四川電力: “四省三式”提升供電服務(wù)水平

“英特爾在亞洲的三個工廠中,成都的供電服務(wù)是最好的,感謝對我公司連續(xù)三年無事故、高質(zhì)量的電力供應(yīng)!”12月3日下午,英特爾產(chǎn)品(成都)有限公司運作支持總監(jiān)崔曉東專程來到四川成都供電公司,對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

今年,成都供電公司積極開展優(yōu)化營商環(huán)境治理報裝接電專項行動,推出“四省三式”(省力、省時、省錢、省心,管家式、親情式、互動式)七大服務(wù)舉措,不斷降低企業(yè)辦電、接電和用電的時間成本和資金成本,實現(xiàn)客戶辦理簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

簡化辦電手續(xù) 縮短辦電時間

“從申請報裝到接上電,只用了兩天?!蔽挥谔旎劓?zhèn)的成都永鄉(xiāng)餐飲有限公司負(fù)責(zé)人謝永香說,由于生意紅火,需要再接入33千瓦電力,她6月12日提交用電申請,14日就通了電。

今年,成都供電公司細化29項具體措施,取消高壓普通客戶辦電設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié),整合了現(xiàn)場勘查、供電方案答復(fù)、外部工程施工、竣工檢驗、供電合同簽訂、裝表接電環(huán)節(jié),將高壓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由原來的7個壓縮為4個;低壓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由原來的4個壓縮為3個,具備直接裝表條件的壓縮為2個。

目前,在成都供電公司,企業(yè)辦電的整個過程基本實現(xiàn)了“最多跑一次”。小微企業(yè)辦電還可享受“零上門、零審批、零成本”專項服務(wù)。

此外,成都供電公司著力精簡辦電資料,推行“免填單”服務(wù)??蛻粼跔I業(yè)廳提交用電申請后,由營業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表單,客戶只需簽字確認(rèn)。

優(yōu)化延伸界面 降低企業(yè)成本

對于客戶體驗來說,獲得電力不僅時間要短,成本還要低。

華鼎國聯(lián)動力電池公司是青白江自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)以來最大的招商引資項目,總投資超60億元,全部投產(chǎn)后年用電量可達4億千瓦時。

“我們是第一家落戶在青白江歐州產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè),從建設(shè)施工用電到正式用電,供電公司服務(wù)都很周到,沒操一點心,沒花一分錢,在企業(yè)門口就接上了電?!比A鼎國聯(lián)動力電池副總經(jīng)理黃仕明說。

按“四省”要求,青白江供電公司派出技術(shù)人員,踏勘了可以支撐的電源點并分析可靠性,最終確定離項目紅線最近的110千伏前進變電站提供供電電源,并立即在項目紅線附近新裝了環(huán)網(wǎng)柜,敷設(shè)了10千伏高壓電纜,方便華鼎公司項目就近接電。僅優(yōu)化方案、優(yōu)化程序、優(yōu)化場地等方面就為企業(yè)節(jié)省資金150多萬元。

今年,成都供電公司從降低企業(yè)辦電成本出發(fā),加大業(yè)擴配套項目投入,縮短客戶接電距離,減少客戶投資,切實打通客戶用電“最后一公里”。該公司將城市地區(qū)低壓接入標(biāo)準(zhǔn)提高到160千瓦、農(nóng)村場鎮(zhèn)地區(qū)低壓接入標(biāo)準(zhǔn)提高到100千瓦,讓更多原本需要高壓接入的小微企業(yè)都能享受低壓“零成本”接入實惠。

成都供電公司落實“一站式”服務(wù),還為大客戶提供免費辦電咨詢服務(wù),對重大項目提供“私人定制”服務(wù),對工業(yè)園區(qū)項目派駐專屬客戶經(jīng)理上門協(xié)助辦理所有用電手續(xù),使客戶足不出戶即可完成所有用電手續(xù)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 四川電力,供電

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四川電力: “四省三式”提升供電服務(wù)水平

作者:鄧超  發(fā)布時間:2018-12-06   來源:電力網(wǎng)

“英特爾在亞洲的三個工廠中,成都的供電服務(wù)是最好的,感謝對我公司連續(xù)三年無事故、高質(zhì)量的電力供應(yīng)!”12月3日下午,英特爾產(chǎn)品(成都)有限公司運作支持總監(jiān)崔曉東專程來到四川成都供電公司,對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

今年,成都供電公司積極開展優(yōu)化營商環(huán)境治理報裝接電專項行動,推出“四省三式”(省力、省時、省錢、省心,管家式、親情式、互動式)七大服務(wù)舉措,不斷降低企業(yè)辦電、接電和用電的時間成本和資金成本,實現(xiàn)客戶辦理簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

簡化辦電手續(xù) 縮短辦電時間

“從申請報裝到接上電,只用了兩天?!蔽挥谔旎劓?zhèn)的成都永鄉(xiāng)餐飲有限公司負(fù)責(zé)人謝永香說,由于生意紅火,需要再接入33千瓦電力,她6月12日提交用電申請,14日就通了電。

今年,成都供電公司細化29項具體措施,取消高壓普通客戶辦電設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié),整合了現(xiàn)場勘查、供電方案答復(fù)、外部工程施工、竣工檢驗、供電合同簽訂、裝表接電環(huán)節(jié),將高壓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由原來的7個壓縮為4個;低壓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由原來的4個壓縮為3個,具備直接裝表條件的壓縮為2個。

目前,在成都供電公司,企業(yè)辦電的整個過程基本實現(xiàn)了“最多跑一次”。小微企業(yè)辦電還可享受“零上門、零審批、零成本”專項服務(wù)。

此外,成都供電公司著力精簡辦電資料,推行“免填單”服務(wù)??蛻粼跔I業(yè)廳提交用電申請后,由營業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表單,客戶只需簽字確認(rèn)。

優(yōu)化延伸界面 降低企業(yè)成本

對于客戶體驗來說,獲得電力不僅時間要短,成本還要低。

華鼎國聯(lián)動力電池公司是青白江自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)以來最大的招商引資項目,總投資超60億元,全部投產(chǎn)后年用電量可達4億千瓦時。

“我們是第一家落戶在青白江歐州產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè),從建設(shè)施工用電到正式用電,供電公司服務(wù)都很周到,沒操一點心,沒花一分錢,在企業(yè)門口就接上了電?!比A鼎國聯(lián)動力電池副總經(jīng)理黃仕明說。

按“四省”要求,青白江供電公司派出技術(shù)人員,踏勘了可以支撐的電源點并分析可靠性,最終確定離項目紅線最近的110千伏前進變電站提供供電電源,并立即在項目紅線附近新裝了環(huán)網(wǎng)柜,敷設(shè)了10千伏高壓電纜,方便華鼎公司項目就近接電。僅優(yōu)化方案、優(yōu)化程序、優(yōu)化場地等方面就為企業(yè)節(jié)省資金150多萬元。

今年,成都供電公司從降低企業(yè)辦電成本出發(fā),加大業(yè)擴配套項目投入,縮短客戶接電距離,減少客戶投資,切實打通客戶用電“最后一公里”。該公司將城市地區(qū)低壓接入標(biāo)準(zhǔn)提高到160千瓦、農(nóng)村場鎮(zhèn)地區(qū)低壓接入標(biāo)準(zhǔn)提高到100千瓦,讓更多原本需要高壓接入的小微企業(yè)都能享受低壓“零成本”接入實惠。

成都供電公司落實“一站式”服務(wù),還為大客戶提供免費辦電咨詢服務(wù),對重大項目提供“私人定制”服務(wù),對工業(yè)園區(qū)項目派駐專屬客戶經(jīng)理上門協(xié)助辦理所有用電手續(xù),使客戶足不出戶即可完成所有用電手續(xù)。

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