新一輪電力體制改革后,不光是售電企業(yè)被帶動起來,連其相關(guān)的大數(shù)據(jù)、智能電網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)都被激發(fā)。在相關(guān)的售電培訓課中,都有澳大利亞售電市場的相關(guān)情況出現(xiàn),那么今天我們就來談?wù)勥@樣的開放市場,如何驅(qū)動智能電表行業(yè)的發(fā)展。
售電市場開放后,能賣電的就不止是國家電網(wǎng),還有大中小的售電企業(yè)。市場競爭下公用事業(yè)的主要機會是提高價格競爭力,降低運營成本,提高效率。而一旦電網(wǎng)公司的主營業(yè)務(wù)從“購銷差價型”向“成本核準”型的轉(zhuǎn)變,其大規(guī)模計量設(shè)備集中采集更新的機率在減少,零售比例將逐漸上升。
在智能電表成本較高的情況下,是否有足夠的市場推動力?如何挖掘智能電表的新藍海?一定是身處表計圈的我們所共同關(guān)注的點。在售電市場還未完全開放的現(xiàn)在,我們先來看看澳洲在開放的售電市場環(huán)境下開展智能電表的驅(qū)動力!
澳大利亞-利益驅(qū)動智能電表安裝部署
自從2007年第一次在維多利亞州部署智能電表后,澳大利亞計量市場發(fā)生了重大變化?;诰S多利亞州部署中積累的經(jīng)驗,2012年澳大利亞政府決定,所有后續(xù)智能電表的部署由商業(yè)引導,而不是由政策法規(guī)驅(qū)動。此項決定的意圖是促進創(chuàng)新,“為消費者提供超出預期的價值服務(wù)”。
對供應(yīng)商而言,刺激他們安裝智能電表的驅(qū)動力是零售商期望獲得的利益。重要的是,零售商(財務(wù)負責人)會更盡責的進行儀表安裝的協(xié)調(diào)并提供計量服務(wù),因為智能電表不僅能確定客戶的賬單,還可以起到協(xié)助零售商與市場之間結(jié)算、零售商與網(wǎng)絡(luò)之間商業(yè)安排的作用,確定誰負責、誰擁有。智能電表對于市場運作、創(chuàng)新、客戶受益有著非常重要的作用。
實現(xiàn)商業(yè)引導的模式所提出的幾個要求
智能電表相對于傳統(tǒng)電表成本較高,因此商業(yè)引導的模式就要求智能計量的額外成本可以為供應(yīng)商提供某種競爭優(yōu)勢或改善客戶體驗。這種改進可以是采取產(chǎn)品差異化的形式或更好的客戶服務(wù),但是現(xiàn)在必須有一個良好的商業(yè)基礎(chǔ)部署智能電表。市場驅(qū)動的發(fā)展模式應(yīng)該是為客戶提供他們想要的服務(wù),同時給零售商提供靈活性和機會,來不斷地完善和發(fā)展自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
公用事業(yè)的兩個主要機會是提高價格競爭力,降低運營成本,并提高效率。給客戶附加利益應(yīng)包括準確、及時提供票據(jù),減少“帳單沖擊”,通過縮短開票周期,讓客戶及時掌握能源消耗情況,并提供更便捷的支付方式。
激勵零售商的因素
一、提高購電有效性
市場的分散性使得利用數(shù)據(jù)有效管理能源購買和結(jié)算變?yōu)槌晒Φ年P(guān)鍵。對電表數(shù)據(jù)的分析,可以促進公用事業(yè)更有效地購買電力,同時更有效地在市場結(jié)算,他們只支付客戶所消耗的能量。
二、提高競爭優(yōu)勢
智能計量是吸引客戶并開發(fā)更多相關(guān)服務(wù)的絕佳機會。隨著零售商開始優(yōu)化產(chǎn)品,智能電表對澳大利亞零售業(yè)務(wù)的有效性將繼續(xù)顯現(xiàn),并將為消費者帶來好處。能充分發(fā)揮智能電表優(yōu)勢,為客戶帶來好處,是零售商的競爭優(yōu)勢。
三、提高零售商的運營效率,可以幫助企業(yè)進行智能電表的部署。其中一些效率包括:
減少批發(fā)風險、提高結(jié)算能力
高頻次抄表使得對賬、結(jié)算和計費更準確
數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以更好的促進消費者參與到新產(chǎn)品開發(fā)過程中
更精確的對消費者進行細分,使零售商降低能源成本,而不減少利潤
讓客戶更方便地搬回家,因為這個過程可以遠程處理,不需要現(xiàn)場工程師
儀表讀數(shù)更精確,客戶參與門檻降低,減少呼叫中心成本
便于客戶更簡單的查閱賬單,有助于增加付費頻率,減少大賬單所帶來的沖擊,如果管理好,可以減少零售商的壞帳
通過減少批發(fā)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算與客戶支付之間的時間差來改善現(xiàn)金流
在分散的市場中,端到端的利益通常比垂直整合的利益更難看到。在澳大利亞零售商不能完全控制能源供應(yīng)鏈的情況下,利用所有機會變得有些困難。如果能源零售商的工具箱中沒有更多的工具,他們很難做到檢查消費者能源使用,并嘗試根據(jù)不同消費階層匹配不同的服務(wù)、定價或產(chǎn)品。
而計量提供了一個很好的機會,幫助企業(yè)洞察新的、有利可圖的產(chǎn)品可能在哪里,機會在哪里??梢允褂弥悄茈姳頂?shù)據(jù),并且完善購買模式和對沖策略,來匹配消費者需求。這在澳大利亞特別有用,因為它提高了零售商的收入和毛利潤的可見性,提高了盈利能力。
看到這里,小編想說,開放的售電市場下,部署智能電表的驅(qū)動力會更強。小編認為未來智能電表行業(yè)發(fā)展應(yīng)該更傾向于利益驅(qū)動模式,以需求為導向,售電公司有什么樣的需求智能電表能實現(xiàn)什么樣的功能,能為售電公司帶來多少利益將很大程度決定售電公司的購買傾向。