10月10日9時(shí)，營(yíng)銷員王偉來到江蘇南通供電公司營(yíng)銷部職工服務(wù)（訴求）站反映道：“辦公樓車庫(kù)的電源插座松動(dòng)、損壞較多，需要全面檢修，確保職工給電動(dòng)自行車充電時(shí)安全?！痹摴緺I(yíng)銷分工會(huì)主席王劍認(rèn)真做好記錄，向工會(huì)作了匯報(bào)。當(dāng)日下午，王偉便得到了“已全面檢查，并對(duì)損壞的電源插座進(jìn)行了修復(fù)”的回復(fù)。

8月初，南通供電公司在本部工會(huì)和23個(gè)基層分工會(huì)全面同步運(yùn)行職工服務(wù)（訴求）中心（站），確定每月工作日第一周的星期三作為分工會(huì)主席接待日，要求職工訴求“件件有回音、事事有著落”。今年以來，該公司大力實(shí)施職工服務(wù)工程，做到服務(wù)職工全覆蓋、零盲區(qū)。

創(chuàng)建平臺(tái)提升職工素質(zhì)

“太開心了，10個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)新成果的發(fā)布分享，讓我茅塞頓開。對(duì)于我們所今后創(chuàng)新工作的開展，我有了新的想法?！?月24日，東灶供電所所長(zhǎng)張顧峰笑著說。當(dāng)日，南通供電公司舉辦了第五屆職工創(chuàng)新講壇暨創(chuàng)新領(lǐng)銜人研討會(huì)，來自基層單位的各創(chuàng)新工作室?guī)ь^人、技術(shù)骨干等70余人分享了創(chuàng)新成果與經(jīng)驗(yàn)。

基層員工希望提升自身業(yè)務(wù)能力、投身創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐的需求迫切。該公司工會(huì)自2016年打造勞模團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新園以來，整合資源，建立創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，吸引了廣大員工參與，在企業(yè)掀起投身“雙創(chuàng)”的熱潮。2017年，該公司2項(xiàng)職工創(chuàng)新成果獲省部級(jí)一等獎(jiǎng)，6項(xiàng)職工創(chuàng)新成果獲國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司表彰。6月，該公司制訂勞模創(chuàng)新工作室“薪火行動(dòng)”實(shí)施方案，進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、技能大師在技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)、道德建設(shè)中的示范引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)2018年124項(xiàng)職工創(chuàng)新項(xiàng)目扎實(shí)開展，助推員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能雙提升。

8月，該公司茉莉花女工才藝工作室榮獲江蘇省五一巾幗標(biāo)兵崗稱號(hào)。2016年8月，由勞模、工程師、技術(shù)能手、才藝達(dá)人、愛心大使等22名女職工為核心成員的茉莉花女工才藝工作室成立了。她們以創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu)為理念，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)助企業(yè)提質(zhì)增效、讓女性職工提升素質(zhì)、為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的目標(biāo)。電氣試驗(yàn)二班班長(zhǎng)范琪說：“加入才藝工作室后，讓我有了一個(gè)很好的定位，無形中有一股力量推著我不斷前行?！?018年，范琪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展的創(chuàng)新項(xiàng)目《新型絕緣油介電強(qiáng)度測(cè)試儀的研制》獲國(guó)網(wǎng)江蘇電力職工創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)。該公司工會(huì)負(fù)責(zé)人說，創(chuàng)建勞模團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新園時(shí)，考慮到女職工要求進(jìn)步的訴求，集思廣益又創(chuàng)建了茉莉花女工才藝工作室，取得了良好效果。

用心服務(wù)豐富職工業(yè)余生活

6月25日，該公司舉辦了職工子女高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)講座，特邀專業(yè)人士對(duì)2018年考生情況、如何填報(bào)志愿、高校錄取政策等方面展開解析。員工徐兵說：“女兒高考分?jǐn)?shù)不錯(cuò)，正發(fā)愁填報(bào)志愿的事，沒想工會(huì)竟然考慮到了，真是急時(shí)雨，為我們排憂解難，做到職工的心坎里了。”4月22日，該公司工會(huì)組織100多名員工參與南通市第四屆全民健身徒步大會(huì)暨創(chuàng)建國(guó)家森林城市宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，有員工提出，應(yīng)勞逸結(jié)合，健身和閱讀對(duì)身心健康有益。隨后，該公司開展了“閱讀馬拉松，開啟心靈之旅”共讀活動(dòng)，由工會(huì)每月推出3本書，讓員工暢談心得體會(huì)。

為滿足員工想?yún)⑴c社會(huì)公益的訴求，該公司在供電營(yíng)業(yè)廳建立了愛心驛站，不僅為廣大戶外勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)的休息環(huán)境，還推出特色咨詢服務(wù)，積極宣傳安全用電知識(shí)。在工會(huì)的組織下，245名員工加入社會(huì)志愿者隊(duì)伍，7名員工加入造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫(kù)。截至目前，該公司根據(jù)職工訴求打造了19個(gè)職工文體俱樂部。

3月29日，微視頻《晨曦》在該公司“我就在你身邊”通電先鋒故事會(huì)平臺(tái)播放后，好評(píng)如潮。微影俱樂部負(fù)責(zé)人黃鑫晨說：“短片記錄了我在大涼山的一次公益活動(dòng)。我向工會(huì)提出，希望能通過直觀的影像，帶動(dòng)身邊的同事共同參與公益。沒想到，工會(huì)立即成立了微影俱樂部，讓熱愛拍攝的職工分享工作、生活中的所見所聞，傳遞正能量?！?018年，19個(gè)俱樂部開展了技能培訓(xùn)、書法繪畫比賽等活動(dòng)，共吸引3000余人次參與，極大地活躍了職工的工作和生活。

“你的健康是我最大的心愿?！?018年年初，該公司組織開展了職工服務(wù)項(xiàng)目征求行動(dòng)，采取“菜單式”與“普惠制”服務(wù)相結(jié)合的模式，開展“健康最幸福”主題系列服務(wù)活動(dòng)。老員工汪建南希望學(xué)習(xí)專業(yè)的中醫(yī)知識(shí)。收到訴求后，該公司舉辦了“美好生活 健康你我”活動(dòng)。中醫(yī)把脈、針灸診療讓汪建南受益匪淺。他還加入了工會(huì)建立的“我愛中醫(yī)”微信群，和愛好中醫(yī)的同事交流討論。

該公司負(fù)責(zé)人說，要把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)目標(biāo)使命統(tǒng)一起來，為廣大員工發(fā)揮一技之長(zhǎng)助力，搭建豐富的載體和平臺(tái)。女紅俱樂部會(huì)員蔡曉霞說，企業(yè)搭建的興趣平臺(tái)，讓她走得更遠(yuǎn)。她的翻糖作品《“電”亮中國(guó)》在全國(guó)第二屆“中華杯”民俗文化藝術(shù)作品邀請(qǐng)展中獲得金獎(jiǎng)。