11月1日一大早,江蘇揚州市江都區(qū)供電公司宜陵供電所營業(yè)廳走進(jìn)一位老大娘,看上去很著急。營業(yè)廳員工杭飛連忙站起來,禮貌地問:“您好!請問有什么需要我?guī)兔Φ??”大娘?yīng)道:“我家住宜陵集鎮(zhèn),有件麻煩事一直困擾著我?!?/span>
原來,吳久香大娘和老伴退休后不再居住在鎮(zhèn)上,將老房子出租了。房子每月的電費都由租戶自行交納。
一個月前,租戶打電話表示不再租賃。10月18日,雙方辦理了退租手續(xù),卻忘記查看電表,沒有結(jié)清電費。兩天后,房屋再次出租,新的租戶住了進(jìn)來。
10月30日,吳久香接到供電公司的電費提示短信,才想起電費沒結(jié)清的事情。
“10月,新來的租戶只住了10天,用了多少電卻不知道。無憑無據(jù)的,我也沒法跟他要?!眳蔷孟阏f。
吳久香一時犯了愁,想來想去只能到供電所尋求幫助。
杭飛在供電所用電信息采集系統(tǒng)中,查出了吳久香的戶名戶號和10月的電量清單。他耐心地解釋:“您將30日的表碼減去18日的表碼,一共是58千瓦時,再乘以每千瓦時0.5283元,您家的第一位租戶電費是30.64元?!?/span>
“電費的問題這么快就解決了。”吳久香緊鎖的眉頭舒展開了,帶著滿意的笑容走出了營業(yè)廳。
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11月1日一大早,江蘇揚州市江都區(qū)供電公司宜陵供電所營業(yè)廳走進(jìn)一位老大娘,看上去很著急。營業(yè)廳員工杭飛連忙站起來,禮貌地問:“您好!請問有什么需要我?guī)兔Φ??”大娘?yīng)道:“我家住宜陵集鎮(zhèn),有件麻煩事一直困擾著我?!?/span>
原來,吳久香大娘和老伴退休后不再居住在鎮(zhèn)上,將老房子出租了。房子每月的電費都由租戶自行交納。
一個月前,租戶打電話表示不再租賃。10月18日,雙方辦理了退租手續(xù),卻忘記查看電表,沒有結(jié)清電費。兩天后,房屋再次出租,新的租戶住了進(jìn)來。
10月30日,吳久香接到供電公司的電費提示短信,才想起電費沒結(jié)清的事情。
“10月,新來的租戶只住了10天,用了多少電卻不知道。無憑無據(jù)的,我也沒法跟他要?!眳蔷孟阏f。
吳久香一時犯了愁,想來想去只能到供電所尋求幫助。
杭飛在供電所用電信息采集系統(tǒng)中,查出了吳久香的戶名戶號和10月的電量清單。他耐心地解釋:“您將30日的表碼減去18日的表碼,一共是58千瓦時,再乘以每千瓦時0.5283元,您家的第一位租戶電費是30.64元?!?/span>
“電費的問題這么快就解決了?!眳蔷孟憔o鎖的眉頭舒展開了,帶著滿意的笑容走出了營業(yè)廳。