國家能源集團(tuán)福建福州發(fā)電公司多措并舉扎實(shí)推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠創(chuàng)實(shí)效

發(fā)布時間： 2020-12-02 21:08:31 來源：中國電力網(wǎng) 作者：趙海燕

　　中國電力網(wǎng)訊近年來，國家能源集團(tuán)福建福州發(fā)電公司始終樹立“保險(xiǎn)索賠就是創(chuàng)造效益”的理念，以“增強(qiáng)保險(xiǎn)索賠意識、提高保險(xiǎn)理賠工作水平、完善理賠業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化財(cái)務(wù)紐帶作用”為重要舉措，結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、檢修技改、投資等實(shí)際情況和分散風(fēng)險(xiǎn)的需要，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠工作。自2016年至今，該公司保險(xiǎn)報(bào)案共50起，累計(jì)收到理賠款3095萬元，其中2020年收到保險(xiǎn)賠款1791萬元，有效地規(guī)避并化解各種風(fēng)險(xiǎn)，減少公司及員工財(cái)產(chǎn)損失，確保合理利益得到有效保障。

　　不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)索賠意識。該公司指派財(cái)務(wù)專人負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠工作，細(xì)致研究保險(xiǎn)合同，熟悉保險(xiǎn)責(zé)任、范圍、流程，提高骨干人員意識水平;每年積極邀請保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對各管理部室及生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員開展保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及保險(xiǎn)實(shí)務(wù)相關(guān)知識，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)理賠流程、理賠過程中注意事項(xiàng)以及其他單位保險(xiǎn)理賠先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好做法，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)全廠員工樹立財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識。

　　穩(wěn)步提高保險(xiǎn)理賠水平。在發(fā)生保險(xiǎn)事故時，該公司第一時間向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和主承保服務(wù)供應(yīng)商報(bào)案，積極做好財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)指導(dǎo)，督促業(yè)務(wù)部門在做好搶險(xiǎn)、搶修工作的同時，保護(hù)好事故現(xiàn)場，必要時通過錄像、拍照等方式收集有效理賠依據(jù)，配合保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場取證及事后理賠;指派專人密切跟蹤索賠進(jìn)度，按要求收集、整理能夠說明事故原因和受損程度的證明材料;同時在疫情期間，統(tǒng)籌做到保險(xiǎn)索賠與疫情防控“兩手抓，兩不誤”，通過微信、電話等途徑，督促保險(xiǎn)公司及時辦理保險(xiǎn)理賠事宜，確保理賠資金及時到位。

　　梳理完善保險(xiǎn)管理流程。該公司通過梳理近幾年保險(xiǎn)索賠案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握電廠運(yùn)營期保險(xiǎn)項(xiàng)目、損失報(bào)案及索賠過程中技巧，提高保險(xiǎn)報(bào)案、資料收集、資料報(bào)送、保險(xiǎn)結(jié)案的準(zhǔn)確性和時效性;建立出險(xiǎn)案件、業(yè)務(wù)部門專責(zé)、索賠情況、理賠金額等保險(xiǎn)管理詳細(xì)臺賬，探索完善內(nèi)部理賠管理流程，形成保險(xiǎn)管理常態(tài)化規(guī)范化機(jī)制;強(qiáng)化公司內(nèi)部績效考核管理，將保險(xiǎn)理賠作為績效的考量指標(biāo)，保障保險(xiǎn)理賠工作按時有序開展。

　　積極發(fā)揮財(cái)務(wù)紐帶作用。該公司強(qiáng)化日常風(fēng)險(xiǎn)管理，鼓勵財(cái)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)及人身保險(xiǎn)責(zé)任和保障，參加培訓(xùn)提高自身業(yè)務(wù)水平;強(qiáng)化與保險(xiǎn)公司的溝通交流，積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及公估到現(xiàn)場進(jìn)行查勘，共同探討解決財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付問題;對于供汽中斷等較為復(fù)雜、爭異較大案件，由財(cái)務(wù)職能部門牽頭組織保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司召開共保體會議，對有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定事項(xiàng)進(jìn)行集中交涉磋商，做到問題及時溝通、佐證資料及時提供，確保財(cái)務(wù)人員“紐帶”作用取得實(shí)效，不斷提高保險(xiǎn)理賠效率和賠付率。