中國電力網(wǎng)訊 “大哥，您在手機上下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，注冊登陸后，可以查電費、繳電費、辦業(yè)務，足不出戶就能夠辦理各項業(yè)務，使用非常方便……”11月2日，國網(wǎng)壽寧縣供電公司南陽營業(yè)廳工作人員向前來辦理業(yè)務的客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，并現(xiàn)場指導客戶操作流程，以推動公司優(yōu)質(zhì)服務水平提升。
為全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”新模式，進一步方便客戶足不出戶辦理業(yè)務，該公司通過進社區(qū)、入村莊等形式，全面開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣活動，面對面、手把手地向客戶講解、演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等服務的操作流程，協(xié)助用戶下載安裝并綁定用電戶號。此外，該公司還倡導廣大員工通過微信朋友圈、客戶經(jīng)理微信群等多種方式大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，各營業(yè)廳張貼宣傳海報，吸引居民駐足前來“掃一掃”。
截止目前，該公司供電轄區(qū)“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊客戶數(shù)2.73萬戶。下一步，該公司還將繼續(xù)加大推廣力度，讓更多用電客戶享受到“指尖上的智慧用電服務”。
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