“主變壓器保護裝置安裝調試完畢，可以進行整組傳動試驗了。”“好，我馬上通知運維人員。”4月11日，在浙江寧波110千伏陸埠變電站全站保護及綜合自動化改造現(xiàn)場，10多名供電員工正在進行主變壓器保護傳動試驗。這是寧波供電公司首次集中組織各縣公司相關專業(yè)骨干員工全程參與大型改造工程，目的是促進各專業(yè)人員提升核心業(yè)務能力。
核心業(yè)務能力是檢驗人才隊伍素質的關鍵。2020年，寧波供電公司全面提升人才隊伍業(yè)務能力，啟動供電所“一年提升、三年領先”行動，促進員工核心業(yè)務水平提高。
從“只做體檢”到“會動手術”
在110千伏陸埠變電站全站保護及綜合自動化改造工程中，寧波供電公司圍繞繼電保護專業(yè)核心能力提升，通過“邊學邊做、全程參與”的方式在縣公司層面培養(yǎng)一支高素質繼電保護專業(yè)隊伍。根據(jù)繼電保護專業(yè)實訓計劃安排，各縣公司分別派出兩名專業(yè)基礎扎實、經驗豐富的年輕骨干員工參與改造工作。這些員工在檢修中心技術人員的指導下，集中參與施工圖紙交底、施工方案編制，明確工作內容、安全措施、關鍵環(huán)節(jié)后，再到現(xiàn)場完成設備安裝、調試及投產驗收。
在此次改造中，寧波供電公司還設立了共產黨員先鋒崗，舉辦了改造工藝競賽，引導員工爭先創(chuàng)優(yōu)，保證改造工程質量并提升培訓實效。
“縣公司專業(yè)人員只具備變電設備常規(guī)C檢和消缺能力，就相當于只能做‘普通體檢’。這次二次設備改造對他們來說好比是做‘高難度手術’。”寧波供電公司運檢部繼保專職徐乾偉說，“參與此次改造的員工有了這次的‘臨床手術’經驗，將在今后各縣公司自主承擔大型檢修、改造任務時發(fā)揮帶頭作用。”
以陸埠變電站改造為契機，寧波供電公司將在110千伏江北變電站、師橋變電站等大型變電站檢修工程中繼續(xù)推行市縣實訓融合模式，提升縣公司專業(yè)人員的變電一次和二次設備運維、檢修、管理水平。
從“后臺監(jiān)管”到“前線尖兵”
4月8日晚上，江北供電分公司洪塘供電所搶修班收到一條調度短信：“鞍山幸福橋公用變壓器于18時32分發(fā)生公用變壓器有效停電告警事件，請知悉并及時處理。”正在值班的搶修班員工陳建云立即和同事前往現(xiàn)場。經現(xiàn)場確認，他們發(fā)現(xiàn)是變壓器出現(xiàn)相間短路故障。
陳建云迅速隔離故障點，在同事的配合下，登桿、接線一氣呵成。僅用15分鐘，他和同事就排除了故障。
供電所是供電公司服務客戶的最前沿。供電所員工業(yè)務能力強是供電保障和客戶滿意的根本。去年以來，寧波供電公司試點開展供電搶修核心業(yè)務提升工作。象山縣供電公司對300名供電所員工開展技能盤點，為員工量身開發(fā)精品實訓課程，培育營配融合的高素質業(yè)務人才。鎮(zhèn)海區(qū)供電公司豐富業(yè)務提升渠道，組織開展供電所員工技能達標認證活動，有156名供電所員工獲得“供電所班組員工技能通關護照”。該公司還總結了30份專業(yè)技能清單為供電所員工技能攻關提供參考。江北區(qū)供電公司洪塘供電所建立了業(yè)務人員全套培訓體系，開展“月度練兵”，讓員工練習項目實施、工程驗收等多項技能，使員工成為一線技術尖兵。“供電搶修的自主開展增強了我們的設備主人意識，促使我們更自覺地去掌握專業(yè)技術。”洪塘供電所員工謝翱羽說。
針對供電搶修人員核心業(yè)務能力不足的狀況，寧波供電公司經過充分調研，在2020年啟動了供電所管理“一年提升、三年領先”行動，由職能部門牽頭，以中心城區(qū)為突破口，針對全市供電所開展“一桿一檔一臺區(qū)”故障處置等六類核心業(yè)務提升工作，按照建立梯隊、共同參與、獨立完成的方式分步推進供電所員工核心業(yè)務能力提升。2020年年底，該公司配電故障平均處理時長同比壓縮了23.51%，平均故障率同比降低了18.79個百分點。
從“術業(yè)專攻”到“全能藍領”
4月12日，寧海縣供電公司西店供電所臺區(qū)經理郭成海在分析用電數(shù)據(jù)分析時發(fā)現(xiàn)，西店鎮(zhèn)王家村16號變壓器的客戶用電數(shù)據(jù)為零。郭成海應用用電信息采集系統(tǒng)遠程數(shù)據(jù)召測功能，判定故障原因為采集設備與主站之間的通信中斷。更換采集器后，客戶數(shù)據(jù)顯示正常。“西店供電所結合自身特點，對年輕有經驗的臺區(qū)經理、核抄人員等進行采集運維業(yè)務培訓，使員工具備獨立采集、運維能力。”寧?？h供電公司營銷部主任馬德榮說。
西店供電所自主實施的采集運維工作，保障了故障處理的及時性，提升了數(shù)據(jù)采集成功率及臺區(qū)線損計算準確率。奉化區(qū)供電公司溪口供電所則以電能表輪換業(yè)務自主開展為突破口，明確工作界面、人員職責，結合當?shù)赜秒娊Y構采取3到4人團隊作業(yè)的方式，全年輪換約5000只電能表，減少營銷費用約21萬元。江北供電分公司從產業(yè)單位聘請多名計量業(yè)務骨干為各個供電所提供支持，全程參與項目實施和管控，加快培養(yǎng)綜合型人才。
寧波供電公司在低壓采集系統(tǒng)安裝及運維、表計輪換、表箱改造、低壓業(yè)擴計量裝置安裝等四項計量核心業(yè)務方面補強弱項，一方面打破以前過度依賴外委力量的模式，加強質量管理；另一方面強化對供電所員工的四項核心業(yè)務技能培訓，提升員工業(yè)務能力。
2020年，寧波供電公司實現(xiàn)計量異常工單數(shù)量同比下降30%、客戶零投訴，采集異常工單派發(fā)和處理率達100%，計量箱缺陷整改合格率100%。這也為下一步全面自主開展電能表計量核心業(yè)務打了下堅實基礎。
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