國網(wǎng)贛州市大余縣公司“黨建+服務”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　中國電力網(wǎng)訊  4月25日，國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司組織營銷服務人員深入新城工業(yè)園海德瀝青公司、大余縣硬質(zhì)合金產(chǎn)業(yè)園等項目工地，就當前供電服務現(xiàn)狀進行實地調(diào)研，查找服務短板，完善相關(guān)舉措，促進服務質(zhì)量持續(xù)提升。

　　今年以來，大余縣公司以黨史學習教育為契機，堅持將黨史學習教育與為群眾辦實事解難題緊密結(jié)合，以客戶滿意為導向，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，提升服務質(zhì)量。深化黨員服務隊作用、展示黨員服務風采，作為提升服務質(zhì)量的重要舉措，主動對企業(yè)用戶實施服務對接，定期組織黨員服務隊對企業(yè)用戶的用電設備、線路進行“問診”消缺，在提升企業(yè)用戶用電設備的健康運行水平的同時，積極打造共產(chǎn)黨員品牌形象。堅持人性化的服務方向，對轄區(qū)內(nèi)的各村、各企業(yè)用戶定期、不定期深入調(diào)查走訪，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，完善措施、改進提高。強化營業(yè)窗口服務質(zhì)量控制，突出抓好基層供電所、供電營業(yè)廳軟硬件建設，以圍繞客戶查找薄弱環(huán)節(jié)，深挖服務短板為重點，著力提高服務意識和能力素質(zhì)，全面兌現(xiàn)供電服務承諾。

　　同時，該公司全面加強黨員干部、普通黨員、一般員工“三個層面”隊伍管理，提高全員素質(zhì)，持續(xù)深化“黨建+服務”，細化服務舉措，全力打造優(yōu)良的營商環(huán)境。目前，已開展便民服務“進社區(qū)、進企業(yè)、進重點項目工地”20余次，解決群眾用電難題16個，服務客戶100余次。