用心耕耘 靜待花開——2019年度新學員集中培訓有感

　　一.主要過程

　　2019年12月11日，2019年度新招聘的共52名新學員在經(jīng)過長沙3個月培訓后，再經(jīng)過廠部的安全教育后，到發(fā)電部開始集中培訓。12月11日至12月24日，在經(jīng)過了新學員的制度培訓、安全技能培訓和安全規(guī)程培訓及考試合格后，學員按專業(yè)進行了分配，其中集控專業(yè)30名，化學專業(yè)5名，脫硫?qū)I(yè)6名，燃運專業(yè)11名。各專業(yè)根據(jù)學習內(nèi)容安排了詳細的培訓計劃，其中集控專業(yè)基本上是一周兩考，學習內(nèi)容主要是系統(tǒng)圖講解，基本原理講解，現(xiàn)場位置查找，及相關(guān)系統(tǒng)的整定值和電氣負荷。為了更好的完成此次學員的培訓任務(wù)，同時為了配合完成發(fā)電部崗位能力認證系統(tǒng)的建立，發(fā)電部抽調(diào)了五名有經(jīng)驗的師傅到部門協(xié)助學員培訓。

　　我們將五個師傅分成五個組，平均分配學員，建立了學員的積分制度，根據(jù)考試成績進行積分，每個組的平均積分作為五位師傅的積分進行排名。為了使學員能夠更加容易理解現(xiàn)場的設(shè)備位置，同時為了更加公平公正的檢驗學員的學習情況，我們將原有的現(xiàn)場設(shè)備圖進行了更新，共制做了現(xiàn)場位置題庫1300余道，其他各類題庫共計3000余道的題庫，使的學員對系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備位置熟悉及其他類別的學習難度大大降低。

　　由于燃運專業(yè)主要注重于現(xiàn)場操作的培訓，因此燃運專業(yè)在集中培訓一個月后進入了班組進行第二階段的學習，脫硫和化學專業(yè)共十一人進行為期一個月的集中跟崗培訓，主要由化學專工及脫硫?qū)９みM行培訓。

　　從12月24日至1月20日，集控專業(yè)的學員完成了八個系統(tǒng)的培訓和考試，恰逢春節(jié)假期，按規(guī)定對新學員放假七天，然而就在這放假期間，由于新冠疫情的影響，所有學員推遲返廠，新學員的培訓不得已由集中培訓轉(zhuǎn)為遠程培訓。從2月1日起，部門開始制定了學員在家期間的學習計劃，主要學習就地設(shè)備集中布置的電氣系統(tǒng)，邀請發(fā)電部的電氣專工陳武給大家進行遠程講課，從1月20日至3月29日，共完成了18個系統(tǒng)的培訓和學習，其中17個系統(tǒng)采用了遠程的培訓方式。

　　3月29日所有學員到位，進行了一次摸底測試，期間發(fā)電部的崗位能力認證系統(tǒng)基本建設(shè)完成，發(fā)電部集控專業(yè)巡檢崗位的崗位能力題庫全部建好，針對新學員下班組的考試標準也同時完成，在此期間我們一邊展開對新學員的培訓工作，一邊開始對發(fā)電部各個崗位的崗位能力認證考試，4月份我們完成了最后的五個系統(tǒng)的講課，至此，新學員培訓計劃當中的31個系統(tǒng)全部講解完畢，在4月8日，有四名新員工表示不能接受集控專業(yè)的高強度學習，申請到燃運專業(yè)進行學習，其余的學員于4月15日，按照發(fā)電部巡檢崗位進行五個能力的測試，4月17日進行了一次補考，共有18名新學員通過了五個能力的測試，即將下班組進入第二階段的學習，4月17日在考試完畢后，我們進行了一次無記名的調(diào)查問卷，18日上午十點，所有集控專業(yè)新員工在仿真機室進行了一次座談會，至此2019年新員工的集中培訓暫時告一段落。

　　二.心得體會

　　此次大規(guī)模長時間的新員工集中培訓，在發(fā)電部還屬于第一次，在16年和17年的新員工也有類似的集中培訓，但無論是培訓時間還是培訓內(nèi)容都遠遠不及此次的培訓強度，很多培訓過程對于我們來說也是第一次，整個培訓過程也是邊實施邊總結(jié)，培訓計劃也由于現(xiàn)場的變化而不斷的修改。在整個培訓過程中，我們秉承著“不放棄一個人”的原則，對每個人進行嚴格要求的同時，做好思想工作，鼓勵大家努力學習，打好基礎(chǔ)，但是遺憾的是仍有四名員工離開了集控專業(yè)崗位，到燃運專業(yè)崗位進行學習，回顧幾個月以來的培訓過程，我們進行了以下總結(jié)：

　　要注意新員工的管理方式和溝通方式。此次新員工大多是90后的員工，他們大多數(shù)從小受到父母的痛愛和長輩的關(guān)懷，相對來說更顯個性，更加孤傲，和他們打交道，一定要在方式和方法上有所注意。在學習任務(wù)上，我們限定學習的任務(wù)總量和要求，而對學習方式不做過多的要求。在溝通環(huán)節(jié)上，一定要本著尊重和平等的態(tài)度，絕不能居高臨下，發(fā)號指令。在管理上盡量做到人性化，讓員工感覺到我們一切都在為他們考慮。在積分上一定要做到公開透明，試卷隨時可查，讓他們做到心服口服。

　　在抓好培訓工作的同時，政治思想工作也同樣重要。由于集控專業(yè)的特殊性，在集控專業(yè)學習的學員，其學習內(nèi)容和學習強度遠大于其他專業(yè)的學員，在現(xiàn)實情況中存在著學習期間，集控專業(yè)的學員學習到深夜，而其室友卻正在玩電腦刷手機，形成鮮明對比，一定程度影響了學員的學習積極性。因此我們在抓培訓的同時，也一直在給大家灌輸學習價值論，只有讓自身更有價值，才能使自己更被需要。讓學員把現(xiàn)在的情況對比為新兵訓練三個月，只有經(jīng)歷磨煉，才能使自己成為一名合格的值班人員。同時我們通過談心談話，與落后人員聊天，各組之間人員互助等方法，使學員把心思放在學習上，一定程度上提高了學習的效果。

　　在緊抓培訓的同時，引入一些適當?shù)幕顒樱麄髡芰浚龑W員積極向上。例如在春節(jié)期間，我們在學員當中掀起征集春聯(lián)的活動，接受到多人次共幾十條春聯(lián)，在春節(jié)期間，組織新學員參與發(fā)電部的春節(jié)拜年視頻拍攝，使大家感受到發(fā)電部的大集體的蓬勃向上。在疫情期間，我們組織了新員工捐款，參與學習強國組織的凡人金句活動，使大家知道一方有難，八方支援，同時也使大家用自己的實際行動參與到偉大祖國防疫，抗疫的活動當中去，和抗疫前線的戰(zhàn)士們同呼吸，共命運。

　　積極創(chuàng)新培訓形式。為了提高培訓效果，此次培訓集大家的力量，多次創(chuàng)新培訓模式，為了保證培訓的公平公正，我們特意制做了抽簽程序，學員就地位置考試，由學員自己從培訓題庫中抽取考題。為了降低監(jiān)考，出卷，改卷的工作量，我們大量使用在線考試系統(tǒng)，更新考試題庫，同時，為了解決部份員工住所沒有廠網(wǎng)，無法進行在線考試的難題，我們特意引入手機app考試軟件，實現(xiàn)了因特網(wǎng)范圍內(nèi)的手機答題，手機答題系統(tǒng)一經(jīng)引入，就取得了良好的效果，短短一個多月時間，實現(xiàn)了在線考試2000余次，取得了預想的效果。

　　讓員工由被動聽課轉(zhuǎn)來主動參與。為了能夠真正檢測新學員的實際水平，我們此次培訓由原先的綜合性培訓，轉(zhuǎn)為根據(jù)現(xiàn)場崗位當中所需要的能力不同，進行分門別類的崗位能力認證測試，由于是首次測試，很多題庫都是我們剛剛編寫出來的，雖然經(jīng)過了再三檢查，但仍不可避免的存在著各種問題。為了更好的鼓勵員工參與到題庫的糾錯當中來，我們給出了糾錯一道，相應能力加一分的優(yōu)惠措施，成功激發(fā)了新員工在學習當中糾錯，在糾錯當中學習的勁頭，新員工在現(xiàn)場查系統(tǒng)的時候，對我們做好的題庫，包括系統(tǒng)圖，現(xiàn)場位置等進行了全方位的檢查，發(fā)現(xiàn)各種錯誤幾十條，為我們題庫的正確性和權(quán)威性起到了不可或缺的作用。

　　兩極分化現(xiàn)象仍然嚴重。在采取了眾多措施以后，大多數(shù)新學員都能夠按著我們的學習計劃按進行學習，并達到我們制定的學習要求，但是兩極分化的現(xiàn)象依然嚴重，部份新員工在經(jīng)過了多次談心談話以后，收效依然甚威，每次考試墊底。部份學習成績在中段的新員工堅決要求轉(zhuǎn)崗到輔崗去，不愿意繼續(xù)這種高強度的學習環(huán)境。同時，在此次學習過程中，排名前列的學員有的并不都是傳統(tǒng)的本專業(yè)的一等本科院，再次證明了高學歷只能說明曾經(jīng)的學習能力強，而只有持續(xù)的學習能力強，才是我們真正需要的人才。

　　新學員自覺學習的能力差。由于疫情影響，新學員有兩個月左右的時間是在家中進行遠程學習，雖然我們布置的學習計劃和學習任務(wù)略有降低，但是無法做到集中學習，集中考試，在新學員回廠后的摸底檢測中，我們發(fā)現(xiàn)，很多學員的水平離我們的學習預想和要求有著較大的差距，說明學員在沒有監(jiān)管的情況下，自律能力有待提高，需要我們的培訓員，下班組以后我們班組的培訓員及師傅付出更多的時間，對他們進行監(jiān)督和測試，以盡快達到我們的要求。

　　老師講課的水平有待提高。此次培訓，部門專門抽調(diào)了五名有經(jīng)驗的師傅帶領(lǐng)學員進行培訓，但在講課過程中，新學員普遍反映，各個師傅的講課水平參差不齊，老師講完課以后答疑環(huán)節(jié)中，進行主動提問的人員少，回答問題的水平也不夠高。同時在事后檢測的過程中，很多新學員反映，設(shè)備原理這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容不理解，都是死記硬背，學習難度大，這從側(cè)面反映了老師的講課，很多新學員并沒有真正理解，老師講課的水平有待提高。同時也需要企業(yè)拿出一套切實可行的培訓師制度，鼓勵企業(yè)內(nèi)部的講師的迅速成長，為我們企業(yè)人才的培訓提供足夠的師資力量。

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