國(guó)網(wǎng)冀北電力積極落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司“用大信息化理念建設(shè)信息化企業(yè)”的工作要求，高質(zhì)量推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷增強(qiáng)信息化在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的支撐作用，成效顯著。

高壓線上辦電率99.77%，低壓居民智能交費(fèi)率94%，低壓線上辦電率99.79%；95598報(bào)修接派單5.2萬張，APP派單率100%，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間降低38.06%，平均故障修復(fù)時(shí)長(zhǎng)降低38.60%；財(cái)務(wù)人員417人，平均日完成5500張憑證，支付1500筆款項(xiàng)……這看似毫不相干的一組組數(shù)據(jù)，卻有著一條看不見的主線。

目前，信息化在財(cái)務(wù)軟件機(jī)器人應(yīng)用、新能源消納、一體化電能量系統(tǒng)研發(fā)、無線4G專網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全分析室建設(shè)等方面形成了一系列創(chuàng)新成果。信息化為國(guó)網(wǎng)冀北電力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)卓越”鋪就了一條快速路。

信息化如何提升生產(chǎn)力？

信息化的核心是數(shù)據(jù)。國(guó)網(wǎng)冀北電力全天候?qū)崟r(shí)在線運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)經(jīng)營(yíng)管理情況，涵蓋29套業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、1251個(gè)監(jiān)測(cè)指標(biāo)、5項(xiàng)關(guān)鍵流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異動(dòng)并報(bào)告，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有力支撐。該公司采用大數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，自主研發(fā)7項(xiàng)大客戶監(jiān)測(cè)預(yù)警主題，實(shí)現(xiàn)大客戶用電情況的在線監(jiān)測(cè)和在線分析，變“事后響應(yīng)”為“事前預(yù)警”。

“現(xiàn)場(chǎng)可知、可視，設(shè)備狀態(tài)實(shí)施監(jiān)測(cè)，業(yè)務(wù)指標(biāo)直觀展示，設(shè)備參數(shù)精確維護(hù)?！边@是國(guó)網(wǎng)冀北電力實(shí)施信息化后，運(yùn)維檢修人員最直觀的感受。目前，該公司以精細(xì)化管理為核心，建立了覆蓋各層各級(jí)、貫穿電網(wǎng)生產(chǎn)全過程的一體化生產(chǎn)管理信息平臺(tái)，覆蓋1090座變電站、2384臺(tái)變壓器、44752千米線路的管理。同時(shí)，集中部署ERP系統(tǒng)、供電電壓自動(dòng)采集系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)檢專業(yè)設(shè)備臺(tái)賬線上實(shí)時(shí)管理，有效提高了運(yùn)檢管理水平。

孫雅靜是張北縣一家民宿的店主，今年5月份的一次高壓新裝用電申請(qǐng)，讓她感受到了供電服務(wù)的便捷和高效?！爸苯佑檬謾C(jī)就能操作，為我們節(jié)省了很多時(shí)間?！睂O雅靜說，以往申請(qǐng)用電，要先趕到供電營(yíng)業(yè)廳，遇到人多的時(shí)候還要排隊(duì)拿號(hào)，萬一資料沒準(zhǔn)備齊全還得再來回跑?，F(xiàn)在，只要在手機(jī)上下載“掌上電力”APP，填寫基本信息，提交辦電申請(qǐng)，工作人員就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系預(yù)約上門時(shí)間。

“掌上電力”APP線上服務(wù)，是國(guó)網(wǎng)冀北電力眾多電子服務(wù)渠道之一。該公司利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”，構(gòu)建“服務(wù)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)一體化、數(shù)據(jù)價(jià)值化”的線上線下全渠道客戶服務(wù)支撐體系，創(chuàng)新拓展有線電視渠道，開通交費(fèi)記錄查詢、用電量分析、消息推送等功能，解決了線上推廣難、交費(fèi)率低、渠道單薄等問題。2017年，該公司線上交費(fèi)率同比增長(zhǎng)57%，約220萬戶客戶從金融機(jī)構(gòu)代收渠道轉(zhuǎn)化到線上渠道，線上渠道全年交費(fèi)金額達(dá)163499.9萬元。

信息化如何提升創(chuàng)新力？

信息化的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新更加智能化和靈活多樣，其成果及應(yīng)用更加有效。

國(guó)網(wǎng)冀北電力不斷探索應(yīng)用人工智能新技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)財(cái)務(wù)智能機(jī)器人，以更快速和無間歇的方式，代替人工處理高度流程化和重復(fù)化的工作，避免人為疏忽等操作風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)核算處理準(zhǔn)確率與勞動(dòng)生產(chǎn)率。目前，財(cái)務(wù)機(jī)器人已完成13個(gè)場(chǎng)景2655張單據(jù)的自動(dòng)化處理，累計(jì)節(jié)約人工時(shí)長(zhǎng)4080分鐘。

國(guó)網(wǎng)冀北電力依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)新能源發(fā)電單機(jī)信息管理系統(tǒng)，定量分析新能源消納各環(huán)節(jié)對(duì)棄風(fēng)、棄光的影響程度，實(shí)現(xiàn)新能源運(yùn)行消納精細(xì)化管理和全過程分析，有效保障并網(wǎng)安全、改善場(chǎng)站管理、提升消納水平。該系統(tǒng)在國(guó)家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)首次實(shí)現(xiàn)新能源單機(jī)全數(shù)據(jù)接入。自開展單機(jī)數(shù)據(jù)分析以來，該公司未發(fā)生私自并網(wǎng)和脫網(wǎng)瞞報(bào)現(xiàn)象，新能源場(chǎng)站并網(wǎng)安全得到進(jìn)一步保障。

“新能源發(fā)電單機(jī)信息管理系統(tǒng)投入使用后，站內(nèi)設(shè)備檢修計(jì)劃偏差率下降至5%以內(nèi)，場(chǎng)站預(yù)測(cè)精度提升4%。我們還可以根據(jù)可用功率優(yōu)化主站策略，找到站內(nèi)棄電原因，避免‘風(fēng)光無限、電網(wǎng)不限、場(chǎng)站自限’情況。2017年全網(wǎng)棄風(fēng)率降至7.5%?！眹?guó)網(wǎng)冀北電力調(diào)控中心新能源處處長(zhǎng)孫榮富說。

6月30日成立的智能配電網(wǎng)中心，也是該公司信息化建設(shè)的創(chuàng)新成果之一。乘著信息化建設(shè)的東風(fēng)，國(guó)網(wǎng)冀北電力積極打造“零距離”供電保障模式并建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“三線一庫(kù)一中心”配電自動(dòng)化終端檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)“一全三化”配電終端檢測(cè)新模式。

信息化如何提升軟實(shí)力？

信息化建設(shè)使得企業(yè)管理更為扁平化、專業(yè)化、規(guī)范化。國(guó)網(wǎng)冀北電力通過優(yōu)化項(xiàng)目管理、人力資源管理、物資管理和財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步明確各部門各單位在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和權(quán)限，并制訂了相應(yīng)管理規(guī)范和制度。由此，部門間的信息壁壘被打破，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都根據(jù)規(guī)范流程執(zhí)行，全過程業(yè)務(wù)信息都在系統(tǒng)中實(shí)行管理，整個(gè)過程更加透明、有效，實(shí)現(xiàn)了集中管理、提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

在物資管理方面，國(guó)網(wǎng)冀北電力引入智能化服務(wù)理念，綜合運(yùn)用條碼識(shí)別、紅外掃描、自動(dòng)加密電子鎖等技術(shù)，自主研發(fā)的供應(yīng)商自助化合同簽約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商自助簽約?！艾F(xiàn)在，供應(yīng)商僅需通過授權(quán)認(rèn)證，即可使用自助化簽約系統(tǒng)進(jìn)行簽約，并能實(shí)現(xiàn)多家供應(yīng)商并行作業(yè)，工作效率大幅提升?！痹摴疚镔Y部主任何銀發(fā)說。據(jù)了解，系統(tǒng)使用后，國(guó)網(wǎng)冀北電力年合同簽訂數(shù)量10萬余份，平均簽約時(shí)間由3小時(shí)縮短至15分鐘，有效解決物資供應(yīng)商合同數(shù)量大、簽約效率低、易出現(xiàn)錯(cuò)誤等問題。

國(guó)網(wǎng)冀北電力財(cái)務(wù)管理已建成橫向集成、縱向貫通的一體化財(cái)務(wù)信息工作平臺(tái)。目前，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行核算的財(cái)務(wù)流程有44類，其中與前端集成業(yè)務(wù)38類，集成業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)類別86.36%。該公司還利用信息化強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目統(tǒng)一儲(chǔ)備庫(kù)的管理支撐，通過整合信息資源，深化科技項(xiàng)目全過程管控，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)地市公司全覆蓋。