為提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的窗口服務(wù)形象，海勃灣供電分局針對(duì)烏海局第二季度營(yíng)銷服務(wù)通報(bào)開展了專題學(xué)習(xí)、分析會(huì)議，分局局長(zhǎng)張智，分管領(lǐng)導(dǎo)延立強(qiáng)及營(yíng)業(yè)廳全體成員參加了本次會(huì)議。
營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)郭昱嬌首先通報(bào)了此次活動(dòng)的抽查情況，并針對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題做出整改要求，明確指出存在相關(guān)問題的營(yíng)業(yè)廳立即按照整改意見限時(shí)完成整改工作，同時(shí)提出如下工作要求:各營(yíng)業(yè)廳將公司《三級(jí)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例》于晨會(huì)時(shí)組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)；接到投訴超過一定比例公司將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行工作能力考核；遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常使用，檢修工作常態(tài)化管理。
隨后，營(yíng)業(yè)廳胡璇和張慧分別就參加公司組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)課程分享了各自的心得體會(huì)，并提出相關(guān)案例與在場(chǎng)人員進(jìn)行討論分析，使得相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)具體的展現(xiàn)給參會(huì)人員，起到了良好的傳達(dá)作用。
最后,張智局長(zhǎng)對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，要求營(yíng)業(yè)廳班組成員嚴(yán)格按照公司相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，更好的為廣大電力客戶服務(wù)，從而樹立良好的社會(huì)形象，為企業(yè)更好的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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