今年以來，華中能源監(jiān)管局江西辦進(jìn)一步加強 江西“低電壓”問題投訴的處理力度，做到件件有回音，事事有著落，取得良好成效。

　　2018年6月，江西辦接到12398能源監(jiān)管熱線轉(zhuǎn)來的關(guān)于宜春市袁州區(qū)一用戶反映家中低電壓、電器無法正常使用的投訴案件。經(jīng)調(diào)查核實，投訴人居住地由于低壓導(dǎo)線線徑細(xì)、距離長等問題，導(dǎo)致部分用戶存在“低電壓”問題，空調(diào)等家用電器無法正常運行。對此，江西辦督促當(dāng)?shù)毓╇姴块T在短期內(nèi)采取了更換接戶線等措施，對該臺區(qū)供電線路進(jìn)行了整治。7月初，江西辦會同省電力公司有關(guān)人員到現(xiàn)場對現(xiàn)場情況進(jìn)行核實，確認(rèn)問題已經(jīng)得到解決。

　　上半年，江西辦累計受理“低電壓”問題投訴12件，已解決3件，有5件已列入改造計劃并將于今年年底前改造完成，其余4件問題也在積極協(xié)調(diào)處理中。

　　“低電壓”問題事關(guān)民生，華中監(jiān)管局將牢記為民服務(wù)的“初心”，努力解決好涉及群眾切身利益的用電問題。