近日，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司共同簽署電、水、氣“三表集抄”智能化應(yīng)用戰(zhàn)略合作協(xié)議。到今年年底，上海市將有10萬(wàn)戶(hù)居民享受到在線(xiàn)抄表的便捷?！叭砑保粌H為市民帶來(lái)了便利，也創(chuàng)造了城市管理新模式。
“上旬抄電表，中旬抄煤氣表，下旬抄水表，抄表員上門(mén)”，對(duì)于不少上?！榜R大嫂”而言，念了多少年的這套“抄表經(jīng)”得改調(diào)了。
5月17日，在上海市經(jīng)信委、住建委的見(jiàn)證下，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司共同簽署電、水、氣“三表集抄”智能化應(yīng)用戰(zhàn)略合作協(xié)議。
隨著“三表集抄”工作的推進(jìn)，到今年年底，上海市將有10萬(wàn)戶(hù)居民享受到在線(xiàn)抄表的便捷。以往必需依靠人工才能完成的數(shù)字抄錄工作，將完全由三種表具自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的抄錄和傳輸，居民們?cè)僖膊挥脼槌韱T何時(shí)上門(mén)而操心了。
不僅如此，借助供電行業(yè)已有的在線(xiàn)采集系統(tǒng)，供水行業(yè)、燃?xì)庑袠I(yè)不僅不必另起爐灶建設(shè)采集系統(tǒng)，可以省去一筆數(shù)額不小的開(kāi)銷(xiāo)，也有利于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下“三表集抄”功能的迅速推廣。
更為重要的是，“三表集抄”不僅為上?！翱苿?chuàng)中心”和“智慧城市”的建設(shè)提供了有力支撐，而且為更高效、更便捷、更智能的城市管理拓展出新道路。
用戶(hù)嘗鮮心得：方便
鞠惠芬是2015年上海試點(diǎn)推廣“三表集抄”后，嘗鮮此項(xiàng)技術(shù)的用戶(hù)之一?！胺奖恪笔蔷习⒁套钪庇^的感受。
“以前我得記得按時(shí)把數(shù)字抄好貼到樓道口的單子上去，現(xiàn)在不用了，省掉我一樁心事?！睂?duì)于今年已74歲的鞠阿姨而言，哪怕只是這樣小小的變化，也會(huì)為她的生活帶來(lái)便捷。
電、水、燃?xì)馐羌彝サ幕旧畋Ｕ?，上海千家萬(wàn)戶(hù)都借助電表、水表、燃?xì)獗硗瓿沙碇芷趦?nèi)的數(shù)據(jù)記錄，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)出賬和用戶(hù)付費(fèi)。長(zhǎng)期以來(lái)，三類(lèi)表具的抄錄工作都通過(guò)人工完成，或者由抄表員登門(mén)抄表，或者張貼抄錄表單，請(qǐng)用戶(hù)查閱讀數(shù)后填報(bào)。隨著智能電表的推廣應(yīng)用，目前上海供電領(lǐng)域已可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線(xiàn)抄表，不過(guò)水表和燃?xì)獗砣孕枞斯こ怼?/p>
這就給企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)一些麻煩。如果恰好用戶(hù)不在家，抄表員可能就要為了一個(gè)數(shù)據(jù)多次登門(mén)。如果一直碰不到用戶(hù)，則需通過(guò)估算數(shù)值完成出賬。燃?xì)獗砭甙惭b位置大多較高，讀數(shù)數(shù)字又較小，不少用戶(hù)需要踩在椅子上才能看清一個(gè)讀數(shù)，這對(duì)上了歲數(shù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)很不方便。此外，由于是人工作業(yè)，難免會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，引起企業(yè)與用戶(hù)間不必要的矛盾。
而推行“三表集抄”后，這些問(wèn)題都可迎刃而解。加裝應(yīng)用模塊后，水表、燃?xì)獗硪沧兊弥悄芷饋?lái)，可以自動(dòng)識(shí)別表具讀數(shù)，隨后通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“短駁”到智能電表終端，并通過(guò)既有的用電信息采集系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)匯總。
“我現(xiàn)在不用填數(shù)字，每個(gè)月照樣能收到賬單，自動(dòng)抄表真不錯(cuò)?！本习⒁陶f(shuō)。
打通行業(yè)壁壘：合作
供電、供水、燃?xì)怆m屬于互相獨(dú)立的三個(gè)行業(yè)，但都屬于公用事業(yè)范疇，要將三個(gè)行業(yè)的抄表工作匯總到一起來(lái)，一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)是關(guān)鍵。恰好在這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上，供電行業(yè)超前邁出了“服務(wù)水平與管理水平同步提升”重要的一步。
國(guó)網(wǎng)上海電力從2010年開(kāi)始，用5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全市1000余萬(wàn)用戶(hù)智能電表及用電信息采集系統(tǒng)的全覆蓋，也就是說(shuō)，全市電力用戶(hù)都已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。在用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)、消缺過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)上海電力先后攻克了在線(xiàn)異常、載波信號(hào)不穩(wěn)定、采集設(shè)備故障、表計(jì)通訊故障等影響采集成功率的問(wèn)題。目前，采集系統(tǒng)的日均采集成功率達(dá)到98.6%以上。
用電信息采集系統(tǒng)的成效有目共睹，這也使得上海在“三表集抄”推廣之初，就確定了供水、燃?xì)鈹?shù)據(jù)“借道”用電信息采集系統(tǒng)的方案。在上海市經(jīng)信委、住建委、水務(wù)局等有關(guān)部門(mén)的支持與推動(dòng)下，2014年，國(guó)網(wǎng)上海電力聯(lián)合上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、上海水務(wù)集團(tuán)，全面考慮了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修訂、設(shè)備改造要求、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、商業(yè)合作模式構(gòu)建等問(wèn)題，正式將“三表集抄”從理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際。當(dāng)年8月，上海在全國(guó)首次試點(diǎn)三表遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，為“三表集抄”打下基礎(chǔ)。
2015年8月13日，上海市政府決定成立“三表集抄”聯(lián)合工作組，全力加快試點(diǎn)工作。截至2015年年底，上海共有5000余戶(hù)用戶(hù)領(lǐng)先一步，嘗到了“三表集抄”的甜頭。
與試點(diǎn)推進(jìn)相同步，打通壁壘的“游戲規(guī)則”也在加快制訂。2015年9月，國(guó)網(wǎng)上海電力根據(jù)市政府要求，制定了《住宅建筑電能計(jì)量技術(shù)規(guī)范》，對(duì)基于用電信息采集系統(tǒng)的燃?xì)獗?、自?lái)水表采集的技術(shù)方案、施工方案、驗(yàn)收方案等做出明確規(guī)定。上海市住建委副主任鄧建平表示，這使得上海成為全國(guó)首個(gè)將“三表集抄”技術(shù)要求納入住宅地方標(biāo)準(zhǔn)的城市。
助力城市管理：互贏
面對(duì)“三表集抄”，用戶(hù)收獲的是方便，企業(yè)收獲的是效益。
走在前頭的國(guó)網(wǎng)上海電力給出了“減員+增效”的有力證明。隨著用電信息采集系統(tǒng)的全覆蓋，國(guó)網(wǎng)上海電力大幅減少了原先一支數(shù)量龐大的抄表人員隊(duì)伍，不僅提高了勞動(dòng)效率，而且也減少了因人工抄表差錯(cuò)引發(fā)的糾紛。此外，用電信息采集系統(tǒng)為電網(wǎng)改造、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)提供了數(shù)據(jù)支撐，提高了企業(yè)管理水平。而以采集所得數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，輔以各類(lèi)大數(shù)據(jù)分析工具和手段，將為今后多項(xiàng)深化應(yīng)用提供可能。
而當(dāng)供電、供水、燃?xì)膺@“居家三巨頭”攜手之后，國(guó)網(wǎng)上海電力的效益不僅將向兄弟行業(yè)輻射，而且還將為城市管理的創(chuàng)新突破夯下基石。
上海市經(jīng)信委副主任馬靜表示：“‘三表集抄’是整合現(xiàn)有采集系統(tǒng)資源，減少資源重復(fù)和投資建設(shè)，推廣‘智慧城市’建設(shè)成果的一項(xiàng)具體實(shí)踐?！?/p>
一個(gè)顯而易見(jiàn)的成效是，供水、燃?xì)鈨蓚€(gè)行業(yè)目前同樣數(shù)量可觀的抄表員隊(duì)伍將從簡(jiǎn)單勞動(dòng)中迎來(lái)轉(zhuǎn)型，“三表集抄”技術(shù)在提高勞動(dòng)效率之余，為有限人力資源轉(zhuǎn)向其他崗位提供了可能。如果從更寬廣的城市管理維度審視“三表集抄”則不難發(fā)現(xiàn)，基于新興技術(shù)手段打破行業(yè)間的壁壘，為功能類(lèi)似的管理架構(gòu)作減法，以“合并同類(lèi)項(xiàng)”的方式盤(pán)活寶貴的人力資源，將為城市發(fā)展釋放出更多的“勞動(dòng)力紅利”。
同樣地，乘借大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技的東風(fēng)，原本“高價(jià)值、低利用”的用戶(hù)數(shù)據(jù)將被真正深度挖掘應(yīng)用，這不僅可為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展導(dǎo)航，也將為城市公共領(lǐng)域的遠(yuǎn)景決策發(fā)揮積極的作用。
根據(jù)5月17日三方簽署的協(xié)議，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2016年10萬(wàn)戶(hù)、2017年20萬(wàn)戶(hù)、2020年200萬(wàn)戶(hù)的目標(biāo)；上海水務(wù)集團(tuán)在試點(diǎn)區(qū)域新建住宅逐步采用帶有采集功能的智能水表，通過(guò)國(guó)網(wǎng)上海電力已建成的用電信息采集系統(tǒng)，進(jìn)行用水量的遠(yuǎn)程采集。此外，基于“三表集抄”功能，三方將共同研究探索開(kāi)展聯(lián)合收費(fèi)工作，實(shí)現(xiàn)“三單合一”，最大限度方便市民。
