廣州供電局全面完成員工績效“三化”工作

人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。一流的企業(yè)，需要有一流的人才。企業(yè)如何創(chuàng)新價值激勵機制？如何激發(fā)員工的工作內生動力？“任務工單化、工單價值化、價值績效化”（下稱“三化”）是廣州供電局沖刺“世界一流電網企業(yè)”，推動員工績效價值落地的關鍵舉措。

2017年9月，廣州供電局已在業(yè)內率先提出“三化”戰(zhàn)略并全面推廣應用，它是依托信息化手段，實現工作任務分解下達形成工單、工單量化后進行價值分配的閉環(huán)流程。截至今年11月，系統推廣應用和績效兌現應用均已100%完成。全局共23個單位、511個生產班組、近6000名員工通過“三化”系統實現了任務工單量化、工單價值評價及績效兌現應用工作，同一崗級的平均差異率40%—60%，最大差異率達到70%。員工除固定工資以外的全部績效工資均用以量化兌現，企業(yè)工作氛圍從“派單干”轉變到“搶活干”，真正實現了“干多干少不一樣”，為電網企業(yè)的改革轉型和沖刺世界一流電網企業(yè)，激活了全新的內生動力。

攻堅克難 五個保障護航工作落地

在電網企業(yè)的各項改革創(chuàng)新推進工作中，但凡涉及“系統、績效、人”的工作尤為困難。

“三化”推廣應用的工作難度和復雜性非常高，是個一把手工程，宣貫動員難度大，員工績效量化體系也要優(yōu)化完善。工作覆蓋面大，需要全局上下聯動，協調跨度大，推廣落實更難。

越是艱難越向前。廣州供電局從資金、量化、專業(yè)、模型和數據五個方面，為“三化”的應用落地作出最大保障。尤其是資金方面，全面放開100%的績效工資總額，全面放開基層單位績效自主分配權，給予基層更大的績效激勵空間，最大程度地調動員工積極性。

為確保“三化”應用落地，該局上下聯動，閉環(huán)推進，建立協同推進、督導調研、考核評價和約談整改四項工作機制，環(huán)環(huán)相扣，將推進壓力轉化成動力。今年9月，該局23家單位已經提前進行績效兌現試應用。

實現兩個率先“搶單干”成常態(tài)

經過近一年艱辛的努力，廣州供電局創(chuàng)造性地在業(yè)內實現了兩個“率先”。即率先在全網通過信息系統分解下達全部工作任務，實現任務量化自動計算，評價結果即時取用；率先在全網通過“三化”系統開展全部一線班組的員工量化考核兌現應用。

滿庭芬芳，不負辛勞?！叭睂T工的日常工作與績效管理進行了有機結合，某些同崗級員工的績效兌現最大差異率達到70%，員工干事創(chuàng)業(yè)激情得到極大提高。

在“三化”之前，每個班組每天都必須安排專人手工記錄和統計工單，并計算績效價值，效率低、不準確、有遺漏，甚至人為造假情況時有發(fā)生。

在“三化”之后，員工的日常工作全部以任務工單形式通過系統派單。工作完成后，班長通過系統錄入評價結果，系統就會自動計算出每個工單的價值，月度績效工資系統自動匯總出來。

廣州增城供電局客服班班員吳淑嫻介紹說：“以前績效沒有量化，吃大鍋飯，可能班長考慮平衡關系會人為加單給個別人。現在全部工作都以工單形式進入“三化”系統，沒有遺漏，也做不了假，考核和分配結果更加公平公正了。我現在一個月接的客服工單比之前增加了60多單，差不多增加了20%的工作量，績效也隨之增加，真正體現了‘干多干少不一樣’?！?/span>

大數據智能分析 將“軟管理”固化成“硬產品”

廣州供電局在“三化”推廣工作過程中，充分應用“云大物移智”技術，深挖電網企業(yè)數據資產價值，實現管理優(yōu)化和提升，是該局“三化”工作的鮮明特點。

為此，廣州供電局構建了“三化”系統與全局五大專業(yè)系統無縫對接的“全系統”大數據體系，使“三化”系統的數據產出能力和跨專業(yè)全領域數據交互能力獲得了幾何級數提升。

據悉，利用“全系統”信息交互大數據，獲取并分析全面準確、科學公正的數據結果，找出工作或管理領域存在的問題，提示各專業(yè)部門持續(xù)改進完善，形成“大數據”閉環(huán)管理，對促進電網企業(yè)整體管理水平的進一步提升，以及人力資源全領域專業(yè)鏈條的管理優(yōu)化，產生積極影響和重要意義。

下一步，該局將充分利用“三化”任務工單和分配結果大數據，打造“E薪酬”移動應用產品，探索人工智能技術在績效三化的創(chuàng)新應用，實現人力資源“軟管理”向“硬產品”的成果輸出。智能應用對于制定人力資源長期規(guī)劃，優(yōu)化人力資源效能，促進人力資源各專業(yè)領域的共同提升也將產生深遠意義。

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