“你們供電所真辛苦啊，每天架桿拉線忙個(gè)不停?！?/span>
“前一階段任務(wù)重，是有點(diǎn)忙?！?/span>
“但你們干活造成電壓不穩(wěn)定，昨天晚上，我家好幾盞節(jié)能燈泡都燒壞了，趕緊賠錢吧?！?/span>
10月11日10時(shí)左右，江蘇濱?？h供電公司通榆供電所營業(yè)廳里，來了一位40多歲的中年男子。營銷員劉啟煜熱情相迎，與他搭話。誰知他話鋒一轉(zhuǎn)，是來索賠的。
劉啟煜一下子緊張起來，“您別著急，先把事情的經(jīng)過告訴我，我盡量幫您解決問題?！苯?jīng)過一番了解，他得知這名男子名叫戴成明，家住濱海縣通榆鎮(zhèn)阜坎村三組。
劉啟煜查閱了阜坎村最近的搶修記錄，沒有發(fā)現(xiàn)戴成明家所在村組電壓異常情況，也沒有報(bào)修記錄。于是，他立即聯(lián)系供區(qū)電工王為將。王為將請(qǐng)戴成明趕回村里，他上門查找問題的癥結(jié)所在。
戴成明同意了，但他堅(jiān)持認(rèn)為是由于線路電壓不穩(wěn)定，造成他家?guī)妆K節(jié)能燈泡燒壞。王為將不多說話，默默地從電工包里拿出萬用表來開始檢查。在戴成明的陪同下，他從變壓器出線一直檢查到客戶表箱，均未發(fā)現(xiàn)異常。接著，他斷開表計(jì)出線，測(cè)量電壓為225伏，這也在正常范圍內(nèi)。
問題會(huì)不會(huì)出在戴成明家里的線路上呢？王為將來到戴成明家，仔細(xì)檢查家里的線路。但他并未發(fā)現(xiàn)戴成明家的漏電保護(hù)器和開關(guān)等處有啥異常。
“最近家里有沒有新添置啥家用電器？”王為將沉思了一會(huì)，問戴成明。戴成明說家里冰箱彩電等電器早就買了，但是前不久，他的電動(dòng)車充電器壞了，就在地?cái)偵腺I了一個(gè)新的充電器回來。
王為將聽了，突然想起，前一段時(shí)間同事蒯本龍?zhí)崞鸬囊患隆粋€(gè)客戶給電動(dòng)三輪車充電時(shí)，竟燒毀了自家電表。
于是，他立即讓戴成明拿來新買的充電器，對(duì)該充電器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)充電測(cè)試。果然，經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)：其諧波電壓明顯異常，充電器工作時(shí)，線路電壓驟升至260伏。王為將連續(xù)測(cè)試三遍，結(jié)果都一樣。至此，他告訴戴成明，問題應(yīng)該就出在這里。戴成明也說起家里節(jié)能燈燒壞的時(shí)候，電動(dòng)車確實(shí)是在用這只新買的充電器充電。
原來，劣質(zhì)電動(dòng)車鉛酸蓄電池充電器產(chǎn)生的振蕩電壓和諧波電壓導(dǎo)致客戶表計(jì)電壓有效值升高，繼而造成家中的節(jié)能燈泡燒壞。
“這個(gè)充電器以后最好不要再用了?！蓖鯙閷裾f戴成明。戴成明點(diǎn)點(diǎn)頭，表示以后絕不再用劣質(zhì)電器了。
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