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烏海電業(yè)局濱河分局營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理第二輪檢查已開(kāi)啟

發(fā)布時(shí)間： 2020-06-09 08:54:23 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：扈璇

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊日前，由烏海電業(yè)局紀(jì)委監(jiān)察處、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處、財(cái)務(wù)資產(chǎn)處、供用電稽查處、管控中心等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員蒞臨濱河供電分局開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理第二輪檢查。期間，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專(zhuān)工針對(duì)防控業(yè)擴(kuò)報(bào)裝體外循環(huán)的制度與措施進(jìn)行詳細(xì)檢查。抽取了供電方案樣本參照,篩查同樣用電需求與用電規(guī)模的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作票。查驗(yàn)針對(duì)有增加辦電環(huán)節(jié)拖延用戶(hù)正常接電的行為，供電單位是否采取治理措施。對(duì)用電客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，調(diào)查供電企業(yè)是否對(duì)客戶(hù)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，特別是對(duì)滿(mǎn)足“三零”報(bào)裝條件的客戶(hù)收取表計(jì)、材料或安裝費(fèi)用等行為。對(duì)“三零、三省”具體措施是否到位，工作人員是否知曉業(yè)務(wù)流程、凍結(jié)戶(hù)、待銷(xiāo)戶(hù)結(jié)合更名過(guò)戶(hù)、調(diào)整抄表路線(xiàn)更換計(jì)量裝置，變壓器暫停、減容、增容等變更用電信息關(guān)聯(lián)關(guān)系、資料留存等相關(guān)問(wèn)題做了詳細(xì)的檢查。電價(jià)執(zhí)行以及抄核收方面主要檢查各類(lèi)客戶(hù)電價(jià)是否執(zhí)行正確、疫情期間電價(jià)政策是否宣傳到位等、有無(wú)私存電費(fèi)資金、截留、挪用、貪污電費(fèi)等行為，電費(fèi)發(fā)票的開(kāi)具是否存在虛開(kāi)等現(xiàn)象，從監(jiān)控視頻錄像，發(fā)票領(lǐng)用，電費(fèi)發(fā)票章使用情況及保險(xiǎn)柜安全等方面一一進(jìn)行了查驗(yàn)。.

　　接下來(lái)分局將通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展自查工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)到位，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)流程，促使各班組工作人員自省、總結(jié)、提高，為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。