吉林省吉林供電公司的“供暖保電別凍隊”迅速出動，巡視吉林地區(qū)6條66千伏和22條10千伏供暖專供線路。
“喂，電業(yè)局嗎？這里是吉林市江南熱力集團(tuán)有限公司江南一號2號泵房，鍋爐用電專供線路沒電了，影響供熱前期設(shè)備調(diào)試工作了！”10時17分，吉林供電公司的“供暖保電別凍隊”接到供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人的電話。
10時35分，“供暖保電別凍隊”4名搶修人員驅(qū)車趕到江南熱力集團(tuán)公司江南一號2號泵房。一進(jìn)泵房，搶修人員就聞到一股燒焦的味道。
“不好意思，這么冷的天，昨天剛剛下完大雪，還要麻煩你們跑一趟。”供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人說。搶修人員急忙回答道：“保證你們用電是我們的責(zé)任?！睋屝奕藛T一邊向供熱企業(yè)工作人員了解情況，一邊檢查配電變壓器、線路等電氣設(shè)備，經(jīng)過一番“診斷”迅速鎖定故障點(diǎn)為電表進(jìn)戶線接頭和漏電保護(hù)器兩處燒損。
按產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)劃分，發(fā)生故障的設(shè)備屬于客戶自維設(shè)備，但供熱企業(yè)沒有配備專門維護(hù)的電工及必要工器具，根本無法自行解決?？紤]到情況特殊，“供暖保電別凍隊”搶修人員決定義務(wù)為供熱企業(yè)重新安裝漏電保護(hù)器，更換燒損的線路。
隨后，搶修人員從車?yán)锬脕砉ぞ?，此時泵房一片漆黑，多位圍觀的群眾打著手電筒為搶修人員提供照明。搶修人員快速將燒壞的漏電保護(hù)器取下，更換了接頭，小心翼翼地將故障點(diǎn)周圍清理干凈。經(jīng)過半個小時緊張地?fù)屝?，泵房鍋爐恢復(fù)了正常供電。
